Kontrola připojení napájecího kabelu
Ujistěte se, že je napájecí kabel bezpečně zapojený.
Poznámka: Když odpojíte napájecí kabel od Surface Studio 1, Surface Studio 2 nebo Surface Studio 2+, odpojte ho nejprve ze zdi. Zástrčka, která je připojená k základně, má zámek, který ji udržuje na místě, když přesunete Surface Studio, Surface Studio 2 nebo Surface Studio 2+. Pokud potřebujete napájecí kabel od základny odpojit, uvolněte zámek vysunutím zástrčky ze základny.
Nemůžu najít kontrolku napájení
Na žádném Surface Studio není kontrolka napájení. Pokud je zapnuté napájení a vaše Surface Studio není v režimu spánku nebo hibernace, měla by být obrazovka zapnutá. Pokud obrazovka není zapnutá, zapněte ji dotykem, pohybem myši nebo stisknutím tlačítka napájení tuto funkci zapněte.
Surface Studio se nezapne
Pokud se zařízení Surface nezapne, zapne a vypne nebo se spustí a zasekne se a zasekne se na obrazovce – na černé obrazovce, na obrazovce s logem nebo na jiné obrazovce – postupujte podle pokynů v článku Zařízení Surface se nezapne nebo nezačne znovu fungovat.
Potřebuji nový napájecí kabel
Kontaktujte podporu a požádejte o náhradní kabel.
Porty USB-C (Surface Studio 2) nebo USB-C (Surface Studio 2+) se nenabíjí nebo zařízení USB-C nefunguje
Při pokusu o nabíjení přes port USB-C na Surface Studio 2 nebo jakéhokoli portu USB-C na Surface Studio 2 nebo jakéhokoli portu USB-C se ujistěte, že používáte kabel dodaný se zařízením USB-C. Ne všechny kabely USB-C podporují nabíjení nebo přenos dat.
Můj Surface Studio 2 nebo Surface Studio 2+ nepřijímá napájení z portu nebo portů USB-C
Surface Studio 2 má port USB-C a Surface Studio 2+ má 3 porty USB-C. Žádný z portů USB-C však nepřijímá příchozí napájení. K napájení byste měli použít napájecí kabel dodaný s Surface Studio 2 nebo Surface Studio 2 nebo novější.
