Направете своя имейл в Outlook достъпен за хора с увреждания
Отнася се за
Outlook за Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook.com Нов Outlook за Windows Outlook за Android Outlook за iOS Outlook в уеб за Exchange Server 2016

Тази тема ви дава подробни инструкции как да направите своите имейл съобщения достъпни и да отключите съдържанието си за всички, включително за хора с увреждания.

Научете например как да работите с програмата за проверка на достъпността, за да се справите с проблемите с достъпността, докато пишете своето имейл съобщение. Също така ще научите как да добавяте алтернативен текст към изображения, така че хората, които използват екранни четци, да могат да слушат какво представлява изображението. Можете също да прочетете как да използвате шрифтове, цветове и стилове, за да увеличите максимално приобщаващото съдържание на вашите имейл съобщения, преди да ги изпратите.

В тази тема

Проверка на достъпността, докато работите в Outlook за Windows

Програмата за проверка на достъпността е инструмент, който преглежда вашето съдържание и маркира проблемите с достъпността, с които се намира. Тя обяснява защо всеки проблем може да бъде потенциален проблем за човек с увреждания. Програмата за проверка на достъпността предлага също така как можете да разрешите проблемите, които се появяват.

В нов Outlook и класическия Outlook програмата за проверка на достъпността се изпълнява автоматично във фонов режим, когато съставяте имейл. Ако програмата за проверка на достъпността открие проблеми с достъпността, имейл съветът ще ви предостави удобно побутване за преглед и коригиране на проблемите, преди да изпратите вашия имейл.

Проблеми с достъпността на MailTip в Outlook за Windows

Вашият браузър не поддържа видео. Инсталирайте Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player или Internet Explorer 9.

В нов Outlook и класическия Outlook можете да дефинирате как работят известията за достъпност и програмата за проверка на достъпността. Изберете Опции за > на файл > Достъпност и изберете дали искате да виждате известия за достъпност чрез имейл съвет, докато работите, в определени сценарии или само когато стартирате ръчно програмата за проверка на достъпността.

Опцията по подразбиране е да показвате известия за достъпност в определени сценарии. Ако бъдат открити проблеми с достъпността, се появява mailTip, който ви напътства в преглеждането на предложенията и коригирането на проблема.

Опцията "Програма за проверка на достъпността" в Outlook за Windows.

Налични са следните опции:

  • Показвай ми предупреждения за достъпността, докато работя

  • Показвай ми предупреждения за достъпността, когато:

    • Поне един получател предпочита достъпно съдържание

    • Използвайте тъмен фон, за да съставите съобщение. Ако съставяте черна тема с разрешен тъмен режим, който е настройката по подразбиране за тази тема, програмата за проверка на достъпността се изпълнява, но показва известия само когато контрастът на текста е недостатъчен. Всички други проблеми все още ще се показват в екрана Достъпност , но няма да доведат до показване на имейл съвет.

    • Съставяне на съобщение за голяма аудитория

    • Поне един получател е извън моята организация

    • Съставяне на съобщение с висока важност

  • Показвай ми предупреждения за достъпността само когато отворя програмата за проверка на достъпността

За да стартирате програмата за проверка на достъпността ръчно, изберете Преглед > Проверка на достъпността. Отваря се екранът Достъпност и сега можете да преглеждате и коригирате проблеми с достъпността. За повече информация отидете на Подобряване на достъпността с програмата за проверка на достъпността.

Най-горе на страницата

Избягвайте използването на таблици в Outlook за Windows

В нов Outlook за Windows или класическия Outlook за Windows избягвайте да използвате таблици, ако е възможно, и представете данните по друг начин, като напр. абзаци със заглавия и банери. Таблиците с фиксирана ширина може да се окажат трудни за четене от хора, които използват лупата, тъй като такива таблици принуждават съдържанието да достигне определен размер. Това прави шрифта много малък, което принуждава потребителите на лупата да превъртат хоризонтално, особено на мобилни устройства.

Ако трябва да използвате таблици, използвайте следните указания, за да се уверите, че таблицата ви е възможно най-достъпна:

  • Избягвайте таблици с фиксирана ширина.

  • Уверете се, че таблиците се рендират правилно на всички устройства, включително телефони и таблети.

  • Ако имате хипервръзки в таблицата, редактирайте текстовите съобщения на връзката, така че те да имат смисъл, и да не прекъсват средата на изречението.

  • Уверете се, че имейлът се чете лесно с лупата. Изпратете черновата на имейла до себе си и я прегледайте на мобилно устройство, за да сте сигурни, че например няма нужда хората да превъртат хоризонтално имейла на телефона.

  • Използване на заглавки на таблица.

  • Тествайте достъпността с Концентриран четец.

Използване на заглавки на таблица

В нов Outlook за Windows или класическия Outlook за Windows екранните четци следят местоположението си в таблица, като преброяват клетките на таблицата. Ако таблица е вложена в друга таблица или ако клетка е обединена или разделена, екранният четец губи бройката и не може да предостави полезна информация за таблицата след тази точка. Празните клетки в таблица може да заблудят някого, който използва екранен четец, че няма нищо повече в таблицата. Използвайте проста структура на таблица само за данни и задайте информация за заглавката на колоната. Екранните четци също използват информацията в заглавката за идентифициране на редове и колони.

За да гарантирате, че таблиците не съдържат разделени клетки, обединени клетки или вложени таблици, използвайте програмата за проверка на достъпността.

  1. Поставете курсора някъде в таблицата.

  2. В раздела Проектиране на таблица , в групата Опции за стил на таблица изберете квадратчето за отметка Заглавен ред .

  3. Въведете заглавията на колоните.

Опцията за заглавки на таблици, избрана на лентата в Outlook.

Най-горе на страницата

Използване на вградени заглавия и стилове в Outlook за Windows

В нов Outlook за Windows или класическия Outlook за Windows заглавията са предназначени за сканиране – както визуално, така и с помощни технологии. В идеалния случай заглавията обясняват за какво се използва секцията за имейл. Използвайте вградените заглавни стилове и създавайте описателни заглавни текстове, за да улесните потребителите на екранния четец да определят структурата на съобщението и да навигират в заглавията.

Организирайте заглавията в определен логически ред. Например използвайте "Заглавие 1" и след това "Заглавие 2". Организирайте информацията във вашия имейл на малки части. В идеалния случай всяко заглавие ще включва само няколко абзаца.

За подробни инструкции как да използвате заглавията и стиловете, отидете на Форматиране на имейл съобщения със стилове.

Най-горе на страницата

Създаване на банери на абзац в Outlook за Windows

В нов Outlook за Windows или класическия Outlook за Windows, в допълнение към използването на заглавия за организиране на съдържанието във вашето имейл съобщение, можете също да създадете банери на абзаци. В банера на абзац фоновия цветен блок се простира по ширината на имейл съобщението и осветява текста в банера. Това е чудесна алтернатива на таблиците за организиране и отделяне на съдържание.

  1. Изберете текста на банера.

  2. Изберете раздела Форматиране на текст.

  3. В групата Абзац изберете Бутонът за оцветяване на абзац в Outlook.Оцветяване и след това изберете желания цвят.

Абзаци с цветни банери в Outlook.

Най-горе на страницата

Добавяне на алтернативен текст към визуални обекти в Outlook за Windows

В нов Outlook за Windows или класическия Outlook за Windows алтернативният текст помага на хората, които не могат да виждат екрана, да разберат това, което е важно, в изображения, фигури, графики SmartArt, диаграми и други визуализации. В алтернативния текст накратко обяснете изображението и упоменайте неговото предназначение. Екранните четци прочитат текста, за да опишат изображението на потребителите, които не могат да го видят.

За подробни инструкции как да добавите алтернативен текст, отидете на Добавяне на алтернативен текст към фигура, картина, диаграма, графика SmartArt или друг обект.

За повече информация как да пишете алтернативен текст отидете на Всичко, което трябва да знаете, за да напишете ефективен алтернативен текст. Визуалното съдържание включва картини, графики SmartArt, фигури, групи, диаграми, вградени обекти, ръкопис и видеоклипове.

За да намерите липсващ алтернативен текст, използвайте програмата за проверка на достъпносттав нов Outlook или класическия Outlook.

Забележки: 

  • За аудио- и видеосъдържание, в допълнение към алтернативния текст, се включват скрити надписи за хора, които са глухи или с увреден слух.

  • Избягвайте да използвате текст в изображения като единствен метод за предаване на важна информация. Ако трябва да използвате изображение с текст в него, повторете този текст в имейл съобщението.

Най-горе на страницата

Използване на достъпен формат и цвят на шрифта в Outlook за Windows

В нов Outlook за Windows или класическия Outlook за Windows достъпен шрифт не изключва или забавя скоростта на четене на всеки, който чете имейл съобщение, включително хора с влошено зрение или проблеми при четене или хора, които са слепи. Правилният шрифт подобрява четливостта и четливостта на имейл съобщенията.

За инструкции как да промените шрифта по подразбиране, отидете на Промяна или задаване на шрифта по подразбиране в Outlook.

Използване на достъпен формат за шрифт

За да намалите натоварването при четене, изберете познатите сансерифени шрифтове, като например Arial или Calibri. Избягвайте използването само на главни букви и прекомерното подчертаване или курсив.

Човек с увредено зрение може да пропусне значението, предавано с определени цветове. Например добавете подчертаване към текста на кодираните с цвят хипервръзки, така че хората, които са далтониисти, да знаят, че текстът е свързан дори ако не могат да видят цвета. За заглавията помислете за добавяне на получер или по-голям шрифт.

  1. Изберете вашия текст.

  2. Изберете раздела Форматиране на текст.

  3. В групата Шрифт , която предоставя опции за тип, размер, стил и цвят на шрифта, изберете възможностите си за форматиране в нов Outlook или класически Outlook.

Форматиране на група текст в Outlook.

Използване на достъпен цвят за шрифт

В нов Outlook за Windows или класическия Outlook за Windows текстът във вашия имейл трябва да може да се чете в режим на повишена четливост. Например използвайте ярки цветове или цветови схеми с повишена четливост с цветове от противоположните краища на цветовия спектър. Черно-белите схеми улесняват хората, които са далтонисти, да могат да различават по-добре фигури и текст.

За да се гарантира, че текстът се показва добре в режим на повишена четливост, използвайте настройката Автоматично за цветове на шрифта. За да намерите недостатъчен цветови контраст, използвайте програмата за проверка на достъпността.

  1. Изберете своя текст.

  2. Изберете Съобщение.

  3. В групата Шрифт изберете Бутонът "Цвят на шрифта" на лентата в Outlook.Цвят на шрифта.

  4. Изберете Автоматично.

Менюто "Цвят на шрифта" в Outlook.

Най-горе на страницата

Създаване на достъпни списъци в Outlook за Windows

За да улесните екранните четци да прочетат вашия имейл, организирайте информацията във вашия имейл на малки части, като например списъци с водещи символи или номерирани списъци.

За подробни инструкции как да създавате списъци отидете на Добавяне на номериран списък или списък с водещи символи към съобщение.

Най-горе на страницата

Регулиране на разстоянието между изречения и абзаци в Outlook за Windows

В нов Outlook за Windows или класическия Outlook за Windows хората, които имат дислексия, описват виждането на текста "плуване заедно" на страницата (компресирането на един ред текст с реда по-долу). Те често виждат текст, който се слива или изкривва. За да намалите натоварването при четене, можете да увеличите разстоянието между изреченията и абзаците.

  1. Изберете вашия текст.

  2. Изберете раздела Форматиране на текст.

  3. В групата Абзац изберете бутона за стартиране Бутон за стартиране на диалогов прозорецнастройки на абзац в долния десен ъгъл.

    Групата "Абзац" на лентата в Outlook.

  4. В раздела Отстъпи и разредка изберете желаните опции за разредка под Разредка и изберете OK.

Диалоговият прозорец "Абзац" в Outlook.

Най-горе на страницата

Искане за достъпен имейл в Outlook за Windows

В нов Outlook за Windows или класическия Outlook за Windows уведомете хората, които ви изпращат имейл, че предпочитате да получавате достъпно съдържание.

  1. За да отидете в подробните данни за акаунта си в уеб, в Outlook изберете Файл > информация и след това в Настройки на акаунт щракнете върху връзката под Достъп до този акаунт в уеб. Outlook в уеб се отваря в браузъра.

  2. В Outlook в уеб в раздела Файл изберете Икона на бутона със зъбно колело "Настройки" на Outlook.Настройки и изберете Достъпност. в раздела Общи .

  3. За да поискате достъпно съдържание, изберете Помолете подателите да изпратят съдържание, което е достъпно. и затворете прозореца Настройки .

Най-горе на страницата

Проверка на достъпността с Концентриран четец в Outlook за Windows

В нов Outlook за Windows или класическия Outlook за Windows опитайте да прочетете имейла с Концентриран четец, за да проверите как изглежда.

  1. В имейл съобщението, в раздела Съобщение изберете Бутон за концентриран четецКонцентриран четец.

  2. В раздела Концентриран четец изберете Бутон "Четене на глас"Четене на глас.

  3. За да излезете от Концентриран четец, изберете Close header button iconЗатвори Концентриран четец.

Най-горе на страницата

Вж. също

Видео: Подобряване на достъпността на имейла

Подобряване на достъпността чрез програмата за проверка на достъпността

Правила за програмата за проверка на достъпността

Направете своите документи на Word достъпни за хора с увреждания

Направете своите документи на Excel достъпни за хора с увреждания

Направете презентациите си в PowerPoint достъпни за хора с увреждания

Техническа поддръжка за клиенти с увреждания

Microsoft иска да осигури възможно най-добрата среда за работа за всички свои клиенти. Ако имате увреждане или имате въпроси, свързани с достъпността, се обърнете към Центъра за отговори за хора с увреждания на Microsoft за техническа помощ. Екипът за поддръжка от Центъра за отговори за хора с увреждания е обучен в използването на много популярни технологии за хора с увреждания и може да предложи помощ с английски, испански, френски и американски език на знаците. Отидете в сайта на центъра за отговори за хора с увреждания на Microsoft, за да намерите данните за връзка за вашия регион.

Ако сте потребител от държавна организация или фирма, обърнете се към корпоративния център за отговори за хора с увреждания.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.