Toto téma obsahuje podrobné pokyny, jak zpřístupnit e-mailové zprávy a zpřístupnit obsah všem uživatelům, včetně osob s postižením.
Dozvíte se například, jak při psaní e-mailové zprávy používat Kontrolu přístupnosti k řešení problémů s přístupností. Taky se dozvíte, jak k obrázkům přidat alternativní text, aby si uživatelé používající čtečku obrazovky mohli poslechnout, o čem obrázek je. Před odesláním si také můžete přečíst, jak pomocí písem, barev a stylů e-mailové zprávy maximálně inkluzivně používat.
V tomto tématu
- Doporučené postupy pro zpřístupnění e-mailů v Outlooku
- Kontrola přístupnosti při práci v Outlooku
- Nepoužívejte tabulky
- Přidání alternativního textu k vizuálním prvkům
- Přidání přístupného textu hypertextových odkazů a popisů
- Použití přístupnějšího formátu písma
- Použití přístupnější barvy písma
- Vytváření seznamů s podporou přístupnosti
- Úprava volného místa mezi větami a odstavci
Doporučené postupy pro zpřístupnění e-mailů v Outlooku
Následující tabulka obsahuje klíčové doporučené postupy pro vytváření e-mailů v Outlooku, které budou přístupné osobám s postižením.
| Co se má opravit | Proč se to má opravit | Jak to opravit |
|---|---|---|
| Vyhněte se běžným problémům s přístupností, jako je chybějící alternativní text nebo barvy s nízkým kontrastem. | Usnadněte všem čtení vašich outlookových e-mailů. | Kontrola přístupnosti při práci v Outlooku |
| Pokud musíte používat tabulky, vytvořte tabulky jednoduše strukturované pouze pro data a určete informace o záhlaví sloupců. | Čtečky obrazovky si udržují přehled o umístění v tabulce počítáním buněk tabulky. Čtečky obrazovky také používají informace v záhlavích k identifikaci řádků a sloupců. |
Použití záhlaví tabulky Nepoužívejte tabulky |
| Ke všem vizuálním prvkům přidejte alternativní text. | Alternativní text pomáhá lidem, kteří nevidí obrazovku, pochopit důležitý obsah obrázků a dalších vizuálních prvků. | Přidání alternativního textu k vizuálním prvkům |
| Přidejte smysluplný text hypertextového odkazu a popisy ovládacích prvků. | Lidé používající čtečku obrazovky občas procházejí seznam odkazů. | Přidání přístupného textu hypertextových odkazů a popisů |
| Používejte dostatečný kontrast mezi barvou textu a pozadím. | Výrazný kontrast mezi textem a pozadím usnadňuje uživatelům se zhoršeným zrakem nebo barvoslepostí vidět a používat obsah. | Použití přístupnějšího formátu písma |
| Zajistěte, abyste nesdělovali informace jenom pomocí barev. | Nevidomí, slabozrací nebo barvoslepí uživatelé by nemuseli informace sdělované prostřednictvím konkrétních barev pochopit. | Použití přístupnější barvy písma |
| Použijte formátování písma a předdefinované seznamy. | Informace v e-mailu uspořádejte a uspořádejte do malých celků, které se dají snadno číst, snadno se v nich orientovat a snadno se v nich orientovat. |
Použití seznamů s odrážkami Použití číslovaných seznamů Použití přístupnějšího formátu písma |
| Používejte větší velikosti písma (11 bodů a více), bezpatková písma a dostatek volného místa. | Pokud chcete snížit zátěž při čtení, používejte známá bezpatková písma, jako je Arial nebo Calibri. Dyslektici mají potíže s vnímáním textu, protože obtížně rozlišují písmena a slova. |
Použití přístupnějšího formátu písma Úprava volného místa mezi větami a odstavci |
Kontrola přístupnosti při práci v Outlooku
Kontrola přístupnosti je nástroj, který kontroluje obsah a upozorňuje na problémy s přístupností, na které narazí. Vysvětluje, proč můžou jednotlivé problémy představovat potenciální problém pro uživatele s postižením. Kontrola přístupnosti také navrhuje, jak můžete řešit problémy, které se objeví.
Při psaní e-mailu v Outlooku běží kontrola přístupnosti automaticky na pozadí.
V Outlooku při psaní e-mailové zprávy nebo odpovídání na e-mailovou zprávu vyberte Zkontrolovat přístupnost. Pokud tlačítko na panelu nástrojů nevidíte, musíte ho tam přidat ručně. Select
(See more items) (Zobrazit další položky) >Customize toolbar. Pak přetáhněte tlačítko Zkontrolovat přístupnost na panel nástrojů.Tip:
V Outlook můžete k nástroji Kontrola přístupnosti přistupovat také z Tipu pro e-mail v horní části okna zprávy. Tip pro e-mail s podporou přístupnosti se zobrazí, pokud některý z příjemců zprávy nastavil předvolbu pro příjem přístupných e-mailů.
Otevře se podokno Přístupnost . Obsahuje seznam problémů s přístupností uspořádaných do kategorií upozornění, chyb a tipů. Další informace o rozdělení do kategorií najdete v části Pravidla pro kontrolu přístupnosti.
Pokud chcete zjištění zkontrolovat a vyřešit, vyberte kategorii a problém. U vybraného problému najdete všechny položky a objekty, kterých se problém týká. Vyberte konkrétní problém a podívejte se, proč byste ho měli vyřešit a jak postupovat při změně obsahu.
Nepoužívejte tabulky
Obecně platí, že pokud je to možné, vyhněte se tabulkám a prezentujte data jiným způsobem, například odstavci s nadpisy a nápisy. Tabulky s pevnou šířkou mohou být obtížně čitelné pro uživatele Lupy, protože takové tabulky nutí obsah na určitou velikost. Díky tomu je písmo velmi malé, což nutí uživatele Lupy posouvat vodorovně, zejména na mobilních zařízeních.
Pokud musíte používat tabulky, postupujte podle následujících pokynů, abyste zajistili, že vaše tabulka bude co nejpřístupnější:
- Vyhněte se tabulkám s pevnou šířkou.
- Zkontrolujte, že se tabulky správně vykreslují na všech zařízeních, včetně telefonů a tabletů.
- Pokud máte v tabulce hypertextové odkazy, upravte jejich texty tak, aby dávaly smysl a nelámaly se uprostřed věty.
- Zkontrolujte, že je e-mail snadno čitelný pomocí Lupy. Pošlete koncept e-mailu sami sobě a zobrazte si ho na mobilním zařízení, aby lidé nemuseli e-mail na telefonu procházet například vodorovně.
- Používejte záhlaví tabulky.
Použití záhlaví tabulky
Čtečky obrazovky si udržují přehled o umístění v tabulce počítáním buněk tabulky. Pokud je tabulka vnořená do jiné tabulky nebo pokud je buňka sloučená nebo rozdělená, čtečka obrazovky ztratí přehled o počtu buněk a následně nemůže poskytnout užitečné informace o tabulce. Prázdné buňky v tabulce by také mohly osobu používající čtečku obrazovky vést mylně k dojmu, že v tabulce už nic dalšího není. V tabulkách použijte jednoduchou strukturu pouze pro data a zadávejte informace o záhlaví sloupců. Čtečky obrazovky také používají informace v záhlavích k identifikaci řádků a sloupců.
Pomocí Kontroly přístupnosti zkontrolujte, jestli tabulky neobsahují rozdělené buňky, sloučené buňky nebo vnořené tabulky.
Zadání řádku záhlaví v tabulce:
- Umístěte kurzor kamkoli do tabulky.
- Na kartě Návrh tabulky zaškrtněte políčko Řádek záhlaví .
- Zadejte záhlaví sloupců.
Přidání alternativního textu k vizuálním prvkům
Alternativní text pomáhá lidem, kteří nemůžou obrazovku vidět, pochopit důležitý obsah obrázků a dalších vizuálních prvků. Čtečky obrazovky přečtou text popisující obrázek uživatelům, kteří se nemůžou na obrázek podívat. Při psaní alternativního textu popište stručně obrázek a zmiňte jeho záměr.
Podrobné pokyny k přidání alternativního textu k vizuálním prvkům najdete v tématu Přidání alternativního textu k obrazci, obrázku, grafu, obrázku SmartArt nebo jinému objektu.
Další informace o tom, jak napsat alternativní text, najdete v části Vše, co potřebujete vědět, abyste mohli psát efektivní alternativní text. Mezi vizuální prvky patří obrázky, obrázky SmartArt, obrazce, skupiny, grafy, vložené objekty, rukopis a videa.
Pokud chcete najít chybějící alternativní text, použijte Kontrolu přístupnosti.
Poznámka
- U zvukového obsahu a videoobsahu přidejte kromě alternativního textu skryté titulky pro neslyšící či sluchově postižené uživatele.
- Nepoužívejte text v obrázcích jako jediný způsob předávání důležitých informací. Pokud musíte použít obrázek s textem, zopakujte tento text v e-mailové zprávě.
Přidání přístupného textu hypertextových odkazů a popisů
Lidé používající čtečku obrazovky občas procházejí seznam odkazů. Odkazy by měly obsahovat jasné a přesné informace o svém cíli. Vyhněte se například textu odkazů jako "Klikněte sem", "Zobrazit tuto stránku, přejít sem" nebo "Další informace". Místo toho uveďte celý název cílové stránky. Můžete taky přidat popisy ovládacích prvků, které se zobrazí po najetí myší na text nebo obrázky s hypertextovým odkazem.
- Vyberte text, ke kterému chcete přidat hypertextový odkaz, klikněte na něj pravým tlačítkem a pak vyberte Odkaz. Text, který jste vybrali, se objeví v poli Zobrazený text . Jedná se o text hypertextového odkazu.
- V případě potřeby text hypertextového odkazu změňte.
- Do pole Adresa zadejte cílovou adresu URL.
- Vyberte tlačítko Popis a do pole Text popisu zadejte popis.
Tip:
Pokud název na cílové stránce hypertextového odkazu obsahuje přesný souhrn obsahu stránky, můžete ho použít pro text hypertextového odkazu. Například tento text hypertextového odkazu odpovídá názvu cílové stránky: Vytvářejte další pomocí šablon Microsoftu.
Použití přístupnějšího formátu písma
Přístupné písmo nevylučuje ani nezpomaluje rychlost čtení kohokoli, kdo čte e-mailové zprávy, včetně osob se zhoršeným zrakem, poruchou čtení nebo nevidomých uživatelů. Správné písmo zlepšuje čitelnost a čitelnost e-mailových zpráv.
Vyberte známá bezpatková písma, jako je Arial nebo Calibri. Nepoužívejte velká písmena a příliš často kurzívu nebo podtržení.
Nevidomí, slabozrací nebo barvoslepí uživatelé by nemuseli informace sdělované prostřednictvím konkrétních barev pochopit. Například k barevně označenému textu hypertextového odkazu přidejte podtržení, aby barvoslepí uživatelé pochopili, že se jedná o odkaz, i když barvu nevidí. U nadpisů zvažte přidání tučného písma nebo použití většího písma.
- Vyberte text.
- Na pásu karet Formát, který nabízí možnosti pro typ, velikost, styl a barvu písma, vyberte požadované formátování.
Použití přístupnější barvy písma
Text e-mailu by měl být čitelný v režimu vysokého kontrastu tak, aby ho všichni uživatelé, včetně osob se zrakovým postižením, mohli dobře vidět.
Používejte třeba jasné barvy nebo barevná schémata ve vysokém kontrastu z opačných konců barevného spektra. Barvoslepým lidem pomáhají rozlišovat mezi barvami černobílá schémata.
Pokud chcete najít nedostatečný barevný kontrast, použijte Kontrolu přístupnosti.
Abyste měli jistotu, že se text správně zobrazí v režimu Vysoký kontrast, použijte pro barvy písma nastavení Automatická .
- Vyberte text.
- Vyberte barvu písma zprávy> .
- Vyberte Automatická.
Vytváření seznamů s podporou přístupnosti
Pokud chcete čtečkám obrazovky usnadnit čtení vašich e-mailů, uspořádejte informace v e-mailu do malých bloků, například do seznamů s odrážkami nebo uspořádaných seznamů.
Použití seznamů s odrážkami
Pomocí tlačítka Odrážky vytvářejte seznamy s odrážkami.
- Umístěte kurzor kamkoli do e-mailu.
- Vyberte kartu Zpráva.
- Ve skupině Odstavec vyberte tlačítko Odrážky.
- Do seznamu s odrážkami zadejte jednotlivé položky odrážek.
Použití číslovaných seznamů
Vytvořte číslovaný seznam pomocí tlačítka Číslování.
- Umístěte kurzor kamkoli do e-mailu.
- Vyberte kartu Zpráva.
- Ve skupině Odstavec vyberte tlačítko Číslování.
- Jednotlivé kroky zadejte do číslovaného seznamu.
Úprava volného místa mezi větami a odstavci
Lidé s dyslexií říkají, že když vidí text, na stránce jim „splývá“ (jeden řádek textu se tlačí do řádku pod ním). Text se jim často spojuje nebo ohýbá.
Pokud chcete snížit zátěž při čtení, můžete zvětšit prázdné místo mezi větami a odstavci.
- Vyberte text, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Odstavec.
Otevře se dialogové okno Odstavec s kartou Odsazení a mezery. - V části Mezery vyberte požadované možnosti mezer a pak stiskněte OK.
Viz také
Zpřístupnění e-mailu v Outlooku pro Windows nebo mobilní zařízení pro osoby s postižením
Zlepšení přístupnosti pomocí Kontroly přístupnosti
Pravidla pro kontrolu přístupnosti
Zpřístupnění wordového dokumentu uživatelům s postižením
Zpřístupnění excelového dokumentu uživatelům s postižením
Zpřístupnění powerpointového dokumentu uživatelům s postižením
Technická podpora pro zákazníky s postižením
Microsoft se snaží poskytovat nejlepší možnosti práce a prostředí všem svým zákazníkům. Pokud máte nějaké postižení nebo máte dotazy týkající se přístupnosti, obraťte se prosím se žádostí o technickou pomoc na Microsoft Disability Answer Desk . Tým podpory Disability Answer Desk je vyškolený v používání mnoha oblíbených technologií usnadnění a může nabídnout pomoc v angličtině, španělštině, francouzštině a americkém znakovém jazyku. Kontaktní informace pro vaši oblast najdete na webu Microsoft Disability Answer Desk.
Pokud jste uživatelem ve státní správě, komerční sféře nebo velkém podniku, obraťte se prosím na Enterprise Disability Answer Desk.