Diagnostická data v Microsoft Teams (zdarma)

Povinná data jsou minimální data potřebná k tomu, aby aplikace Microsoft Teams (zdarma) byla zabezpečená, aktuální a fungovala podle očekávání na zařízeních, na kterých je nainstalovaná.

Povinná diagnostická data pomáhají identifikovat problémy s Aplikací Microsoft Teams (zdarma), které můžou souviset s konfigurací zařízení nebo softwaru. Například povinná diagnostická data můžou pomoct diagnostikovat častěji chybové ukončení funkce Microsoft Teams (zdarma) v konkrétní verzi operačního systému nebo s nově zavedenými funkcemi nebo v případě, že jsou některé (bezplatné) funkce Microsoft Teams povolené nebo zakázané. Povinná diagnostická data nám pomáhají tyto problémy rychleji zjišťovat, diagnostikovat a opravovat, abychom snížili jejich dopad na vás.

Povinná data služby jsou shromažďována data, která jsou nezbytná k poskytování a vylepšování (bezplatných) připojených funkcí Aplikace Microsoft Teams a k zajištění jejich zabezpečení a aktuálií.

Volitelná data jsou další data, která nám pomáhají produkt vylepšovat. Poskytuje také rozšířené informace, které nám pomáhají zjišťovat, diagnostikovat a opravovat problémy. Pokud se rozhodnete nám posílat volitelná data, odesíláte také povinná data a povinná data služeb.

Zapnutí nebo vypnutí volitelných dat:

1. Otevřete Microsoft Teams (zdarma):

   • Na mobilním zařízení klepněte na svůj profilový obrázek nebo Další .

   • Na ploše vyberte Nastavení a další poblíž profilového obrázku.

     Tipy: 

     • V mini okně Teams ve Windows 11 vyberte tlačítko a otevřete Microsoft Teams (zdarma).

     • V chatu ve Windows 11 vyberte tlačítko Otevřít Teams .

2. Vyberte Nastavení.

3. Vyberte Ochrana osobních údajů.

4. Zapnutí nebo vypnutí diagnostických dat:

   • Na mobilním zařízení pomocí posuvníku zapněte nebo vypněte volitelná diagnostická data .

   • Na ploše vyberte Spravovat v části Prohlížeč diagnostických dat a pak pomocí posuvníku zapněte nebo vypněte možnost Povolit zobrazení dat .

Když používáte Microsoft Teams (zdarma), shromažďujeme určitá diagnostická data a data pro řešení potíží a ukládáme je do souborů protokolu na vašem zařízení. Tyto soubory protokolů obsahují informace o procesech a komponentách spuštěných v aplikaci a můžou pomoct zjišťovat, diagnostikovat a opravovat problémy a vylepšovat Microsoft Teams (zdarma).

Tyto informace jsou velmi podobné nepovinným diagnostickým datům, která už můžou být na vašem zařízení shromažďována, v závislosti na zvoleném nastavení ochrany osobních údajů. Tyto informace jsou ale podrobnější a pomáhají poskytovat další kontext o technických problémech, ke kterým může dojít při používání Microsoft Teams (zdarma). Další informace v těchto souborech protokolu nám například můžou pomoct identifikovat základní důvod, proč byste mohli mít problém s uložením souboru na vašem zařízení se spuštěnou aplikací Microsoft Teams (zdarma). V takových situacích je výhodné, aby se tyto soubory protokolu odesílaly do Microsoftu.

Posílání souborů protokolů Microsoftu

Pokud jste se rozhodli povolit shromažďování a zpracování volitelných diagnostických dat Microsoftu, můžete tyto soubory protokolů posílat Microsoftu automaticky. Poznámka: I když povolíte zpracování volitelných diagnostických dat, Microsoft tyto soubory protokolů nemusí shromažďovat vždy. Tyto soubory zpracujeme jen v situaci, kdy se myslíme, že nám další informace pomohou problém vyřešit.

Odesílání souborů protokolu při odesílání zpětné vazby

Při odesílání zpětné vazby z Microsoft Teams (zdarma) máte také možnost zahrnout tyto soubory diagnostických protokolů. Pokud zvolíte možnost Odeslat zpětnou vazbu , můžete tyto soubory protokolu zahrnout pomocí posuvníku a zapnout možnost Zahrnout informace o řešení potíží .

V některých případech se tento posuvník nezobrazí. Například pokud jste se rozhodli vypnout propojená prostředí nebo jste se rozhodli neposílat do Microsoftu volitelná diagnostická data.