Kontrola připojení napájecího kabelu
Ujistěte se, že je napájecí kabel bezpečně zapojený.
Poznámka: Když odpojíte napájecí kabel ze zařízení Surface Studio 1, Surface Studio 2 nebo Surface Studio 2+, nejprve ho odpojte od zdi. Zástrčka, která je připojená k základně, má zámek, který ji udržuje na místě, když přesunete Surface Studio, Surface Studio 2 nebo Surface Studio 2+. Pokud potřebujete napájecí kabel od základny odpojit, uvolněte zámek vysunutím zástrčky ze základny.
Nemůžu najít kontrolku napájení
Na žádném zařízení Surface Studio není kontrolka napájení. Pokud je zapnuté napájení a surface Studio není v režimu spánku nebo hibernace, měla by být obrazovka zapnutá. Pokud obrazovka není zapnutá, zapněte ji dotykem, pohybem myši nebo stisknutím tlačítka napájení tuto funkci zapněte.
Surface Studio se nezapne
Pokud se zařízení Surface nezapne, zapne a vypne nebo se spustí a zasekne se a zasekne se na obrazovce – na černé obrazovce, na obrazovce s logem nebo na jiné obrazovce – postupujte podle pokynů v článku Zařízení Surface se nezapne nebo nezačne znovu fungovat.
Potřebuji nový napájecí kabel
Kontaktujte podporu a požádejte o náhradní kabel.
Porty USB-C (Surface Studio 2) nebo USB-C (Surface Studio 2+) se nenabíjí zařízení USB-C nebo zařízení USB-C nefunguje
Ujistěte se, že používáte kabel dodaný se zařízením USB-C, když ho zkoušíte nabíjet přes port USB-C na zařízení Surface Studio 2 nebo jakýkoli port USB-C na zařízení Surface Studio 2+. Ne všechny kabely USB-C podporují nabíjení nebo přenos dat.
Surface Studio 2 nebo Surface Studio 2+ nepřijímá napájení z portu nebo portů USB-C
Surface Studio 2 má port USB-C a Surface Studio 2+ má 3 porty USB-C. Žádný z portů USB-C však nepřijímá příchozí napájení. K napájení byste měli použít napájecí kabel dodaný se zařízením Surface Studio 2 nebo Surface Studio 2+.
