Řešení problémů s myší nebo klávesnicí Surface

Otevřete přihrádku na baterie na myši nebo klávesnici a ujistěte se, že jsou baterie správně umístěné uvnitř přihrádky na baterie. Pak zkontrolujte, jestli zařízení funguje. Pokud ne, zkuste vyměnit baterie za nové. 

1. Na myši nebo klávesnici stiskněte a podržte tlačítko pro párování na 5 až 7 sekund a potom toto tlačítko uvolněte. Blikání kontrolky bude indikovat, že je myš zjistitelná. Tlačítko pro párování je obvykle na spodní straně myši.

2. Na svém počítači vyberte Start  > Nastavení  > Zařízení > Zařízení Bluetooth a jiná.

3. Ujistěte se, že je bluetooth zapnutý, a pak vyberte Přidat zařízení Bluetooth nebo jiné >Bluetooth .  Ze seznamu zařízení vyberte svou myš nebo klávesnici. Postupujte podle všech dalších pokynů, pokud se zobrazí, a pak vyberte Hotovo.

Pořád to nefunguje? Zkuste následující:

• Podívejte se, jestli je myš nebo klávesnice napájená: Stiskněte tlačítko párování na myši nebo klávesnici po dobu 5 až 7 sekund a pak tlačítko uvolněte. Pokud bude blikat kontrolka, znamená to, že je myš napájená. Pokud se kontrolka nerozsvítí, zkontrolujte nebo vyměňte baterie.

• Zapněte a vypněte Režim v letadle: Nechte ho zapnutý po dobu 10–15 sekund a pak ho znovu vypněte. Podívejte se, jak můžete zapnout a vypnout režim v letadle.  

• Vypněte ostatní zařízení Bluetooth připojená k vašemu počítači: Pak zkontrolujte, jestli myš nebo klávesnice funguje – příliš mnoho zařízení Bluetooth připojených současně může rušit připojení počítače k myši nebo klávesnici.

• Odeberte myš nebo klávesnici z počítače a znovu ji spárujte: Abyste mohli odebrat a znovu spárovat myš, budete muset v seznamu zařízení Bluetooth vyhledat název dané myši.

• Zjistěte, jestli myš nebo klávesnice funguje s jiným počítačem: Pokud ano, může být problém s vaším počítačem.

To znamená, že myš nebo klávesnice je už spárovaná s jiným počítačem, který je v dosahu.

Chcete-li to vyřešit, přejděte na počítač, se kterým je vaše zařízení spárované, a odeberte ho z tohoto počítače. Abyste mohli odebrat a znovu spárovat myš, budete muset v seznamu zařízení Bluetooth vyhledat název vaší myši.

Pak se vraťte zpět na počítač, se kterým chcete myš spárovat, a znovu ji spárujte.

Aby se prodloužila výdrž baterie, přechází zařízení Bluetooth po 8–10 minutách nečinnosti do režimu hibernace. Při obnovení používání Bluetooth myši po této hibernaci může trvat několik sekund, než se znovu připojí. V důsledku toho můžete zaznamenat zpoždění mezi okamžikem, kdy myš použijete, a reakcí na obrazovce.

Chcete-li zajistit, aby váš počítač fungoval co nejlépe a abyste měli nejnovější vylepšení klávesnice a myši, zkontrolujte aktualizace tak, že přejdete na Start  > Nastavení  > Aktualizace a zabezpečení  > Windows Update. Pokud nemáte zařízení Surface, budete možná muset kontaktovat výrobce zařízení a zajistit, aby byl váš počítač aktuální.

Pomocí tlačítka napájení myš nebo klávesnici vypněte a znovu zapněte. Pokud to nepomůže, může to znamenat, že jsou vybité baterie a je potřeba je vyměnit nebo dobít.

• Zavřete všechny otevřené aplikace. Pokud se výkon zlepší, mohl velký počet otevřených aplikací rušit připojení vašeho počítače k myši nebo klávesnici.

• Zkontrolujte uváděné úrovně nabití baterie. V případě připojení Bluetooth vyberte Start  > Nastavení  > Zařízení  > Zařízení Bluetooth a jiná. V případě bezdrátových připojení vyměňte baterie.

• Restartujte počítač. Tím se aktualizují ovladače, pokud byly nedávno provedeny nějaké aktualizace.

• Změňte nastavení ukazatele myši. Vyberte Start   > Nastavení   > Zařízení  > Myš > Další možnosti myši > Možnosti ukazatele a upravte rychlost ukazatele.

Můžete změnit nastavení kliknutí levým, pravým a prostředním tlačítkem, nastavení a konfigurace kláves a rozlišení posouvání. Pokud chcete provést změny, vyberte Start > Nastavení > Zařízení > Myš .

Otevřít Nastavení myši nebo Otevřít nastavení psaní

Vyberte Start > Settings (Nastavení ) > time & language > Region (Oblast) & language (Jazyk & oblasti). Ujistěte se, že se jazyk, který používáte na klávesnici (jazyk zadávání), shoduje s jazykem, který používáte na počítači (jazyk zobrazení). Zkontrolujte seznam jazyků
Přidejte jazyk zadávání nebo změňte jazyk zobrazení na odpovídající jazyk

To může znamenat, že váš počítač nemá nejnovější aktualizace. Chcete-li zajistit, aby váš počítač fungoval co nejlépe a abyste měli nejnovější vylepšení klávesnice a myši, zkontrolujte aktualizace tak, že přejdete na Start   > Nastavení   > Aktualizace a zabezpečení  > Windows Update. Pokud nemáte zařízení Surface, budete možná muset kontaktovat výrobce zařízení a zajistit, aby byl váš počítač aktuální.

Při otáčení kolečka se neposouvají očekávaným způsobem.

Pokud chcete přizpůsobit posouvání kolečka myši, včetně počtu posunovaných čar najednou, oken, se kterými pracuje, a směru posouvání, přejděte na Nastavení myši. Pokud chcete provést změny, vyberte Start > Nastavení > Zařízení > Myš .

Otevřít nastavení myši