Nemůžu se znovu připojit k Microsoft Teams

Pokud se nemůžete připojit k Teams nebo se Teams pokusí znovu připojit, ale nefunguje to, tady je pár věcí, které můžete vyzkoušet.

• Zkontrolujte připojení k internetu a ujistěte se, že funguje, a to tak, že otevřete prohlížeč a navštívíte libovolný web.

• Odhlaste se z Teams tak, že v pravém horním rohu Teams vyberete svůj profilový obrázek a pak v možnostech nabídky zvolíte Odhlásit se. Jakmile se Teams zavře, znovu ho otevřete a přihlaste se e-mailem a heslem.

• Vymažte mezipaměť Teams ze zařízení.

Ve Windows:

•  Přejděte na hlavní panel a vyhledejte ikonu Microsoft Teams. Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu a zvolte Ukončit. Tím se aplikace Teams ukončí. 

• Potom zkopírujte a vložte následující umístění do Průzkumník souborů: %appdata%\Microsoft\Teams a odstraňte obsah celé složky. 

• Restartujte Microsoft Teams tak, že otevřete aplikaci a znovu se přihlásíte.  

Na Macu:

• ​​​​​​​Klikněte pravým tlačítkem na ikonu Teams na hlavním panelu a zvolte Ukončit.

• ​​​​​​​Dále odstraňte adresář ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.

• Restartujte Microsoft Teams tak, že otevřete aplikaci a znovu se přihlásíte.  

  Poznámka: Odstraněním mezipaměti se aplikace Microsoft Teams ze zařízení neodebere, ale odebere se mezipaměť webového klienta, ikony, miniatury, historie místních zpráv, obrázky zobrazení Teams a všechny další doplňky teams.