Poradce při potížích s aplikací OneDrive pro Android

Poradce při potížích s aplikací OneDrive pro Android

Je nám líto, že máte problémy s mobilní aplikací OneDrive pro Android. Pojďme problém vyřešit co nejrychleji.

U všech potíží OneDrivu s mobilní synchronizací, sdílením a nahráváním zkontrolujte, jestli jste připojení k internetu. Některé aplikace a funkce můžou v závislosti na nastavení vašeho zařízení nebo vašem mobilním datovém tarifu fungovat jenom s Wi-Fi.

Pokud nefunguje automatické nahrávání fotoaparátu nebo se nahrají jen některé obrázky, postupujte takto:

  1. V aplikaci OneDrive klepněte na Ikona Osoba v aplikaci OneDrive pro iOS a pak naNastavení Nastavení OneDrivu odešlete kameru.

  2. Zkontrolujte, jestli je přepínač nahrávání fotoaparátu na Přepínač aplikace OneDrive zapnutý.

  3. Zkontrolujte, jestli je na účtu fotoaparátu správný účet.

  4. Pokud nejste připojení k Wi-Fi, zaškrtněte políčko Odeslat pomocí a nastavte si mobilní síť.

  5. Zkontrolujte, jestli není vybrané zaškrtávací políčko nahrát jenom při příchodu.

  6. Pokud se vaše videa v tiskárně nezobrazuje, zkontrolujte, jestli je nastavená volba včetně videí .

  7. V tomto dnu se alba zobrazí jenom v případě, že jste v tomto dni převzali 10 nebo víc fotek.

  8. Pokud se vám nahrávání z fotoaparátu příliš dlouho nehodí pro nastavení nebo hledání fotek, může to být proto, že máte v rámci kamery příliš mnoho fotek nebo že jste mimo prostor úložiště. Přečíst co to znamená, když je váš účet OneDrivu zablokovaný?

  9. Pokud nahrávání v galerii Samsung nefunguje, přečtěte si o galerii Samsung a OneDrivu.

Aplikace OneDrive nesynchronizuje soubory automaticky.

Aplikace OneDrive umožňuje nahrání složky fotoaparátu a dalších obrázků a umožňuje stáhnout všechny soubory, které máte na OneDrive.com. 

Poznámka: Některé aplikace a funkce můžou v závislosti na nastavení vašeho zařízení nebo vašem mobilním datovém tarifu fungovat jenom s Wi-Fi.

Tady je postup, jak nastavit vyzváněcí tón z hudebního souboru na OneDrivu.

  1. Na libovolné domovské obrazovce svého zařízení klepněte na Aplikace > Nastavení > Zvuky a oznámení > Vyzváněcí tón.

  2. Abyste mohli použít vlastní hudební soubor, přejděte v zobrazení úplně dolů a vyberte Přidat vyzváněcí tón.

  3. Klepněte na Dokončit akci pomocí: OneDrive a potom klepněte na Jenom jednou (pokud se zobrazí výzva).

  4. Vyberte hudební soubor a klepněte na Hotovo.

  5. Pokud chcete nastavit vyzváněcí tón ze svého zařízení, ne z OneDrive, možná budete muset vymazat výchozí nastavení aplikace OneDrive.

  6. Přejděte na Nastavení > Aplikace.

  7. Přejděte v zobrazení dolů a klepněte na OneDrive.

  8. Přejděte v zobrazení dolů a klepněte na Vymazat výchozí nastavení – a je to hotové.

Když vymažete OneDrive výchozí nastavení, měli byste být schopni používat výběr zvuku vždy, když místo přechodu na OneDrive přejdete OneDrive soubory jako vyzváněcí tóny.

Pokud synchronizace nefunguje, OneDrive nespouštíte nebo OneDrive dochází k selhání, zkuste znovu nainstalovat OneDrive:

  1. Otevřete Nastavení.

  2. Vyberte Aplikace.

  3. Klepněte na Správa aplikací.

  4. Vyhledejte a klepněte na OneDrive.

  5. Klepněte na Vynutit zastavení a potom na Vymazat data a Vymazat mezipaměť.

  6. Po dokončení aplikaci odinstalujte.

  7. Znovu aplikaci nainstalujte z Google Play.

    Poznámka: Obchod Google Play a aplikace OneDrive pro Android nejsou k dispozici v Číně. Vzhledem k tomu, že OneDrive.com je v Číně blokován vládní bránou firewall, nebude aplikace OneDrive v Číně po přihlášení účtem Microsoft fungovat.

Soubor je možná otevřený v jiné aplikaci. Uložte ho, zavřete aplikaci a pak zkuste soubor nahrát znovu.

Úplný název souboru (včetně cesty) je příliš dlouhý. Název souboru a cesta musí obsahovat méně než 442 znaků. Zkraťte název souboru nebo názvy podsložek na OneDrivu nebo vyberte podsložku, která je blíž ke složce nejvyšší úrovně, a zkuste nahrát soubor znova.

Soubor byl předtím, než jste se ho pokusili nahrát, asi přesunut, přejmenován nebo odstraněn. Najděte ho a pak ho zkuste nahrát znova.

Tip: Když jste přesunuli soubor na počítači po tom, co proběhlo automatické nahrávání, může se zobrazit tato zpráva.

Soubor se neuloží, pokud se nevejde do dostupného prostoru úložiště OneDrive. Pokud chcete zjistit, kolik místa zbývá nebo získat další úložiště, klepněte na nabídka> Nastavení a potom klepněte na název svého účtu, abyste viděli svoje celkové úložiště a dostupný prostor. Případně přejděte na stránku úložiště online.

Přejmenujte soubor, který chcete nahrát.

Název souboru obsahuje nepovolené znaky. Změňte jeho název tak, aby neměl na začátku nebo na konci mezeru, aby nekončil tečkou a neobsahoval žádný z těchto znaků: / \ < > : * " ? |

Pro soubory a složky nejsou povolené tyto názvy: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9.

Další informace

Potřebujete další pomoc?

Online

Získání online nápovědy
Podívejte se na další stránky podpory pro OneDrive a používání OneDrivu v práci nebo ve škole.
K mobilní aplikaci OneDrive najdete další informace v tématu Poradce při potížích s mobilní aplikací OneDrive.

OneDrive Správci se můžou taky podívat do technické komunity OneDrivu nebo do nápovědy ke OneDrivu pro správce.

Ikona e-mailové podpory

E-mailová podpora
Pokud potřebujete další pomoc, zatřeste svým mobilním zařízením, když jste v aplikaci OneDrive, nebo pošlete e-mail týmu podpory OneDrivu. Pokud chcete kontaktovat podporu pro OneDrive z počítače PC nebo Macu, vyberte v oznamovací oblasti nebo řádku nabídek ikonu OneDrive a pak vyberte Více > Poslat názor > Něco se mi nelíbí.

OneDrive Správci můžou kontaktovat podporu Microsoftu 365 pro firmy.

Komunitní fóra Office 365

Tipy
Když nám sdělíte svou polohu, možná váš problém vyřešíme rychleji.

Je všechno opravené? Pokud jste nás kontaktovali a v mezičase OneDrive znovu začne fungovat, dejte nám prosím vědět tím, že odpovíte na e-mail, který jsme vám poslali.

Rozšiřte své dovednosti s Office
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojte se k účastníkům programu Office Insiders

Byly tyto informace užitečné?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

Děkujeme vám za váš názor! Pravděpodobně bude užitečné, když vás spojíme s některým z našich agentů podpory Office.

×