Pokud máte potíže s instalací Rychlý pomocník, může se v dialogovém okně zobrazit kód chyby. Chyba může souviset s webovým zobrazením Microsoft Edge2, které je nutné k použití Rychlý pomocník. Tady jsou některé kódy chyb, které se můžou zobrazit spolu s krátkým popisem problému.
|
Kód chyby |
Obecný problém |
|---|---|
|
1001 |
Obecná chyba nesouvisí s WebView2 aplikace Microsoft Edge. |
|
1002 |
WebView2 nejde spustit ani spustit. |
|
1003 |
WebView2 nejde nainstalovat. |
|
1004 |
WebView2 nejde aktualizovat kvůli nastavení Zásady skupiny. (Platí pro původní Rychlý pomocník aplikaci, ne pro Rychlý pomocník verzi aplikace pro Store.) |
Pokud se chcete pokusit nainstalovat Rychlý pomocník a správně ho zpracovat, vyzkoušejte následující kroky.
1. Ujistěte se, že je microsoft Edge správně nainstalovaný a aktuální.
Rychlý pomocník používá ovládací prvek prohlížeče Microsoft Edge. Pokud je na vašem zařízení nainstalovaný Microsoft Edge, je pravděpodobné, že Rychlý pomocník poběží správně. Pokud máte problémy, můžou vám Rychlý pomocník pomoct běžné tipy pro řešení potíží, které najdete tady. Projděte si tipy pro řešení potíží s instalací a aktualizací aplikace Microsoft Edge.
Po instalaci nebo aktualizaci aplikace Microsoft Edge zkuste znovu otevřít Rychlý pomocník.
Pokud se Rychlý pomocník nespustí nebo se zobrazí chybová zpráva, že microsoft Edge WebView2 není nainstalovaný, přejděte k dalšímu kroku.
2. Instalace Microsoft Edge WebView2
K použití Rychlý pomocník je vyžadováno zobrazení Microsoft Edge WebView2. Pokud se při pokusu o otevření Rychlý pomocník zobrazí chybová zpráva, že webView2 není nainstalovaný, stáhněte a nainstalujte Microsoft Edge WebView2 z webu Společnosti Microsoft.
Poznámka: WebView2 by už měl být nainstalovaný, pokud na vašem zařízení běží Windows 11 nebo má Microsoft Edge.
Po stažení webView2 zkuste Rychlý pomocník otevřít znovu.
