Obnovení přístupu k Microsoft Teams Free

Pokaždé, když dojde k napadení vašeho přístupu, Teams zobrazí přihlašovací banner a požádá vás, abyste se znovu ověřili a znovu získali přístup. 

Pokud uvidíte tento banner, znamená to, že aplikace Teams vám zabrání přijímat nové chaty nebo hovory, účastnit se schůzek nebo přistupovat k jiným funkcím Teams, dokud se znovu nepřihlásíte. Pokud chcete tento problém vyřešit, postupujte takto:

• Vyberte banner nebo tlačítko pro přihlášení v aplikaci. Otevře se nové okno, ve kterém můžete zadat svoje přihlašovací údaje a provést všechny další kroky, jako je například vícefaktorové ověřování (MFA).

• Pokud tlačítko pro přihlášení nevidíte, zkontrolujte, jestli nemáte na hlavním panelu (oblast blízko hodin na hlavním panelu) nějaká čekající oznámení. Může se zobrazit ikona Teams s červenou tečkou nebo vykřičníkem. Výběrem otevřete přihlašovací okno.

• Pokud se přihlašovací okno pořád nezobrazuje, zkuste aplikaci Teams zavřít a znovu otevřít. Můžete to udělat tak, že na hlavním panelu kliknete pravým tlačítkem na ikonu Teams a vyberete Ukončit. Pak spusťte aplikaci Teams.

• Po úspěšném přihlášení by měl banner zmizet a měli byste být schopni používat Teams normálně. Pokud se banner znovu zobrazí, opakujte výše uvedené kroky nebo požádejte o pomoc správce IT.

• Ujistěte se, že jste připojení k síťovému umístění, které vaše organizace vyžaduje pro přístup k Teams. Pokud například potřebujete použít síť VPN, před spuštěním aplikace Teams se ujistěte, že je aktivní a stabilní.

• Při používání Teams se vyhněte přepínání mezi různými síťovými umístěními. Pokud například používáte přenosný počítač, neodpojujte se od office Wi-Fi a nepřipojujte se k veřejnému Wi-Fi, aniž byste se nejdřív odhlasli z Teams.

• Udržujte aplikaci Teams aktualizovanou na nejnovější verzi. Aktualizace můžete vyhledat tak, že v aplikaci vyberete svůj profilový obrázek a zvolíte Vyhledat aktualizace.
  ​​​