Řešení problémů s nahráváním souborů na webu OneDrive

V tomto článku najdete řešení několika chybových zpráv, se kterými se při nahrávání souborů na webu OneDrive můžete setkat.

Když si budete chtít zobrazit běžné problémy a chybové zprávy, se kterými se můžete setkat při nahrávání souborů na web OneDrive, rozbalte níže uvedený oddíl. Najdete tam i možná řešení potíží.

Pokud nefunguje automatické nahrávání fotoaparátu nebo pokud se nahrají jen některé obrázky, postupujte takto:

  1. Vypněte nahrávání z fotoaparátu v nastavení aplikace OneDrive (postup najdete v příručkách s návodem k použití OneDrivu pro iOS a OneDrivu pro Android).

  2. Přejděte na web OneDrive a přejmenujte složku Z fotoaparátu. 

  3. Ujistěte se, že máte dobré připojení k Wi-Fi nebo k mobilní síti.

  4. Zapněte nahrávání fotoaparátu, abyste restartovali nahrávání všech obrázků ve složce Z fotoaparátu z mobilního zařízení do cloudu.

    Tip:  Na OneDrive nejdou nahrávat fotky optimalizované pro iCloud. Pokud chcete optimalizaci vypnout, klepněte na Nastavení > iCloud > Fotky a zrušte zaškrtnutí políčka Optimalizovat úložiště.

Tato zpráva se může zobrazit z těchto důvodů:

  • S OneDrivem byly nějaké problémy. Zkuste soubor nahrát znova.

  • Během přenosu souboru došlo ke ztrátě spojení s OneDrivem nebo jste nebyli k OneDrivu přihlášení. Přihlaste se na OneDrive pomocí účtu Microsoft a zkuste nahrát soubor znova.

  • Nemáte oprávnění k přístupu k tomuto souboru (týká se jen školních nebo pracovních účtů). Pokud je soubor na serveru, ujistěte se, jestli můžete soubor otevřít, a pak ho zkuste nahrát znova. Pokud potřebujete další informace o získání oprávnění pro přístup k souboru, kontaktujte správce sítě.

  • Nemáte oprávnění nahrát soubor do vybrané složky. Vyberte složku, u které máte oprávnění k úpravám, a zkuste nahrát soubor znova.

  • Tento typ souboru není podporovaný.

    • Fotografie můžou být v těchto běžných formátech: JPEG, JPG, TIF, TIFF, GIF, PNG, RAW.
      Taky můžou být v těchto méně běžných formátech: BMP, DIB, JFIF, JPE, JXR, EDP, PANO, ARW, CR2, CRW, ERF, KDC, MRW, NEF, NRW, ORF, PEF, RAF, RW2, RWL, SR2, SRW.

      Tip:  Na OneDrive nejdou nahrávat fotky optimalizované pro iCloud. Pokud chcete optimalizaci vypnout, klepněte na Nastavení > iCloud > Fotky a zrušte zaškrtnutí políčka Optimalizovat úložiště.

    • Videa můžou být v těchto běžných formátech: AVI, MOV, WMV, ASF, MP4.
      Taky můžou být v těchto méně běžných formátech: 3G2, 3GP, 3GP2, 3GPP, M2T, M2TS, M4V, MP4V, MTS, WM, LRV. Přečtěte si další informace o formátech videa, které můžete přehrát na webu OneDrive.

Pokud chcete nahrát soubory na OneDrive do nové složky, nejdřív složku vytvořte a pak do ní nahrajte soubory. Soubory, které mají velikost 0 bajtů, nejdou na webu OneDrive nahrávat.

Tip: S aplikací OneDrive můžete na OneDrive nahrát celé složky, aniž byste museli přejít na web OneDrive.

Úplná cesta (včetně názvu souboru) je příliš dlouhá. Cesta musí obsahovat méně než 442 znaků. Zkraťte název souboru nebo názvy podsložek na OneDrivu nebo vyberte podsložku, která je blíž ke složce nejvyšší úrovně, a zkuste nahrát soubor znova.

Když budete chtít něco nahrát do konkrétní složky, přejděte na cílovou složku a pak vyberte Nahrát.

Než se pokusíte nahrávat soubory do Osobního trezoru, ujistěte se, že je odemčený.

Pokud nemáte předplatné Microsoft 365, můžete do osobního trezoru přidat jenom tři soubory. Pokud předplatné máte, můžete přidat tolik souborů, kolik budete chtít (až do limitu úložiště).

Když vyberete Nahradit, existující soubor bude nahrazený nově nahraným. Můžete taky vybrat Ponechat oba a přejmenovat soubor, který chcete nahrát.

Chyba „Název souboru už existuje“ z webového rozhraní OneDrivu

Poznámka: Pokud soubor nemá příponu, nemůžete ho nahrát do složky se stejným názvem.

Zavřete soubor, který se snažíte nahradit. V některých případech může být rychlejší soubor uložit nebo stáhnout pod novým názvem, odstranit původní soubor a přejmenovat nový soubor na původní název souboru.

Pokud používáte Microsoft Edge nebo nejnovější verzi jiných oblíbených webových prohlížečů, můžete na OneDrive nahrávat soubory o velikosti až 250 GB. Pokud používáte starší webový prohlížeč, je maximální velikost souboru 300 MB.

Poznámkové bloky OneNotu uložené ve službě OneDrive můžou být velké nejvýše 2 GB.

Tipy: 

  • Pokud používáte aplikaci OneDrive, můžete nahrávat soubory o velikosti až 250 GB.

  • Pokud chcete přenést velké soubory nebo velký počet souborů, doporučujeme, abyste namísto použití tlačítka Nahrát na webu přidali soubory do desktopové aplikace OneDrive.

Soubor nejde nahrát, pokud se nevejde do dostupného prostoru úložiště. Jestli chcete zjistit, kolik místa vám zbývá, nebo získat další prostor úložiště, přejděte na stránku úložiště.

Název souboru obsahuje nepovolené znaky. Změňte jeho název tak, aby neměl na začátku nebo na konci mezeru, aby nekončil tečkou a neobsahoval žádný z těchto znaků: / \ < > : * " ? |

Pro soubory a složky nejsou povolené tyto názvy: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9.

Pokud chcete soubor nebo složku před uložením nebo nahráním přejmenovat, vyberte ji a stiskněte klávesu F2. Uživatelé počítačů Mac by měli soubor nebo složku přejmenovat tak, že ji vyberou a pak vyberou klávesu RETURN.

Soubor byl předtím, než jste se ho pokusili nahrát, asi přesunut, přejmenován nebo odstraněn. Najděte ho a pak ho zkuste nahrát znova.

Soubor je možná otevřený v jiném programu. Uložte soubor, zavřete program a pak zkuste nahrát soubor znova.

Pokud je soubor na vyměnitelném médiu/zařízení, například na CD disku nebo USB flash disku, nemusí být dostupný. Zkontrolujte, jestli je vyměnitelné médium/zařízení správně připojené k počítači, a pak zkuste nahrát soubor znova.

Pokud se pokoušíte otevřít soubor ze starší verze Excelu, můžete zkusit neprve otevřít Excel a až pak z něj otevřít požadovaný soubor.

Taky může být potřeba nastavit starší verzi Excelu jako výchozí:

  1. Do vyhledávacího pole na hlavním panelu zadejte Ovládací panely a pak je vyberte ze seznamu výsledků nebo stiskněte klávesu Enter.

  2. Vyberte Programy > Výchozí programy > Nastavení výchozích programů.

  3. Vyberte starší verzi Excelu (třeba Excel 2016), vyberte Nastavit tento program jako výchozí a pak vyberte OK.

Potřebujete další pomoc?

Online

Získání online nápovědy
Podívejte se na další stránky podpory pro OneDrive a používání OneDrivu v práci nebo ve škole.
K mobilní aplikaci OneDrive najdete další informace v tématu Poradce při potížích s mobilní aplikací OneDrive.

OneDrive Správci se můžou taky podívat do technické komunity OneDrivu nebo do nápovědy ke OneDrivu pro správce.

Ikona e-mailové podpory

E-mailová podpora
Pokud potřebujete další pomoc, zatřeste mobilním zařízením, když jste v aplikaci OneDrive, nebo pošlete e-mail týmu podpory OneDrivu. Pokud chcete kontaktovat podporu pro OneDrive z počítače PC nebo Macu, vyberte v oznamovací oblasti nebo řádku nabídek ikonu OneDrive a pak vyberte Více > Poslat názor > Něco se mi nelíbí.

OneDrive Správci můžou kontaktovat podporu Microsoftu 365 pro firmy.

Komunitní fóra Office 365

Tipy
Když nám sdělíte svou polohu, možná váš problém vyřešíme rychleji.

Je všechno opravené? Pokud jste nás kontaktovali a v mezičase OneDrive znovu začne fungovat, dejte nám prosím vědět tím, že odpovíte na e-mail, který jsme vám poslali.

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti
Projít školení
Získejte nové funkce jako první
Připojit se k programu Microsoft Insider

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou překladu?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme za váš názor!

×