Řešení potíží s porty USB-C na zařízeních Surface

Tady najdete informace o portech USB-C na zařízeních Surface a tipy pro řešení potíží. Zařízení Surface s portem USB-C mohou:

• Nabíjet externí zařízení.
• Nabijte zařízení Surface (s výjimkou zařízení Surface Studio)
• Zobrazit obraz na externích monitorech.
• Přenos souborů
• Používat externí zařízení kompatibilní s USB-C.

Řešení potíží s portem USB-C

Pokud máte potíže s portem USB-C na zařízení Surface nebo s adaptérem USB-C, vyzkoušejte nejdříve toto.

Odpojte zařízení USB-C a pak vypněte zařízení Surface tak, že vyberete ikonu Start> s logem Windows.Ikona napájení> tlačítka napájeníVypnout. Po 10 sekundách stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu asi 20 sekund, dokud se nezobrazí logo Windows, nezmizí a pak se znovu neobjeví. Pak znovu připojte zařízení USB-C. 

Moje nabíječka USB-C nenabíjí zařízení Surface

Ujistěte se, že používáte nabíječku USB-C PD, která poskytuje alespoň stejný výkon jako napájecí zdroj navržený pro vaše zařízení Surface. Další informace najdete v článku USB-C a rychlé nabíjení zařízení Surface.

Moje zařízení USB není rozpoznáno

• Pokud používáte rozbočovač USB-C, zkuste zapojit zařízení USB-C přímo do zařízení Surface.
• Odpojte ho a znovu zapojte.
• Použijte kabel dodaný se zařízením. Některé kabely kompatibilní s USB-C nepodporují všechny funkce.
• Pokud bylo zařízení dodáno se zdrojem napájení, připojte zařízení k elektrické síti.

Moje zařízení USB se nenabíjí

• Pokud používáte rozbočovač USB-C, zkuste zapojit zařízení USB-C přímo do zařízení Surface.
• Odpojte ho a znovu zapojte.
• Použijte kabel dodaný se zařízením. Některé kabely kompatibilní s USB-C nepodporují všechny funkce.

Na externím monitoru se nezobrazuje obraz

Další informace najdete v článku Řešení potíží s připojením zařízení Surface k externímu monitoru.

Získání nejnovějších aktualizací

Pokud chcete zkontrolovat stav vašich ovladačů a firmwaru zařízení Surface, použijte aplikaci Surface.

1. V aplikaci Surface rozbalte nabídku Nápověda a podpora a zkontrolujte stav aktualizace.

2. Pokud jsou k dispozici aktualizace, výběrem tlačítka Vyhledat aktualizace otevřete službu služba Windows Update a nainstalujte dostupné aktualizace.

   Poznámka

   Pokud nemáte nainstalovanou aplikaci Surface, můžete si ji stáhnout z Microsoft Storu. Po stažení vyberte Start, vyhledejte Surface a pak vyberte aplikaci ze seznamu výsledků.

Další informace o řešení potíží s adaptérem USB-C

Adaptéry USB-C jsou navrženy tak, aby byly plně funkční se systémem Windows 10/11, a vyžadují port USB-C na počítači s nakonfigurovaným výstupem videa. Zkontrolujte specifikace vašeho zařízení a zjistěte, jestli podporuje USB-C.

Adaptéry USB-C nemají vypínač ani kontrolky LED pro signalizaci napájení, chyb nebo funkčnosti. Pokud váš adaptér nereaguje, vyjměte ho a restartujte zařízení a pak zkuste adaptér znovu použít.

Související témata

Oprava problémů s USB-C ve Windows

Potřebujete další pomoc?