Очаквайте скоро помощ и обучение за Windows 11!

Междувременно вижте какво се предлага за Windows 10 в раздела за Windows 10.

Научете повече за Windows 11

Емблема на Windows 11 на син фон

В Windows 10 решите кога и как да получите най-новите актуализации, за да поддържате устройството си безпроблемно и сигурно. Тази статия ще ви помогне с отговори на въпроси и отстраняване на неизправности в често срещани проблеми с актуализацията на Windows 10.

Ако търсите информация за това как да активирате Windows 10 или да потвърдите, че вашата инсталация на Windows 10 е активирана, вижте Активиране на Windows 10.

Имате проблеми с инсталирането на актуализации на Windows? Започнете тук.

Възможно е вашето устройство да не може да се актуализира до най-новата версия на Windows 10 поради няколко причини. Следните съвети могат да ви помогнат да определите проблема, засягащ вашето устройство.

Преди да започнете, уверете се, че устройството ви е включено в източник на захранване и е свързано с интернет. След това изпробвайте стъпките, изброени по-долу, за да актуализирате вашия компютър.

Някои актуализации изискват администраторски достъп. Ако вашият акаунт няма администраторски достъп, вижте Създаване на акаунт за локален потребител или администратор в Windows 10. Или ако някой друг вкъщи или в офиса има акаунт на администратор на вашето устройство, помолете те да инсталират актуализациите.

Важно: 

  • Преди да опитате което и да е от решенията по-долу, уверете се, че сте архивирали личните си файлове. Можете да използвате файлова хронология, за да архивирате своите файлове на друго устройство или да поставите USB устройство за съхранение и да използвате файловия мениджър, за да плъзгате и копирате важни файлове на USB устройството за съхранение. Ако влизате в Windows с акаунт в Microsoft, вашите системни настройки ще бъдат автоматично възстановени след актуализирането, когато се свържете с интернет.

  • Можете също така да архивирате файловете си с OneDrive. За повече информация отидете на Архивирай вашите папки "Документи", "Картини" и "Работен плот" с OneDrive.

Уверете се, че на вашето устройство има достатъчно пространство. Устройството ви изисква поне 16 ГБ свободно пространство за надстройка на 32-битова ОС или 20 ГБ за 64-битова ОС. Ако устройството има малък твърд диск, може да е необходимо да поставите USB устройство за съхранение, за да го актуализирате.

Ако на компютъра ви няма достатъчно място за съхранение, опитайте техниките в Освобождаване на пространство на устройство в Windows 10.

Много актуализации изискват рестартиране на вашето устройство. Запишете работата си и затворете всички отворени приложения. След това изберете Старт > Power и изберете Актуализиране и рестартиране или Актуализиране и изключване.

Дори и да сте изтеглили някои актуализации, възможно е да има и други налични. След като опитате предишните стъпки, изпълнете Windows Актуализирай отново, като изберете Старт > Настройки > Актуализирай & защита > Windows Актуализирай > Проверка за актуализации. Изтеглете и инсталирайте всички нови актуализации.

Проверка за актуализации в Настройки

Премахнете всички външни съхраняващи устройства и дискове, докинг станции и друг хардуер, включен в устройството, които не са необходими за основната функционалност. След това опитайте да изпълните актуализациите отново и вижте дали това е разрешило проблема ви. Ако не, продължете към следващия съвет.

Ако сте добавили хардуер към вашето устройство, проверете за актуализации на драйвери от други разработчици и за инструкции за инсталиране в уеб сайта на производителя на хардуера. Актуализирайте всички драйвери, след което опитайте да изпълните актуализациите отново и вижте дали това е разрешило проблема ви. Ако не, продължете към следващия съвет.

  1. В полето за търсене на лентата на задачите въведете диспечер на устройствата, след което изберете Диспечер на устройствата от списъка с резултати.

  2. В прозореца, който се появява, потърсете за устройство с жълт удивителен знак до него. (Може да трябва да изберете всяка категория, за да видите списъка с устройства.) Изберете името на устройството.

  3. Изберете Действие, след което изберете Актуализиране на драйвер или Деинсталиране, за да коригирате грешките.

Общи въпроси за отстраняване на неизправности

Ако получавате съобщение за грешка с конкретен код на грешка, опитайте да изпълните програмата за отстраняване на неизправности с Windows Update. Ако това не реши проблема, вижте Коригиране на грешки Windows актуализиране и следвайте инструкциите, за да отстраните често срещани проблеми с актуализирането.

Времето, необходимо за изтегляне и инсталиране на актуализации, зависи от скоростта на връзката, настройките на мрежата и размера на актуализацията. Ако инсталацията е спряла на един и същ процент, опитайте да проверите за актуализации отново или да изпълните програмата за отстраняване на неизправности с Windows Update.

За да проверите за актуализации, изберете Старт > Настройки  > Актуализирай & защита > Windows актуализирай > Проверка за актуализации.    

За да получите помощ, в полето за търсене в лентата на задачите въведете получаване на помощ ,след което изберете Получаване на помощ от списъка с резултати. За да оставите обратна връзка, ако се натъкне на допълнителни проблеми, в полето за търсене в лентата на задачите въведете център за обратна връзка ислед това изберете Център за обратна връзка от списъка с резултати. 

Windows 10 е най-защитеният Windows досега и ви препоръчваме да актуализирате, за да защитите компютъра си от рискове за защитата и да продължи да работи безпроблемно. Можете обаче да поставяте временно на пауза актуализациите, както и да планирате рестартиране за инсталиране на актуализации в удобно за вас време.
Научете как временно да поставяте на пауза актуализациите
Научете как да планирате рестартиране, за да инсталирате актуализациите в удобно време 

Ще получите известие само когато е време за рестартиране на компютъра ви, за да приложите инсталираните актуализации.

Съвети: 

  • Ако трябва да знаете къде сте спрели работата си след актуализацията, използвайте „Времева линия”, за да се върнете обратно.

  • За да започнете да използвате „Времева линия”, изберете Изглед на задачите на лентата на задачите или натиснете клавиша с емблемата на Windows +Tab и изберете дейността, която желаете да възстановите.

Месечните актуализации на качеството на Windows 10 са доста малки и се отразяват минимално върху използването на данни. Актуализациите на функциите обикновено се случват два пъти годишно и можете да контролирате кога да ги инсталирате. Те изискват повече данни, но са по-редки.

Ако използвате връзка с измерено потребление, някои актуализации за Windows няма да се инсталират автоматично. Връзки с измерено потребление в Windows 10

Компютърът ви може да е бавен поради редица причини, но актуализирането до най-новата версия на Windows 10 може да подобри работата му. За помощ с бавен компютър вижте Съвети за подобряване на производителността на компютър в Windows 10.

Ако имате проблеми с намирането на файловете си след надстройка, вижте Намиране на изгубени файлове след надстройката до Windows 10 за други неща, които да опитате.

Разширени

Предупреждение: Microsoft препоръчва да пробвате процедурите в този раздел само ако не се притеснявате да работите в командния ред. Тези процедури изискват разрешения на администратор на устройството. 

  1. В полето за търсене в лентата на задачите въведете команден прозореци след това изберете Изпълнявай като администратор от списъка с опции. Изберете Да. След това в прозореца, който се появява, въведете следните команди една по една, включително интервалите, както е показано. След като въведете всяка команда, натиснете Enter. След това оставете всяка команда да завърши, преди да въведете следващата команда.

    net stop bits

                    net stop wuauserv

    ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

    ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

    net start bits

                    net start wuauserv

  2. Когато всички тези команди приключат, затворете прозореца на MS-DOS и извършете рестартиране на своя компютър.

В някои случаи е възможно антивирусен софтуер и софтуер за защита на трето лице да причинява грешки, когато се опитвате да актуализирате до най-новата версия на Windows 10. Можете временно да деинсталирате този софтуер, да актуализирате вашия компютър и след това да преинсталирате софтуера, след като устройството ви е актуализирано. Препоръчваме да използвате антивирусен софтуер и софтуер за защита на трето лице, който е съвместим с най-новата версия на Windows 10. Можете да проверите съвместимост, като посетите уеб сайта на производителя на софтуера.

Забележка: Преди да деинсталирате софтуера, уверете се, че знаете как да преинсталирате програмите си и разполагате с всички необходими продуктови ключове.

В полето за търсене в лентата на задачите въведете команден прозорец и след това изберете Изпълнявай като администратор от списъка с опции. Изберете Да. В прозореца, който се появява, въведете следната команда, включително мястото, както е показано:
chkdsk/f C:
и след това натиснете Enter. Поправките ще се стартират автоматично на вашия твърд диск и ще бъдете помолени да рестартирате устройството си.

Стартира се чисто рестартиране Windows с минимален набор от драйвери и програми за стартиране. Това помага за елиминирането на конфликти със софтуера, които възникват когато инсталирате програма или актуализация, която може да причини проблеми с актуализирането на компютъра.
Научете как да направите чисто рестартиране

  1. В полето за търсене в лентата на задачите въведете команден прозореци след това изберете Изпълнявай като администратор от списъка с опции.

  2. В прозореца, който се появява, въведете тази команда, включително интервалите, както е
    показано:DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

  3. Натиснете Enter. Когато операцията за команда е изпълнена успешно, ще видите съобщение за потвърждение от команден прозорец, което гласи "Операцията за възстановяване завърши успешно" или "Операцията завърши успешно".  
    Забележка: Ако не виждате съобщение за потвърждение, въведете отново командата и опитайте отново.

  4. След това въведете тази команда, включително мястото, както е показано:
    sfc /scannow

  5. Натиснете Enter. Изчакайте, докато проверката на сканирането на sfc достигне 100% завършване, след което затворете командния прозорец.

  6. Опитайте да изпълните Windows Актуализирай отново.

Командният прозорец, показващ: DISM/Onlin /Cleanup-Image/RestoreHealth

Научете как да поправите Windows изображение

Отидете на страницата за изтегляне на софтуер и изберете Изтегляне на инструмента сега, за да изтеглите инструмента за инсталиране на чисто. Прочете внимателно бележките на страницата за изтегляне на софтуер преди да използвате инструмента.

Все още сте блокиран?

Свържете се с поддръжката на Microsoft, ако продължавате да имате проблеми с вашите Windows актуализации. 

Нуждаете се от още помощ?

Присъединете се към обсъждането
Попитайте общността
Получаване на поддръжка
Свържете се с нас

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на превода?

Какво е повлияло на вашия потребителски опит?

Имате ли допълнителна обратна връзка? (по избор)

Благодарим ви за обратната връзка!

×