Teď jste offline a čekáte, až se znova připojí internet.

Chyba služby Windows Update "0x80070002" nebo "0x80070003"

Podpora Windows XP byla ukončena.

Společnost Microsoft ukončila dne 8. dubna 2014 podporu Windows XP. Tato změna ovlivnila aktualizace softwaru a možnosti zabezpečení. Další informace o tom, co to pro vás znamená a jak zajistit ochranu.

DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.

Projděte si také anglickou verzi článku: 910336
Souhrn
V tomto článku použijte Poradce při potížích vyřešit chyby služby Windows Update "0x80070002 nebo 0x80070003. K tomuto problému dochází, pokud chybí některé soubory v systému Windows Update, přestože aktualizaci je úspěšně stažena a extrahována.
Řešení
Postupujte podle těchto kroků problém vyřešit ručně:

Krok 1: Zastavit službu Windows Update

Musíte být přihlášeni jako správce a proveďte tyto kroky.
  1. V Ovládacích panelech otevřete Nástroje pro správu. Otevřít Ovládací Panel, typ Nástroje pro správu v hledání a klepněte na tlačítko Nástroje pro správu.
  2. Poklepejte na položku služby.
    Poznámka: Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo potvrzení, zadejte heslo nebo proveďte potvrzení.
  3. Klepněte na záhlaví sloupce název v obráceném pořadí řazení názvů.
  4. Najít službu Windows Update , klepněte na něj pravým tlačítkem a klepněte na tlačítko Zastavit. Pokud používáte systém Windows XP, vyhledejte službu Automatické aktualizace , pravým tlačítkem myši a potom klepněte na tlačítko Zastavit.

Krok 2: Odstranění dočasných souborů aktualizací ve složce SoftwareDistribution

  1. Otevřete Průzkumník souborů (v systému Windows 8.1 a Windows 8) nebo v Průzkumníku Windows (v systému Windows 7, Windows Vista a Windows XP).
  2. Poklepejte na místní pevný disk, kde je nainstalován systém Windows, obvykle jednotka C.
  3. Poklepejte na složku Windows a potom poklepejte na složku SoftwareDistribution .
  4. Poklepáním otevřete složku DataStore a potom odstraňte všechny soubory a složky ve složce.
    Poznámka: Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo potvrzení, zadejte heslo nebo proveďte potvrzení.
  5. Klepněte na tlačítko zpět . Ve složce SoftwareDistribution poklepáním otevřete složku Download a potom odstraňte všechny soubory ve složce.
    Poznámka: Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo potvrzení, zadejte heslo nebo proveďte potvrzení.

Krok 3: Spusťte službu Windows Update

Musíte být přihlášeni jako správce a proveďte tyto kroky.
  1. V Ovládacích panelech otevřete Nástroje pro správu. OtevřítOvládací Panel, typ Nástroje pro správu do pole Hledat a potom klepněte na tlačítkoNástroje pro správu.
  2. Poklepejte na položkuSlužby.
    Poznámka: Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo potvrzení, zadejte heslo nebo proveďte potvrzení.
  3. KlepněteJménozáhlaví sloupce seřadíte názvy v obráceném pořadí.
  4. Najít službu Windows Update , klepněte na něj pravým tlačítkem a potom klepněte na tlačítko Start. Pokud používáte systém Windows XP, najít službu Automatické aktualizace , klepněte na něj pravým tlačítkem a potom klepněte na tlačítko Start.
  5. Zavřete okna služby a Nástroje pro správu .

Krok 4: Které aktualizace jsou nainstalovány v počítači naleznete v tématu.

Odstranění dočasných souborů aktualizací pomůže vyřešit problém, ale také dojde k odstranění historie aktualizací systému Windows. Stále můžete zobrazit, které aktualizace jsou v počítači nainstalovány tak, že přejdete na stránku nainstalované aktualizace.

Chcete-li to provést, otevřete stránku nainstalované aktualizace tak, že otevřete Ovládací panely zobrazeny podle kategorií, klepnutím na příkaz programya potom v seznamu programy a funkce, klepnutím na položku že zobrazit nainstalované aktualizace. Pokud používáte systém Windows XP, klepněte na tlačítko Start, na příkaz Ovládací panelya potom poklepejte na panel Přidat nebo odebrat programy. Vpravo nahoře vyberte zaškrtávací políčko Zobrazit aktualizace .

Krok 5: Pomocí nástroje DISM nebo připravenosti aktualizace systému

Pokud problém přetrvává po tom co jste postupovali podle výše popsaných kroků, pomocí nástroje Obsluha a správa (DISM) nebo nástroj připravenosti aktualizace systému opravit chyby poškození systému Windows Update. Další informace o tomto tématu Oprava chyby poškození systému Windows pomocí nástroje DISM nebo připravenosti aktualizace systému .

Další informace
K tomuto problému dochází, pokud chybí některé soubory v systému Windows Update, přestože aktualizace je úspěšně stažena a extrahována, z jednoho z následujících umístění:
  • Webu Microsoft Windows Update
  • Na webu Microsoft Update
  • Server Microsoft Windows Server Update Services (WSUS)
Služba Windows Update může dojít k selhání, červený symbol X se zobrazí obrázek s kódem chyby aktualizace buď:
  • 0x80070002
  • 0x80070003

Upozornění: Tento článek je přeložený automaticky

Vlastnosti

ID článku: 910336 - Poslední kontrola: 07/23/2016 03:30:00 - Revize: 15.0

Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8 Enterprise, Windows 8 Pro, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows XP Starter Edition

  • kbtshoot kbcip kbconsumer kbprodselector kbquadranttechsupp kbmt KB910336 KbMtcs
Váš názor
html> El Salvador - Español
Panamá - Español
Uruguay - Español
대한민국 - 한국어
España - Español
Paraguay - Español
Venezuela - Español
/html> Asimov.clickstreamTracker.init(); /html>.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">