Коригиране на проблеми с Bluetooth в Windows

Ако настройвате ново устройство и функцията за Bluetooth липсва, проверете спецификациите на продукта, за да сте сигурни, че устройството има възможности за Bluetooth. Някои устройства не разполагат с Bluetooth.

Ако използвате лаптоп с физически превключвател за Bluetooth на него, уверете се, че превключвателят е включен.

В Windows 11 има два начина да проверите дали Bluetooth е включен. Ето как става това:

• Проверете бързите настройки: Изберете иконите Мрежа, Звук или Батерия (  ) от дясната страна на лентата на задачите, потърсете бързата настройка за Bluetooth , след което изберете Bluetooth , за да го включите. Ще видите "Не е свързан", ако вашето Windows 11 устройство не е свързано с никакви Bluetooth аксесоари.
  
  

• Вкарване в "Настройки": Изберете Настройки на "Старт" > > Bluetooth & устройства . Уверете се, че Bluetooth е включен.

Уверете се, че Bluetooth устройството е включено, заредено или има нови батерии и е в обхвата на вашия компютър. След това, опитайте следните действия:

• Изключете вашето Bluetooth устройство, изчакайте няколко секунди и го включете отново.

• Уверете се, че Bluetooth устройството е в обхват. Ако Bluetooth устройството не отговаря или е бавно, проверете дали е не е твърде близо до друго USB устройство, което е включено в USB 3.0 порт. Понякога незащитени USB устройства могат да попречат на Bluetooth връзките.

Ако не виждате Bluetooth устройството да се показва в списъка с устройства, може да се наложи да зададете настройката за откриване на Bluetooth устройства на Разширени. 

1. Изберете Настройки на "Старт" > > Bluetooth & устройства > устройства .

2. Под Настройки на устройството > откриване на Bluetooth устройства изберете едно от следните неща от падащия списък:

   •  По подразбиране показва често срещани Bluetooth устройства

   • Разширени – показва всички типове Bluetooth устройства 

3. Ако все още не виждате bluetooth устройството да се показва след избора на разширената настройка, опитайте решенията, изброени по-долу. 

На компютъра, към който искате да сдвоите:

• Уверете се, че самолетният режим е изключен:Изберете иконите Мрежа, Звук или Батерия (  ) от дясната страна на лентата на задачите, след което се уверете, че бързата настройка Самолетен режим е изключена.

• Включване и изключване на Bluetooth:Изберете Настройки на "Старт" > > Bluetooth & устройства . Изключете Bluetooth , изчакайте няколко секунди, след което го включете отново.

• Отстранете Bluetooth устройството, след което го добавете отново: Изберете Настройки на "Старт" > > Bluetooth & устройства > устройства . В Устройства изберете Още опции за Bluetooth устройството, с което срещате проблеми при свързването, след което изберете Премахване на устройство > Да. За да научите повече за повторното сдвояване на вашето Bluetooth устройство, вижте Сдвояване на Bluetooth устройство.

Изберете Настройки на "Старт" > > "Отстраняване на неизправности в системата >" > "Други инструменти за отстраняване на неизправности". До Bluetooth изберете Изпълнение и следвайте инструкциите.

Отваряне на настройките за отстраняване на неизправности

Ако наскоро сте надстроили до Windows 11 или сте инсталирали Windows 11 актуализации, текущият драйвер може да е предназначен за по-стара версия на Windows. За автоматична проверка за актуализации на драйвера:

1. Изберете Търсене в лентата на задачите, въведете диспечер на устройствата, след което изберете диспечер на устройствата  от списъка с резултати.

2. В диспечер на устройствата изберете Bluetooth, след което изберете името на Bluetooth адаптера, което може да включва думата "радио".

3. Натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон върху) Bluetooth адаптера, след което изберете Актуализиране на драйвера > Автоматично търсене на актуализирани софтуерни драйвери. Следвайте стъпките, след което изберете Затвори.

4. След като инсталирате актуализирания драйвер, изберете Старт > Захранване > Рестартиране, ако бъдете подканени да рестартирате, и след това проверете дали това ще коригира проблема с връзката.

Ако Windows не намери нов Bluetooth драйвер, посетете уеб сайта на производителя на компютъра и изтеглете най-новия Bluetooth драйвер оттам.

Ръчно инсталиране на Bluetooth драйвера:

Отидете на уеб сайта на производителя на компютъра и изтеглете най-новия драйвер. След това направете едно от следните неща:

• Ако сте изтеглили изпълним файл (.exe), просто щракнете двукратно върху файла, за да го стартирате, и инсталирайте драйверите. Това е всичко, което трябва да направите.

• Ако сте изтеглили отделни файлове, като поне един файл има разширение на име на файл .inf, а друг има разширение .sys, направете следното:

  1. Изберете Търсене в лентата на задачите, въведете диспечер на устройствата, след което изберете диспечер на устройствата  от списъка с резултати.

  2. В диспечер на устройствата изберете Bluetooth > името на Bluetooth адаптера. (Ако не е включена там, проверете в Други устройства.)

  3. Натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон върху) мрежовата карта, след което изберете Актуализиране на драйвера > Прегледай моя компютър за драйвери.

  4. Изберете Преглед, изберете местоположението, където се съхраняват файловете на драйвера, след което изберете OK.

  5. Изберете Напред и следвайте стъпките за инсталиране на драйвера. След като инсталирането завърши, изберете Затваряне.

  6. След като актуализирате драйвера, изберете Старт > Захранване > Рестартиране , ако бъдете подканени да рестартирате, и проверете дали това коригира проблема с връзката.

Ако не виждате иконата за Bluetooth, но Bluetooth се показва в диспечер на устройствата, опитайте да деинсталирате Bluetooth адаптера, след което активирайте автоматично преинсталиране. Ето как:

1. Изберете Търсене в лентата на задачите, въведете диспечер на устройствата, след което изберете диспечер на устройствата  от резултатите.

2. В „Диспечер на устройствата“ изберете Bluetooth. Натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон върху) името на Bluetooth адаптера (което може да включва думата "радио") и изберете Деинсталиране на устройство > Деинсталиране.

3. Изберете Старт , след което изберете Захранване  > Изключване .

4. След като Bluetooth устройството се изключи, изчакайте няколко секунди и го включете отново. Windows ще се опита да преинсталира драйвера.

5. Ако Windows не преинсталира драйвера автоматично, отворете диспечер на устройствата и изберете Действие > Сканиране за хардуерни промени.

Ако настройвате ново устройство и функцията за Bluetooth липсва, проверете спецификациите на продукта, за да сте сигурни, че устройството има възможности за Bluetooth. Някои устройства не разполагат с Bluetooth.

Ако използвате лаптоп с физически превключвател за Bluetooth на него, уверете се, че превключвателят е включен.

В Windows 10 има два начина да проверите дали Bluetooth е включен. Ето как става това:

• Проверка в лентата на задачите. Изберете Работен център ( или ). Ако не виждате Bluetooth, изберете Разгъване , за да разкриете Bluetooth, след което изберете Bluetooth, за да го включите. Ще видите "Няма връзка", ако вашето устройство с Windows 10 не е сдвоено с никакви Bluetooth аксесоари.

• Проверка на настройките. Изберете Изберете бутона Старт , след което изберете Настройки > Устройства > Bluetooth & други устройства . Уверете се, че Bluetooth е включено.

  Включване на Bluetooth в "Настройки"

Уверете се, че устройството ви е включено, заредено или има нови батерии, и е в обхвата на компютъра, с който искате да се свържете. След това, опитайте следните действия:

• Изключете вашето Bluetooth устройство, изчакайте няколко секунди и го включете отново.

• Уверете се, че Bluetooth устройството е в обхват. Ако Bluetooth устройството не отговаря или е бавно, проверете дали е не е твърде близо до друго USB устройство, което е включено в USB 3.0 порт. Понякога незащитени USB устройства могат да попречат на Bluetooth връзките.

Ако не виждате Вашето Bluetooth устройство да се показва в списъка с устройства, може да се наложи да зададете настройката за откриване на Bluetooth устройства. 

1. Изберете Настройки на "Старт" > > Bluetooth & други устройства.

2. В прозореца с настройки за Bluetooth щракнете върху Още опции за Bluetooth (отдясно или под Сродна настройка).

3. Ще се отвори диалоговият прозорец Настройки на Bluetooth .

4. Отидете в раздела Опции .

5. Поставете отметка в квадратчето Разрешаване на Bluetooth устройства да намират този компютър, за да може компютърът да бъде откриваем.

На компютъра, към който искате да сдвоите:

• Уверете се, че самолетният режим е изключен: Изберете Старт , след което изберете Настройки > Мрежа & Интернет > Самолетен режим . Уверете се, че Самолетен режим е изключен.

• Включване и изключване на Bluetooth: Изберете Старт , след което изберете Настройки > Устройства > Bluetooth & други устройства . Изключете Bluetooth, изчакайте няколко секунди, след което го включете отново.

• Отстранете Bluetooth устройството, след което го добавете отново: Изберете Старт , след което изберете Настройки > Устройства > Bluetooth & други устройства. В Bluetooth, изберете устройството, с което срещате проблеми при свързване, и след това изберете Премахване на устройство > Да. За да научите повече за повторното сдвояване на вашето Bluetooth устройство, вижте Сдвояване на Bluetooth устройство.

Изберете Старт , след което изберете Настройки > Актуализиране & защита > Отстраняване на неизправности . В Търсене и коригиране на други проблеми изберете Bluetooth, след което изберете Изпълнение на програмата за отстраняване на неизправности и следвайте инструкциите.

Отваряне на настройките за отстраняване на неизправности

Ако наскоро сте надстроили до Windows 10 или сте инсталирали актуализации на Windows 10, текущият драйвер може да е бил предназначен за по-ранна версия на Windows. За автоматична проверка за актуализации на драйвера:

1. В полето за търсене в лентата на задачите потърсете диспечер на устройствата, след което изберете Диспечер на устройствата от списъка с резултати.

2. В диспечер на устройствата изберете Bluetooth, след което изберете името на Bluetooth адаптера, което може да включва думата "радио".

3. Натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон върху) Bluetooth адаптера, след което изберете Актуализиране на драйвера > Автоматично търсене на актуализирани софтуерни драйвери. Следвайте стъпките, след което изберете Затвори.

4. След като инсталирате актуализирания драйвер, изберете бутона Старт , изберете Захранване > Рестартиране , ако се покаже подкана да рестартирате, и след това проверете дали това ще коригира проблема с връзката.

Ако Windows не намери нов Bluetooth драйвер, посетете уеб сайта на производителя на компютъра и изтеглете най-новия Bluetooth драйвер оттам.

Ръчно инсталиране на Bluetooth драйвера:

Отидете на уеб сайта на производителя на компютъра и изтеглете най-новия драйвер. След това направете едно от следните неща:

• Ако сте изтеглили изпълним файл (.exe), просто щракнете двукратно върху файла, за да го стартирате, и инсталирайте драйверите. Това е всичко, което трябва да направите.

• Ако сте изтеглили отделни файлове, като поне един файл има разширение на име на файл .inf, а друг има разширение .sys, направете следното:

  1. В полето за търсене в лентата на задачите въведете Диспечер на устройствата, след което изберете Диспечер на устройствата от списъка с резултати.

  2. В „Диспечер на устройствата“ изберете Bluetooth > името на Bluetooth адаптера. (Ако не е включена там, проверете в Други устройства.)

  3. Натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон върху) мрежовата карта, след което изберете Актуализиране на драйвера > Прегледай моя компютър за софтуер за драйвери.

  4. Изберете Преглед, изберете местоположението, където се съхраняват файловете на драйвера, след което изберете OK.

  5. Изберете Напред и следвайте стъпките за инсталиране на драйвера. След като инсталирането завърши, изберете Затваряне.

  6. След като актуализирате драйвера, изберете бутона Старт , изберете Захранване > Рестартиране , ако бъдете подканени да рестартирате, и проверете дали това коригира проблема с връзката.

Ако не виждате иконата за Bluetooth, но Bluetooth се показва в Диспечера на устройствата, опитайте да деинсталирате Bluetooth адаптера и изпълнете автоматично преинсталиране. Ето как:

1. В полето за търсене в лентата на задачите, въведете диспечер на устройствата, след което изберете Диспечер на устройствата от резултатите.

2. В „Диспечер на устройствата“ изберете Bluetooth. Натиснете и задръжте (или щракнете с деснrs бутон) върху името на Bluetooth адаптера (което може да включва думата „радио”) и изберете Деинсталиране на устройство.

3. Изберете Старт , след което изберете Захранване  > Изключване .

4. След като Bluetooth устройството се изключи, изчакайте няколко секунди и го включете отново. Windows ще се опита да преинсталира драйвера.

5. Ако Windows не преинсталира автоматично драйвера, отворете диспечера на устройствата и изберете Действие > Сканиране за хардуерни промени.