Nápovědu, kterou potřebujete, najdete pomocí kategorií tady, nebo použijte vyhledávací pole nahoře.
Začínáme
Přidání účtů
Návody přidat účet pro O365, Outlook.com nebo Exchange?
Návody jak přidám účet pro Yahoo, Gmail nebo iCloud?
Podporujete služby Hotmail, MSN a Live?
Můžu do aplikace přidat účet dítěte na Outlook.com?
Podporuje vaše aplikace dvoustupňové ověřování?
Účty iCloud: řešení problémů 2stupňového ověřování / hesla pro konkrétní aplikace
Které nastavení pošty Exchange používám v iOS?
Jak odeberu svůj e-mailový účet?
Naučte se základy
Jak můžu napsat/vytvořit novou e-mailovou zprávu?
Jak můžu přepnout mezi odpovědět všem / odpovědět / přeposlat? Jak můžu upravit příjemce?
Návody odeberu příjemce, které jsem přidal(a) při psaní e-mailu?
Jaký je rozdíl mezi odstraněním a archivací?
Jak si zobrazím Odeslanou poštu, Koš, Archiv a další složky?
Jak přidám nebo vytvořím složky?
Můžu v Outlooku odstranit složku?
Co je Prioritní doručená pošta?
Jak můžu zakázat Prioritní doručenou poštu?
Jak se přepíná mezi zobrazeními Prioritní a Další?
Návody jak sloučit e-mailové účty ve složce Doručená pošta?
Jak zobrazím v doručené poště jeden e-mailový účet?
Hledání
Jak daleko můžu hledat ve složce Doručená pošta?
Proč při psaní dotazu nevidím žádné výsledky?
Proč při psaní hledaného výrazu nevidím všechny návrhy z historie?
Jak můžu hledat na základě klíčového slova?
Jak odstraním návrhy historie?
Je pro vyhledávání v archivu online nějak omezený počet výsledků?
Nastavení
Vlastní nastavení
Můžu si změnit podpis v e-mailu?
Můžu si změnit velikost písma?
Můžu při psaní e-mailu nebo odpovědi změnit písmo?
Jak zapnu zprávy Mimo kancelář pro každý svůj účet?
Jak povolím režim bez vláken / deaktivuji režim konverzace?
Jak si změním omezení složky IMAP pro služby Google Apps a Gmail?
Jak povolím stahování e-mailů na pozadí?
Jak můžu aktivovat nebo daktivovat aktualizaci aplikace na pozadí?
Můžu aplikaci nastavit tak, aby načítala e-maily, jen když je otevřená?
Volba způsobu otevírání odkazů v mobilních aplikacích Outlook
Email nastavení automatického přechodu
Oznámení & zvuky
Jak můžu zapnout nebo vypnout nabízená oznámení & zvuky?
Jak můžu změnit zvuky pošty nebo kalendáře?
Návody vypnu zvuky pošty nebo kalendáře?
Co představuje ikona počtu odznáčků a jak se dá změnit?
Jak v Outlooku zakážu seskupování oznámení?
Obecné otázky
Časté otázky
Kterou verzi iOS vaše aplikace podporuje?
Jaké verze Exchange podporujete?
Můžu se připojit pomocí profilu MDM?
Můžu se k aplikaci připojit přes VPN?
Jak mohu aktualizovat své profilové informace nebo změnit svůj obrázek?
Co znamená "naplánovat" e-mail?
Podporuje vaše aplikace synchronizaci konceptů?
Jak můžu v rámci vlákna nebo konverzace zacházet s jednotlivými zprávami?
Můžu zrušit nebo vrátit zpět odeslání e-mailu?
Podněcuje mě vaše aplikace k dosažení inbox zero?
Jak změním iniciály, které se zobrazují v navigaci aplikace?
Kolik místa bych měl mít v zařízení volného, aby bylo možné optimálně ho používat?
Kde najdu možnosti bohatého formátování?
Jaké formátování je dostupné v Outlooku pro iOS a Android?
Návody jak můžu nahlásit útok phishing nebo nevyžádanou poštu?
Proč vidím banner o externích příjemcích?
Co se stalo s mými skupinami Outlook.com?
Soubory
Odesílání příloh a obrázků v Outlooku Mobile
Jak připojím účet Dropbox nebo Box?
Jak přidám svůj účet OneDrivu pro firmy?
Složky
Jak přidám nebo vytvořím složky?
Můžu v Outlooku odstranit složku?
Návody rozbalit nebo sbalit složky v navigačním podokně?
Nemám rád sbalitelné složky. Můžu se vrátit ke starému rozložení?
Navrhované složky nebo chytrá změna
Úložiště
Co je úložiště Microsoftu a jaké mám možnosti?
Návody vyčistit úložiště Microsoftu a e-maily?
Jaký je nejlepší způsob správy souborů na OneDrivu?
Jaký je nejlepší způsob správy úložiště v Outlooku Mobile?
People (Contacts)
Jak si uložím kontakty do svého zařízení?
Existuje limit na počet kontaktů, které lze synchronizovat s aplikací?
Můžu uložit kontakty Outlooku do adresáře, pokud je moje aplikace spravovaná přes Intune?
Co vidí ostatní na mé kartě kontaktu?
Jak si uložím outlookové kontakty do aplikace kontaktů v iOS?
Používám svůj účet Gmail s Outlookem pro iOS. Můžu i tak exportovat svoje kontakty?
Proč vidím některé ze svých kontaktů skryté pod možností "Zobrazit další kontakty"?
Proč se mi při psaní z mého osobního e-mailového účtu nezobrazuje možnost Prohledat adresář?
Proč se mi při psaní z mé osobní e-mailové adresy zobrazuje jako návrh pracovní kontakt?
Správa Calendar
Obecné otázky týkající se Calendar
Návody přidat místo k události?
Proč ve Vyhledávání místností nevidím žádné konferenční místnosti?
Co je pracovní prostor a jak si ho můžu rezervovat?
Jak v aplikaci Outlook Mobile zapnu počasí v kalendáři?
Barvy kategorií v aplikaci Calendar
Návody připojím svůj nativní kalendář iOS k Outlooku?
Sdílení kalendáře Calendar
Jak můžu svůj kalendář sdílet s ostatními?
Jak můžu povolit nebo zakázat sdílený kalendář?
Jak můžu odebrat sdílený kalendář?
Některé kalendáře Google chybí (sdílené kalendáře).
Jak můžu přijmout pozvánku ke sdílenému kalendáři?
Proč se můj sdílený kalendář nezobrazuje na mobilním zařízení?
Proč nevidím možnost delegovat?
Jak můžu někoho odebrat ze seznamu sdílených kalendářů?
Při pokusu o sdílení do distribučního seznamu nebo Skupiny Microsoft 365 se mi zobrazuje chyba.
Řešení potíží
Běžné problémy
Jak nahlásíte problém nebo chybu?
Aktualizace hesla k e-mailovému účtu
Jak mohu obnovit své heslo pro účty Microsoft: včetně outlook.com, Hotmail, Live, MSN, Onenote atd.?
Potřebuji pomoc s účtem outlook.com.
Návody odblokovat můj účet outlook.com?
Proč je můj účet v Microsoft Exchangi zakázaný?
Jak můžu vymazat mezipaměť nebo místně resetovat/obnovit klienta/aplikaci?
Jak můžu ručně zadat informace o účtu Exchange?
Chyba: Automatická konfigurace IMAP se nezdařila
Chyba: Neplatné informace o serveru IMAP
Chyba: Nové oznámení zabezpečení kontaktů
Chyba: Informace o neplatném serveru SMTP
Chyba: Automatická konfigurace SMTP se nezdařila
Chyba: Kontrola SSL protokolu SMTP se nezdařila
Chyba: Zabezpečené připojení SMTP
Do své aplikace Outlook nemohu přidat druhý účet Microsoft 365. Čím to je?
Po změně primárního aliasu na svém účtu outlook.com se nemůžu přihlásit zpátky.
Je počet účtů, které můžu přidat do aplikace Outlook, nějak omezený?
Vidím chybu 403 nebo disallowed_useragent a chybu Google. Čím to je?
Kde jsou složky s hvězdičkou a důležité složky na mém Gmail účtu?
Dvoufaktorové ověřování s účty AOL
Překročení kvóty poštovní schránky
NoSuchAccountException: Chyba přihlašování
Přístup odepřen: Chyba přihlašování
WrongServerType: Chyba přihlašování
Proč nevidím svůj kalendář nebo kontakty ze svého účtu Yahoo?
Telefonní čísla se zvláštními znaky nezahajují hovor
Podpora a zpětná vazba
Můžu se v iOS připojit k beta programu?
Jak mohu zanechat požadavek na funkci nebo svůj názor ohledně designu aplikace?
Jazyky podporované mobilní podporou Outlooku
Ochrana osobních údajů a zabezpečení dat
Zásady ochrany osobních údajů
Zásady zabezpečení a ochrany osobních údajů
Jak se dostanu ke svému nastavení ochrany osobních údajů?
Co je primární účet v nastavení ochrany osobních údajů?
Jaké funkce pro analýzu a stahování obsahu v nastavení ochrany osobních údajů vypnu?
Proč se mi pro pracovní účet a osobní účet zobrazí různá nastavení ochrany osobních údajů?
Má Apple Intelligence přístup k mým datům Outlooku?
S/MIME
Proč se vypne zobrazení konverzace, když zapnu šifrování S/MIME?
Jak se do zařízení přesunou certifikáty?
Pokud je certifikát nainstalovaný jako duplicitní, má se přepsat, nebo se má nahlásit, že existuje?
Jak nakonfiguruji server Exchange, aby neblokoval soubory .pfx?
Kde jsou na tomto zařízení uložené certifikáty?
Ukládá aplikace Outlook mobile e-mail nezašifrovaný?
Jaké jsou požadavky na běh S / MIME?
Můžu vyexportovat vlastní certifikát a poslat si ho e-mailem?
Návody nainstalovat certifikáty do svého zařízení?
Moje společnost k doručování certifikátů používá Microsoft Intune. Jak můžu získat certifikáty?