Използваме данни за диагностика и обратна връзка – информация за настройки, функции и конфигурации – за да поддържаме Безплатна версия на Microsoft Teams защитен и актуален. Тази информация може също да ви помогне да откривате, диагностицирате и отстранявате проблеми и да правите подобрения. Диагностичните данни за Безплатна версия на Microsoft Teams, изпълняван на вашето устройство, се събират и изпращат до Microsoft.
Диагностичните данни не съдържат вашето име, имейл адрес или съдържанието на вашите файлове.
Има няколко типа диагностични данни, които използваме в Безплатна версия на Microsoft Teams.
Задължителни и незадължителни диагностични данни
Задължителните данни са минималните данни, необходими, за да може Безплатна версия на Microsoft Teams да бъде защитена, актуална и работеща според очакванията на устройствата, на които е инсталирана.
Задължителните диагностични данни помагат за идентифицирането на проблеми с Безплатна версия на Microsoft Teams, които може да са свързани с устройства или софтуерни конфигурации. Например: Задължителните диагностични данни могат да ви помогнат да диагностицирате Безплатна версия на Microsoft Teams, която се срива по-често в конкретна версия на операционната система, при нововъведени функции или когато определени Безплатна версия на Microsoft Teams са активирани или забранени. Задължителните диагностични данни ни помагат да откриваме, диагностицираме и отстраняваме тези проблеми по-бързо, за да намалим въздействието им върху вас.
Задължителните данни за услугата са събирани данни, които са необходими за предоставяне и подобряване на свързани Безплатна версия на Microsoft Teams, както и за гарантиране, че тези функции са защитени и актуални.
Опционалните данни са допълнителни данни, които ни помагат да правим подобрения на продуктите. То също така предоставя разширена информация, за да ни помогне да откриваме, диагностицираме и отстраняваме проблеми. Ако решите да ни изпратите незадължителни данни, вие също изпращате задължителните данни и задължителните данни за услугата.
Включване или изключване на незадължителните данни
Отворете Безплатна версия на Microsoft Teams.
- В мобилния телефон докоснете снимката на профила си.
- На компютъра изберете бутона "Настройки и още"
близо до снимката на профила ви.
Изберете Настройки
.Изберете бутона за настройки за поверителност
на поверителността .Включване или изключване на диагностичните данни:
- На мобилно устройство превключете, за да включите или изключите опционалните диагностични данни .
- На компютъра под Разширени диагностични данни превключете за включване или изключване.
Диагностични регистрационни файлове за отстраняване на неизправности
Когато стартирате Безплатна версия на Microsoft Teams, ние събираме определени диагностични данни и данни за отстраняване на неизправности и ги записваме в регистрационните файлове на Вашето устройство. Тези регистрационни файлове съдържат информация за процесите и компонентите, които се изпълняват в приложението, и могат да ви помогнат да откривате, диагностицирате и коригирате проблеми, както и да подобрим Безплатна версия на Microsoft Teams.
Тази информация е много подобна на диагностичните данни по избор, които може вече да се събират на вашето устройство, в зависимост от това какви настройки за поверителност сте избрали. Тази информация обаче е по-подробна и помага да се предостави повече контекст относно техническите проблеми, които е възможно да възникнат, когато използвате Безплатна версия на Microsoft Teams. Например допълнителната информация в тези регистрационни файлове може да ни помогне да идентифицираме основната причина, поради която може да имате проблем при записването на файл на вашето устройство, на което се изпълнява Безплатна версия на Microsoft Teams. В такива случаи е полезно тези регистрационните файлове да бъдат изпратени на Microsoft.
Изпращане на регистрационните файлове до Microsoft
Тези регистрационни файлове могат да бъдат изпратени до Microsoft автоматично, ако сте избрали да разрешите събирането и обработката на незадължителни диагностични данни от Microsoft. Имайте предвид, че дори когато сте разрешили обработката на незадължителни диагностични данни, Microsoft може да не събира винаги тези регистрационни файлове. Ще обработим тези файлове само в случаите, когато смятаме, че допълнителната информация може да бъде полезна за разрешаването на проблем.
Изпращане на регистрационни файлове при изпращане на обратна връзка
Можете също така да включите тези диагностични регистрационни файлове, когато изпращате обратна връзка от Безплатна версия на Microsoft Teams. Ако изберете опцията "Изпращане на обратна връзка ", можете да включите тези регистрационни файлове, като използвате плъзгача, за да включите включването на информация за отстраняване на неизправности .
В някои случаи няма да виждате този плъзгач. Например, ако сте избрали да изключите свързани работни среди или сте избрали да не изпращате незадължителни диагностични данни на Microsoft.
Свържете се с нас
За допълнителна помощ се свържете с отдела за поддръжка или задайте въпрос в общността на Microsoft Teams.