Společnost Microsoft poskytuje řadu různých plánů, které vám pomůžou získat potřebnou podporu s asistencí pro firmy, a to od prémiové podpory s nepřetržitou dostupností až po možnosti podpory s platbou za jednotlivé incidenty. Pokud vaše organizace nemá plán placené podpory, zvolte některou z níže uvedených možností, abyste získali další informace.

Microsoft Unified Support

Microsoft Unified Support zásadně mění možnosti podnikové podpory a poskytuje podporu v rámci celé organizace pro všechny vaše produkty a služby od Microsoftu, rozsáhlé nové možnosti pro IT profesionály a vývojáře a přístup založený na výsledcích, který umožňuje poskytovat hodnotnější podporu v rostoucích organizacích. Další informace najdete na webu Unified Support.

Microsoft Professional Support (platba za jednotlivé incidenty)

Pokud potřebujete okamžitou technickou podporu pro vaši firmu, můžete využít podporu Professional Support s platbou za jednotlivé incidenty (PPI) nebo balíček 5 incidentů. Odborníci z Microsoftu vám pomůžou s řešením konkrétního problému, s chybovou zprávou nebo s funkcemi, které nefungují podle očekávání. Pokud chcete získat další informace a zakoupit si podporu s platbou za jednotlivé incidenty, vytvořte novou žádost o podporu.

Podpora pro Dynamics 365

Základní technická podpora je součástí předplatného Microsoft Dynamics 365. Žádosti o tuto podporu můžete odesílat prostřednictvím centra pro správu Microsoft Dynamics 365. Pokud potřebujete další služby a rychlejší odezvu, můžete si zakoupit plány podpory Microsoft Dynamics 365 prostřednictvím multilicenčních programů nebo přímo od Microsoftu.

Podpora pro Office 365

Základní technická podpora je součástí předplatného Microsoft Office 365. Žádosti o tuto podporu můžete odesílat prostřednictvím online portálu Microsoft Office 365. Pokud potřebujete další služby a rychlejší odezvu, můžete si zakoupit plány podpory Microsoft Office 365 prostřednictvím multilicenčních programů nebo přímo od Microsoftu.

Podpora Azure

Podpora pro vyúčtování a předplatná je součástí předplatného Microsoft Azure. Žádosti o tuto podporu můžete odesílat prostřednictvím portálu pro správu Microsoft Azure. Pokud potřebujete technickou podporu, můžete si zakoupit plány podpory Microsoft Azure prostřednictvím multilicenčních programů nebo přímo od Microsoftu. 

Podpora pro zpřístupnění

Můžete získat pomoc s otázkami týkajícími se zpřístupnění, s problémy s technologiemi pro usnadnění nebo s otázkami ohledně shody produktů s předpisy Section 508, WCAG 2.0 nebo EN 301 549. Další informace najdete na webu podpory pro zpřístupnění pro podniky (k dispozici v USA).

Potřebujete další pomoc?

Rozšiřte své znalosti a dovednosti

Projít školení >

Získejte nové funkce jako první

Připojit se k programu Microsoft Insider >

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×