Výukový agent v aplikaci Microsoft 365 Copilot přináší CAISY: Conversation AI Simulator od Skillsoftu přímo do pracovního toku. CAISY je nástroj poháněný umělou inteligencí, který poskytuje interaktivní simulace založené na scénářích pro zaměstnance, aby si mohli procvičovat klíčové obchodní a vedoucí konverzace – koučování, řízení změn, zákaznický servis, citlivou zpětnou vazbu, prezentace vedoucích pracovníků – v bezpečném a realistickém prostředí. Po každém sezení studenti dostávají okamžitou zpětnou vazbu, aby si vybudovali dovednosti pro další náročnou interakci.
Tento článek ukazuje správcům, jak povolit hraní rolí Skillsoft CAISY pro jejich organizaci v agentovi Learning a ukazuje studentům způsoby, jakými se role agenta Learning objeví.
Požadavky
Požadavek na licenci pro studujícího/koncového uživatele
- Aktivní předplatné Skillsoft Percipio s nárokem na CAISY: Conversation AI Simulator pro koncového uživatele – Skillsoft CAISY: AI Conversation.
- Licence Microsoft 365 Copilot přiřazené studentům, kteří budou používat agenta Learning.
Správa licenční požadavek
K dokončení nastavení ve svém tenantovi vyžadují správci jednu z následujících rolí:
- Globální správce
- Správce znalostí
Správci musí mít také platnou licenci Viva Learning (Premium nebo Seeded).
Zkušenosti studentů
Jakmile administrátor povolí CAISY: Conversation AI Simulator, mohou se studenti setkat se scénáři hraní rolí Skillsoft ve třech různých prostředích ve funkci Learning Agent.
Scénář hraní rolí na domovské stránce výukového agenta
Když žák otevře agenta Učení v systému Microsoft 365 Copilot, může se na domovské stránce zobrazit přizpůsobený karusel Pro vás. V kolotoči se může objevit karta Cvičení s umělou inteligencí – Scénáře hraní rolí se scénářem přizpůsobeným roli studenta.
- Otevřete Microsoft 365 Copilot a vyberte Výukového agenta.
- Na domovské stránce na kartě Pro vás vyhledejte kartu Scénáře simulovaného hraní . Karta může obsahovat doporučený scénář, jako je Connecting with Empathy and Authenticity, pocházející z CAISY.
- Začněte tím, že na kartě vyberete odkaz na navrhovaný scénář.
Poté, co si student vybere scénář, Learning Agent otevře chat se stručným vysvětlením hraní rolí a kartou scénáře z CAISY: Conversation AI Simulator [Skillsoft]. Karta zobrazuje název scénáře, popis situace a tlačítko Start . Příklad v průvodci používá scénář Spojení s empatií a autenticitou, který se zaměřuje na rozpoznání změn v chování zaměstnance a reakci s empatií a autenticitou na podporu pohody.
Výběrem možnosti Spustit se otevře prostředí Percipio Skillsoftu uvnitř Learning Agenta, kde se student přihlásí a může začít.
Doporučení hraní rolí v reakci na dotaz studenta
Studenti mohou také požádat Learning Agent přímo o procvičování hraní rolí. V této zkušenosti Learning Agent rozpozná záměr studenta a doporučí scénář, který odpovídá situaci a roli studenta.
Mezi příklady výzev, které doporučují hraní rolí, patří:
- "Hraní rolí: navrhni seznam rolí vhodných pro mou roli."
- "Hraní rolí: Chci trénovat - Představujeme strategii růstu Product-Led."
- "Zahrajte si obtížnou zpětnou vazbu s kolegou."
V reakci na to Learning Agent poskytuje:
- Krátké vysvětlení hraní rolí.
- Primární Doporučené hraní rolí pro začátek s kartou zobrazující tlačítko Start, popisek poskytovatele CAISY: Conversation AI Simulator [Skillsoft] a popis scénáře.
- Seznam Prozkoumat další role s dalšími scénáři CAISY, z nichž každý je propojen s jeho úplným popisem.
Doporučuje se hraní rolí spolu s odpovědí na mikroučení
Když student položí otázku, která signalizuje záměr procvičovat nebo nacvičovat, může Learning Agent doporučit scénář CAISY jako vysoce relevantní zdroj vedle své odpovědi na učení.
Příklad výzvy v příručce zní: Pomoz mi učinit těžké rozhodnutí ohledně uvedení produktu na trh.
V takovém případě Learning Agent reaguje koncepčními pokyny a vloženými doporučeními prostředků. Relevantní scénář CAISY, jako je rozhodnutí o uvedení produktu na trh, se zobrazí jako doporučení, které může student otevřít přímo.
Výběrem možnosti Otevřít tento prostředek se spustí vložený scénář CAISY, ve kterém se student přihlásí k Percipio Skillsoftu a spustí simulaci.
Simulační relace
Poté, co žák vybere Start nebo Open this resource on any CAISY scenario from any three surfaces, bude následovat stejná zkušenost.
- Pokud žák ještě není přihlášený, vyzve ho k přihlášení do Percipio. Žák používá e-mailovou adresu nebo přihlašovací jméno přidružené k účtu Percipio Skillsoftu.
- Po přihlášení se v agentovi učení otevře scénář CAISY: Conversation AI Simulator . Simulátor AI přebírá roli druhé strany a student s ním konverzuje, aby si procvičil scénář.
- Na konci konverzace poskytne CAISY okamžitou zpětnou vazbu, která studentovi pomůže vybudovat si dovednosti pro právě procvičenou interakci.
- Studenti se mohou ke scénáři kdykoli vrátit tím, že požádají agenta učení o další hraní rolí nebo se ke scénáři vrátí z doporučení agenta.
Poznámka: CAISY konverzace a zpětná vazba jsou poháněny Skillsoft Percipio. Údaje o konverzacích a aktivitách studentů se řídí smlouvou o fungování Skillsoftu a zásadami ochrany osobních údajů organizace. Další informace naleznete v odkazech na zásady ochrany osobních údajů a smluvní podmínky na bočním panelu poskytovatele CAISY.
Nastavení (konfigurace správce)
Správci můžou povolit a spravovat prostředí pro hraní rolí využívající umělou inteligenci z nastavení správce výukového agenta. Podrobné kroky nastavení, včetně povolení poskytovatele, správy přístupu a konfigurace prostředí pro hraní rolí, najdete tady:
- Nakonfigurujte hraní rolí využívající umělou inteligenci ve službě Learning Agent (LinkedIn Learning).