Řešení potíží s porty USB-C na zařízeních Surface
Tady jsou některé informace o portech USB-C na zařízení Surface a tipy pro řešení potíží. Zařízení Surface s portem USB-C můžou:
- Nabíjet externí zařízení.
- Nabíjení zařízení Surface (s výjimkou Surface Studio)
- Zobrazit obraz na externích monitorech.
- Přenos souborů
- Používat externí zařízení kompatibilní s USB-C.
Řešení potíží s portem USB-C
Pokud máte potíže s portem USB-C na zařízení Surface nebo adaptérem USB-C, zkuste to nejdřív.
Odpojte zařízení USB-C a pak zařízení Surface vypněte výběrem možnosti Spustit
>vypnutí napájení
>. Po 10 sekundách stiskněte a podržte tlačítko napájení asi 20 sekund, dokud se nezobrazí logo Windows, zmizí a pak se znovu zobrazí. Potom znovu připojte zařízení USB-C.
Poznámka
Některé obecné informace o řešení potíží s USB-C najdete v tématu Řešení problémů s USB-C ve Windows.
Moje nabíječka USB-C nenabíjí zařízení Surface
Ujistěte se, že používáte nabíječku USB-C PD, která poskytuje alespoň stejný výkon jako napájecí zdroj navržený pro surface. Další informace najdete v článku USB-C a rychlé nabíjení zařízení Surface.
Moje zařízení USB se nerozpoznalo
- Pokud používáte rozbočovač USB-C, zkuste zapojit zařízení USB-C přímo do zařízení Surface.
- Odpojte ho a znovu zapojte.
- Použijte kabel dodaný se zařízením. Některé kabely kompatibilní s USB-C nepodporují všechny funkce.
- Pokud bylo zařízení dodáno se zdrojem napájení, připojte zařízení k elektrické síti.
Moje zařízení USB se nenabíjí
- Pokud používáte rozbočovač USB-C, zkuste zapojit zařízení USB-C přímo do zařízení Surface.
- Odpojte ho a znovu zapojte.
- Použijte kabel dodaný se zařízením. Některé kabely kompatibilní s USB-C nepodporují všechny funkce.
Na externím monitoru se nezobrazuje obraz
Další informace najdete v článku Řešení potíží s připojením zařízení Surface k externímu displeji.
Získání nejnovějších aktualizací
Pokud chcete zkontrolovat stav vašich ovladačů a firmwaru zařízení Surface, použijte aplikaci Surface.
V aplikaci Surface rozbalte nabídku Nápověda a podpora a zkontrolujte stav aktualizace.
Pokud jsou k dispozici aktualizace, výběrem tlačítka Vyhledat aktualizace otevřete službu Windows Update a nainstalujte dostupné aktualizace.
Poznámka
Pokud nemáte nainstalovanou aplikaci Surface, můžete si ji stáhnout z Microsoft Storu. Po stažení vyberte Start, vyhledejte Surface a pak vyberte aplikaci ze seznamu výsledků.
Další informace o řešení potíží s adaptérem USB-C
Adaptéry USB-C jsou navrženy tak, aby byly plně vybaveny Windows 10/11 a vyžadují port USB-C na počítači nakonfigurované pro výstup videa. Zkontrolujte specifikace vašeho zařízení a zjistěte, jestli podporuje USB-C.
Adaptéry USB-C nemají vypínač ani kontrolky LED pro signalizaci napájení, chyb nebo funkčnosti. Pokud váš adaptér nereaguje, vyjměte ho a restartujte zařízení a pak zkuste adaptér znovu použít.