Když Teams zjistí potenciální pokus o zosobnění během příchozího hovoru mimo vaši organizaci, zobrazí upozornění s informacemi o podezření na podvod , které vám pomůže učinit informované rozhodnutí před tím, než odpovíte na konverzaci nebo budete pokračovat v ní.
Vydávání se za jinou osobu je běžný typ kybernetického útoku, při kterém volající předstírá, že je důvěryhodná osoba, společnost nebo organizace, ve snaze získat vaši důvěru nebo citlivé informace.
Když aplikace Teams zjistí, že volající nemusí být tím, za koho se vydává, zobrazí upozornění a pomůže vám tak zůstat chráněni.
Pokud se zobrazí upozornění potenciálního podvodného volajícího
Pokud obdržíte hovor, který byl označen jako potenciálně podezřelý, pečlivě si přečtěte informace, než hovor přijmete nebo budete pokračovat v něm.
Pokud jste už v tomto scénáři hovor přijali, zobrazí Teams zprávu : Pokud si nejste jistí identitou volajícího, doporučujeme teď hovor opustit.
Ověření identity volajícího
Před sdílením jakýchkoli informací:
- Překontrolujte jméno volajícího a jeho organizaci.
- Zvažte, jestli jste hovor očekávali.
- V případě potřeby ověřte identitu volajícího pomocí důvěryhodného komunikačního kanálu.
- Buďte opatrní, pokud volající vytvoří naléhavost nebo požaduje citlivé informace.
Hledejte podezřelé chování
Buďte pozorní, pokud volající:
- Požaduje hesla nebo ověřovací kódy.
- Žádá o osobní, finanční nebo důvěrné informace.
- Tlačí vás k okamžité akci.
- Tvrdí, že zastupuje společnost nebo osobu, kterou neznáte.
Rozhodněte se, jak zareagujete
Pokud volajícímu důvěřujete a domníváte se, že upozornění není správné, můžete v hovoru pokračovat.
Pokud si nejste jistí identitou volajícího:
- Ukončit hovor.
- Kontaktujte tuto osobu nebo organizaci přímo pomocí důvěryhodného telefonního čísla, webu nebo předchozí konverzace.
- Nesdílejte citlivé informace, dokud nebude ověřena identita volajícího.
Nahlášení podezřelého volajícího
Pokud se domníváte, že se volající pokouší vydávat za někoho jiného nebo se dopouští podvodné činnosti:
-
Hovory v Teams. -
V části Historie vyberte hovor a pak vyberte
možnosti. - Vyberte Nahlásit hovor (pokud je k dispozici ve vaší organizaci).
- Postupujte podle pokynů a hlášení odešlete.
Hlášení podezřelých hovorů pomáhá vaší organizaci a Microsoftu zlepšovat funkce detekce a ochrany.
Pokud je označen legitimní volající
Detekční systémy se neustále zlepšují, ale občas může být legitimní volající identifikován jako podezřelý. Pokud víte, že volající je legitimní:
- Používejte dál běžné ověřovací procesy vaší organizace.
- Pokračujte až po potvrzení identity volajícího.
- Pošlete nám zpětnou vazbu, pokud vaše organizace nabízí mechanismus, který označí, že upozornění bylo nesprávné.
Osvědčené postupy pro zajištění bezpečnosti
- Ověřování neočekávaných požadavků prostřednictvím jiného komunikačního kanálu
- Během hovoru nikdy nesdílejte hesla ani ověřovací kódy.
- Buďte opatrní při naléhavých požadavcích týkajících se peněz, přihlašovacích údajů nebo citlivých údajů.
- Ohlaste podezřelou aktivitu, pokud je k dispozici.
- Postupujte podle pokynů vaší organizace pro zabezpečení.
Související témata
Vytváření sestav koncových uživatelů pro volání přes Teams
Blokování volajícího v Microsoft Teams
Jak zabránit pokusům o spam nebo phishing z externích chatů v Microsoft Teams
Chraňte se před online podvody a útoky
Přijímání, blokování nebo odstraňování žádostí o chat nebo schůzku od lidí mimo vaši organizaci