Pokud máte problémy s možnostmi obnovení na vašem zařízení Surface, stáhněte si soubory potřebné k tomu, aby vaše zařízení mohlo opět fungovat.
Poznámka: Pokud jste správce IT a spravujete Surface pro firmy zařízení ve vaší organizaci, podívejte se na další způsob obnovení podporovaného zařízení Surface do továrního stavu v nástroji pro obnovení (Surface IT Toolkit).
Než začnete
Surface se dodává s informace pro obnovení systému Windows, pomocí kterých můžete Surface částečně obnovit nebo obnovit do továrního nastavení. Pokud je to možné, zkuste to udělat nejprve před stažením bitové kopie pro obnovení.
Další informace najdete v článku Obnovení zařízení Surface nebo jeho obnovení do továrního nastavení ve Windows.
Poznámky: Všechna ostatní zařízení Surface:
-
Informace o zařízeních Surface Hub 2S a Surface Hub 3 najdete v článku Obnovení & obnovení zařízení Surface Hub 2S & Surface Hub 3 , kde najdete konkrétní informace o tom, na kterých imagích pro obnovení se podporují jednotlivé modely zařízení. Pokud máte Surface Hub 3 nebo pokud jste zařízení Surface Hub 2s upgradovali pomocí sady Hub 3 Pack, podporuje se jenom stažení Windows 11 IoT Enterprise s Microsoft Teams Rooms v prostředí Windows. Použití jiných bitových kopií pro obnovení může způsobit škodu na vašem zařízení a za neplatné vaše záruky.
-
Informace o zařízení Surface Duo najdete v článku Obnovení továrního nastavení zařízení Surface Duo do továrního nastavení.
-
Informace o sadě Windows Dev Kit 2023 najdete v tématu Přehled & Nastavení a kontrola nastavení zařízení.
Pokračujte podle následujících kroků a zahajte stahování bitové kopie pro obnovení.
Tip: Ke stažení může být k dispozici více bitových kopií pro obnovení. Doporučujeme vybrat nejnovější verzi.
Co potřebujete
Pokud chcete použít bitovou kopii pro obnovení, kterou si stáhnete, budete potřebovat USB flash disk.
