Тази тема ви дава подробни инструкции как да направите своите имейл съобщения достъпни и да отключите съдържанието си за всички, включително за хора с увреждания.
Научете например как да работите с програмата за проверка на достъпността, за да се справите с проблемите с достъпността, докато пишете своето имейл съобщение. Също така ще научите как да добавяте алтернативен текст към изображения, така че хората, които използват екранни четци, да могат да слушат какво представлява изображението. Можете също да прочетете как да използвате шрифтове, цветове и стилове, за да увеличите максимално приобщаващото съдържание на вашите имейл съобщения, преди да ги изпратите.
В тази тема
Най-добри практики за създаване на достъпен Outlook имейл
Таблицата по-долу включва основните най-добри практики за създаване на Outlook имейл, който е достъпен за хора с увреждания.
|
Какво да се поправи |
Защо да се поправи |
Как да се поправи |
|---|---|---|
|
Избягвайте често срещани проблеми с достъпността, като например липсващ алтернативен текст и цветове с нисък контраст. |
Улеснете четенето на вашияOutlook имейл от всеки. |
|
|
Ако трябва да използвате таблици, създайте проста структура на таблица само за данните и задайте информация за заглавката на колоната. |
Екранните четци следят позицията си в таблицата чрез броене на клетките. Екранните четци също използват информацията в заглавката за идентифициране на редове и колони. |
|
|
Включете алтернативен текст към всички визуализации. |
Алтернативният текст помага на хората, които не могат да виждат екрана, да разберат това, което е важно, в изображенията и други визуализации. |
|
|
Добавете разбираем текст за хипервръзката и екранни пояснения. |
Хората, които използват екранни четци, понякога сканират списък от връзки. |
Добавяне на текст за достъпна хипервръзка и екранни пояснения |
|
Използвайте достатъчен контраст за текста и фоновите цветове. |
Силният контраст между текста и фона улеснява хората с намалено зрение или далтонисти да виждат и използват съдържанието. |
|
|
Уверете се, че цветът не е единственият начин за предаване на информация. |
Хората, които са слепи, с намалено зрение или са далтонисти, може да не разберат значението, предавано с определени цветове. |
|
|
Използвайте форматиране на шрифта и вградени списъци. |
Организирайте и структурирайте информацията във вашия имейл в малки единици, които са лесни за четене, навигиране и преглеждане с поглед. |
Използване на списъци с водещи символи |
|
Използвайте по-голям размер за шрифт (11 пкт или по-голям), сансерифни шрифтове и достатъчно разстояние. |
За да намалите натоварването при четене, използвайте познатите сан серифни шрифтове, като например Arial или Calibri. Хората с дислексия възприемат текста по начин, при който може да е трудно да се различават буквите и думите. |
Проверка на достъпността, докато работите в Outlook
Програмата за проверка на достъпността е инструмент, който преглежда вашето съдържание и маркира проблемите с достъпността, с които се намира. Тя обяснява защо всеки проблем може да бъде потенциален проблем за човек с увреждания. Програмата за проверка на достъпността предлага също така как можете да разрешите проблемите, които се появяват.
В Outlook програмата за проверка на достъпността се изпълнява автоматично във фонов режим, когато съставяте имейл.
-
В Outlook, докато пишете или отговаряте на имейл съобщение, изберете Проверка на достъпността. Ако не виждате бутона на лентата с инструменти, трябва да го добавите ръчно. Изберете (Вижте още елементи) > Персонализиране на лентата с инструменти. След това плъзнете и пуснете бутона Проверка на достъпността в лентата с инструменти.
Съвет: В Outlook можете също да отворите програмата за проверка на достъпността от MailTip в горния край на прозореца на съобщението. Показва се MailTip за достъпност, ако някой от получателите на вашето съобщение е задал предпочитание за получаване на достъпен имейл.
Отваря се екранът Достъпност. В него са изредени проблемите с достъпността, организирани в предупреждения, грешки и съвети. За повече информация относно категоризацията отидете на Правила за програмата за проверка на достъпността.
-
За да прегледате и разрешите резултатите, изберете категория и проблем. Под избрания проблем ще намерите всички елементи и обекти, засегнати от проблема. Изберете елемент или обект, за да видите защо трябва да коригирате проблема и стъпките, които да предприемете, за да промените съдържанието.
Избягвайте използването на таблици
По принцип избягвайте таблиците, ако е възможно, и представяйте данните по друг начин, като напр. абзаци със заглавия и банери. Таблиците с фиксирана ширина може да се окажат трудни за четене от хора, които използват лупата, тъй като такива таблици принуждават съдържанието да достигне определен размер. Това прави шрифта много малък, което принуждава потребителите на лупата да превъртат хоризонтално, особено на мобилни устройства.
Ако трябва да използвате таблици, използвайте следните указания, за да се уверите, че таблицата ви е възможно най-достъпна:
-
Избягвайте таблици с фиксирана ширина.
-
Уверете се, че таблиците се рендират правилно на всички устройства, включително телефони и таблети.
-
Ако имате хипервръзки в таблицата, редактирайте текстовите съобщения на връзката, така че те да имат смисъл, и да не прекъсват средата на изречението.
-
Уверете се, че имейлът се чете лесно с лупата. Изпратете черновата на имейла до себе си и я прегледайте на мобилно устройство, за да сте сигурни, че например няма нужда хората да превъртат хоризонтално имейла на телефона.
Използване на заглавки на таблица
Екранните четци следят позицията си в таблицата чрез броене на клетките. Ако таблица е вложена в друга такава или ако клетка е слята или разделена, екранният четец губи бройката и не може да предостави полезна информация от тук нататък. Празните клетки в таблица може да заблудят някого, който използва екранен четец, че няма нищо повече в таблицата. Използвайте проста структура на таблица само за данни и задайте информация за заглавката на колоната. Екранните четци също използват информацията в заглавката за идентифициране на редове и колони.
За да гарантирате, че таблиците не съдържат разделени клетки, обединени клетки или вложени таблици, използвайте програмата за проверка на достъпността.
За да зададете заглавен ред в таблица:
-
Поставете курсора някъде в таблицата.
-
В раздела Проектиране на таблица изберете квадратчето за отметка Заглавен ред .
-
Въведете заглавията на колоните.
Добавяне на алтернативен текст към изображения
Алтернативният текст помага на хората, които не могат да виждат екрана, да разберат това, което е важно, в изображенията и други визуализации. Екранните четци прочитат текста, за да опишат изображението на потребителите, които не могат да го видят. Когато пишете алтернативен текст, накратко опишете изображението и споменете неговото предназначение.
За подробни инструкции как да добавите алтернативен текст към визуални обекти, отидете на Добавяне на алтернативен текст към фигура, картина, диаграма, графика SmartArt или друг обект.
За повече информация как да пишете алтернативен текст отидете на Всичко, което трябва да знаете, за да напишете ефективен алтернативен текст. Визуалното съдържание включва картини, графики SmartArt, фигури, групи, диаграми, вградени обекти, ръкопис и видеоклипове.
За да намерите липсващия алтернативен текст, използвайте програмата за проверка на достъпността.
Забележки:
-
За аудио- и видеосъдържание, в допълнение към алтернативния текст, се включват скрити надписи за хора, които са глухи или с увреден слух.
-
Избягвайте да използвате текст в изображения като единствен метод за предаване на важна информация. Ако трябва да използвате изображение с текст в него, повторете този текст в имейл съобщението.
Добавяне на текст за достъпна хипервръзка и екранни пояснения
Хората, които използват екранни четци, понякога сканират списък от връзки. Връзките трябва да предават ясна и точна информация за местоназначението. Например избягвайте да използвате текстови връзки, като например "Щракнете тук", "Вижте тази страница", "Отидете тук" или "Научете повече". Вместо това включете пълното заглавие на страницата местоназначение. Можете също да добавяте екранни пояснения, които се показват, когато застанете с курсора над текста или изображенията, които включват хипервръзка.
-
Изберете текста, към който искате да добавите хипервръзката, щракнете с десния бутон върху текста и след това изберете Връзка. Избраният от вас текст се показва в полето Текст за показване. Това е текстът на хипервръзката.
-
Ако е необходимо, променете текста на хипервръзката.
-
В полето Адрес въведете URL адреса на местоназначението.
-
Изберете бутона Екранно пояснение и в полето Текст на екранното пояснение въведете екранно пояснение.
Съвет: Ако заглавието на страницата местоназначение на хипервръзката дава точно обобщение на това, което е на страницата, използвайте го за текст на хипервръзката. Например този текст на хипервръзка съответства на заглавието на страницата местоназначение: Създаване на още с шаблони на Microsoft.
Използване на достъпен формат за шрифт
Достъпният шрифт не изключва или намалява скоростта на четене на всеки, който чете имейл съобщение, включително хора с влошено зрение или проблеми при четене или хора, които са слепи. Правилният шрифт подобрява четливостта и четливостта на имейл съобщенията.
Изберете познати сан серифни шрифтове, като например Arial или Calibri. Избягвайте използването само на главни букви и прекомерното подчертаване или курсив.
Хората, които са слепи, с намалено зрение или са далтонисти, може да не разберат значението, предавано с определени цветове. Например добавете подчертаване към оцветена текстова хипервръзка, за да могат хората, които са далтонисти, да знаят, че това е хипервръзка дори да не могат да видят цвета. За заглавията помислете за добавяне на получер или по-голям шрифт.
-
Изберете своя текст.
-
В лентата за форматиране, която предоставя опции за тип, размер, стил и цвят на шрифта, изберете вашите опции за форматиране.
Използване на достъпен цвят за шрифт
Текстът във вашия имейл трябва да бъде четлив в режим на повишена четливост, така че всеки, включително хората със зрителни увреждания, да го виждат добре.
Например използвайте ярки цветове или цветови схеми с повишена четливост с цветове от противоположните краища на цветовия спектър. Черно-белите схеми могат да помогнат на хора, които са далтонисти, да разграничават цветовете.
За да намерите недостатъчен цветови контраст, използвайте програмата за проверка на достъпността.
За да гарантирате, че текстът се показва добре в режим на повишена четливост, използвайте настройката Автоматично за цветове на шрифта.
-
Изберете своя текст.
-
Изберете Цвят > шрифта на съобщението .
-
Изберете Автоматично.
Създаване на достъпни списъци
За да улесните екранните четци да прочетат вашия имейл, организирайте информацията във вашия имейл на малки части, като например списъци с водещи символи или подредени списъци.
Използване на списъци с водещи символи
Създайте списъци с водещи символи с помощта на бутона за водещи символи.
-
Поставете курсора някъде във вашия имейл.
-
Изберете раздела Съобщение.
-
В групата Абзац изберете бутона Водещи символи.
-
Въведете всеки елемент с водещ символ в списъка с водещи символи.
Използване на номерирани списъци
Създаване на номериран списък с помощта на бутона "Номериране".
-
Поставете курсора някъде във вашия имейл.
-
Изберете раздела Съобщение.
-
В групата Абзац изберете бутона Номериране.
-
Въведете всяка стъпка в номерирания списък.
Настройване на разстоянието между изречения и абзаци
Хора, които имат дислексия, описват виждатения текст "плуване заедно" на страницата (свиването на един ред текст в реда по-долу). Те често виждат текст, който се слива или изкривва.
За да намалите натоварването при четене, можете да увеличите разстоянието между изреченията и абзаците.
-
Изберете текста, щракнете с десния бутон върху него и след това щракнете върху Абзац.
Диалоговият прозорец Абзац се отваря, показвайки раздела Отстъпи и разредка.
-
Под Разредка изберете желаните опции за разредка и след това натиснете OK.
Вж. също
Направете своя имейл в Windows или Mobile Outlook достъпен за хора с увреждания
Подобряване на достъпността чрез програмата за проверка на достъпността
Правила за програмата за проверка на достъпността
Направете своите документи на Word достъпни за хора с увреждания
Направете своите документи на Excel достъпни за хора с увреждания
Направете презентациите си в PowerPoint достъпни за хора с увреждания
Техническа поддръжка за клиенти с увреждания
Microsoft иска да осигури възможно най-добрата среда за работа за всички свои клиенти. Ако имате увреждане или имате въпроси, свързани с достъпността, се обърнете към Центъра за отговори за хора с увреждания на Microsoft за техническа помощ. Екипът за поддръжка от Центъра за отговори за хора с увреждания е обучен в използването на много популярни технологии за хора с увреждания и може да предложи помощ с английски, испански, френски и американски език на знаците. Отидете в сайта на центъра за отговори за хора с увреждания на Microsoft, за да намерите данните за връзка за вашия регион.
Ако сте потребител от държавна организация или фирма, обърнете се към корпоративния център за отговори за хора с увреждания.
