Pokud máte problémy s možnostmi obnovení na vašem zařízení Surface, stáhněte si soubory potřebné k tomu, aby vaše zařízení mohlo opět fungovat.
Poznámka: Pokud jste správce IT a spravujete zařízení Surface pro firmy ve vaší organizaci, podívejte se na další způsob obnovení podporovaného zařízení Surface do továrního stavu v nástroji pro obnovení (Surface IT Toolkit).
Než začnete
Surface se dodává s informace pro obnovení systému Windows, pomocí kterých můžete Surface částečně obnovit nebo obnovit do továrního nastavení. Zkuste to vždy před tím, než si stáhnete bitovou kopii pro obnovení.
Další informace najdete na následujících odkazech.
-
Informace o zařízeních Surface Hub 2S a Surface Hub 3 najdete v článku Obnovení & obnovení zařízení Surface Hub 2S & Surface Hub 3 , kde najdete konkrétní informace o tom, na kterých imagích pro obnovení se podporují jednotlivé modely zařízení. Pokud máte Surface Hub 3 nebo pokud jste zařízení Surface Hub 2s upgradovali pomocí sady Hub 3 Pack, podporuje se jenom stažení windows 11 IoT Enterprise s prostředím Microsoft Teams Rooms ve Windows. Použití jiných bitových kopií pro obnovení může způsobit škodu na vašem zařízení a za neplatné vaše záruky.
-
Pro informace k Surface Duo navštivte Obnovení Surface Duo do továrního nastavení.
-
Informace o sadě Windows Dev Kit 2023 najdete v tématu Přehled & Nastavení a kontrola nastavení zařízení.
-
Informace o všech ostatních zařízeních Surface najdete v článku Obnovení nebo obnovení zařízení Surface pro Windows do továrního nastavení.
Co budete potřebovat
Ke stažení bitové kopie pro obnovení budete potřebovat USB flash disk.
Než stáhnete bitovou kopii pro obnovení, naformátujte USB flash disk na FAT32.
