Ако не можете да се свържете с Teams или Teams се опитва да се свърже отново, но не работи, ето някои неща, които можете да опитате.
Проверете интернет връзката, за да се уверите, че работи, като отворите браузър и посетите някой уеб сайт.
Излезте от Teams, като изберете профилната си снимка в горния десен ъгъл на Teams и след това изберете "Излизане " от опциите на менюто. След като Teams се затвори, отворете го отново и влезте с имейла и паролата си.
Изчистете кеша на Teams от вашето устройство.
- В Windows:
- Отидете на лентата на задачите и потърсете иконата на Microsoft Teams. Щракнете с десния бутон върху иконата и изберете "Изход". Това ще принуди приложението Teams да излезе.
- След това копирайте и поставете следното местоположение във Файлов мениджър: %appdata%\Microsoft\Teams и изтрийте съдържанието на цялата папка.
- Рестартирайте Microsoft Teams, като отворите приложението и влезете отново.
- На Mac:
Щракнете с десния бутон върху иконата на Teams в лентата на задачите и изберете Quit.
След това изтрийте директорията ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
Рестартирайте Microsoft Teams, като отворите приложението и влезете отново.
Забележка
Изтриването на кеша няма да премахне Microsoft Teams от вашето устройство, но ще премахне кеша на уеб клиента, иконите, миниатюрите, локалната хронология на съобщенията, показваните от Teams изображения и всички други добавки за Teams.
Още решения
- Деинсталирайте Teams от устройството си, след което го инсталирайте отново.
- Ако използвате VPN за достъп до Teams, изключете я и включете отново.
- Ако използвате настолното или мобилното приложение Teams, опитайте да използвате уеб версията: https://teams.microsoft.com/.
- Ако използвате Teams за уеб, опитайте да забраните програмите за блокиране на реклами.
- Рестартирайте WiFi модема си.
- Проверете официалния акаунт в Microsoft X (Twitter) за инциденти с услугите, за да видите дали има някакви известни проблеми: https://x.com/MSFT365Status