Většina tiskáren vyžaduje instalaci nejnovějšího ovladače tiskárny, aby tiskárna fungovala dobře. Ovladač může být poškozený i v případě, že došlo k výpadkům proudu, počítačovým virům nebo jiným problémům. Stažením a instalací nejnovějšího ovladače tiskárny můžete tyto problémy často vyřešit.

Instalace nejnovějšího ovladače tiskárny

Tady je několik způsobů, jak aktualizovat ovladač tiskárny.

Služba Windows Update může najít aktualizovanou verzi ovladače vaší tiskárny. Používá se takto:

  1. Klikněte pravým tlačítkem myši na Start a pak vyberte Nastavení  > Windows Aktualizovat.

  2. Vyberte Vyhledat aktualizace.

Pokud služba Windows Update najde aktualizovaný ovladač, stáhne ho a nainstaluje a tiskárna ho automaticky použije.

Pokud je vaše tiskárna dodáná s diskem, může obsahovat software, který vám může pomoct s instalací ovladačů pro vaši tiskárnu nebo vám může pomoct vyhledat aktualizace ovladačů.

Podívejte se na web podpory výrobce vaší tiskárny. Pokud ho chcete najít, vyhledejte na internetu název výrobce tiskárny a slovo "podpora", například "podpora HP". 

Aktualizace ovladačů jsou na webech výrobců často dostupné v části „Ovladače”. Některé weby podpory umožňují přímé vyhledání čísla modelu tiskárny. Vyhledejte a stáhněte si nejnovější ovladač pro váš model tiskárny a pak postupujte podle instalačních pokynů na webu výrobce.

Většina ovladačů se instaluje sama. Po stažení souboru poklikejte (nebo poklepejte) na soubor a začněte instalovat. Pak podle následujícího postupu odeberte a znovu nainstalujte tiskárnu.

  1. Klikněte pravým tlačítkem myši na Start a pak vyberte Nastavení > Bluetooth & >tiskárny & skenery

  2. Najděte tiskárnu, vyberte ji a pak vyberte Odebrat.

  3. Po odebrání tiskárny ji přidejte zpátky tak, že vyberete Přidat zařízení. Počkejte, až vaše zařízení najde tiskárny v okolí, zvolte požadovanou tiskárnu a pak vyberte Přidat zařízení.

Co dělat, pokud se ovladač nenainstaluje

Tady je několik věcí, které můžete udělat, když se ovladač nenainstaluje.

V předchozích verzích se automaticky nainstalovaly Nastavení, Fax a Microsoft XPS Document Writer. Pokud potřebujete fax a XPS nainstalovat ručně, přečtěte si následující pokyny: 

Poznámka: Budete muset mít Windows počítač. Fax není podporován na ARM zařízeních.

Pro fax: 

  1. Klikněte pravým tlačítkem myši na Start a pak vyberte Nastavení  > Aplikace.

  2. Vyberte Volitelné funkce a pak vyberte Zobrazit funkce.

  3. Do vyhledávacího pole zadejte "Windows Fax a skener".

  4. Zaškrtněte políčko vedle možnosti Windows faxu a skenování ve výsledcích a vyberte Další.

  5. Vyberte Nainstalovat.

Pro Microsoft XPS Document Writer: 

  1. Vyberte ikonu hledání na hlavním panelu, zadejte "Windows zapnout nebo vypnout" a vyberte možnost Ovládací panely s tímto názvem.

  2. Najděte složku Microsoft XPS Document Writer , zaškrtněte políčko vedle ní a vyberte OK.
    Pokud už je zaškrtávací políčko zaškrtnuté, zrušte jeho zaškrtnutí a vyberte OK. Potom znovu otevřete okno Windows a znovu zaškrtněte políčko a znovu nainstalujte tiskárnu souborů XPS.

  3. Pokud chcete instalaci dokončit , vyberte Restartovat.

Pokud chcete zkontrolovat, jestli instalace byla úspěšná, můžete vytisknout zkušební stránku.

  1. Klikněte pravým tlačítkem myši na Start a potom vyberte Nastavení  > Bluetooth & >tiskárny & skenery.  

  2. Vyberte Microsoft XPS Document Writer.

  3. Vyberte Vytisknout zkušební stránku. 

  4. V poli Uložit jako typ zvolte Dokument XPS (*.xps) a vyberte Uložit.

  5. Soubor se pak vytiskne do vybraného umístění.

Pokud se ovladač zařízení neinstaluje automaticky, může být k dispozici volitelný ovladač, který může vaše tiskárna použít. Můžete to zkontrolovat podle následujících kroků:

  1. Klikněte pravým tlačítkem myši na Start a pak vyberte Nastavení > Windows Aktualizovat.

  2. V horní části stránky vyberte Vyhledat aktualizace.

  3. Po dokončení kontroly vyberte Upřesnit možnosti a pak vyberte Volitelné aktualizace.

  4. Pokud je k dispozici, vyberte Aktualizace ovladačů.

  5. Zaškrtněte políčko vedle ovladače přidruženého k zařízení, které se pokoušíte nainstalovat.

  6. Vyberte Stáhnout & instalaci.

Poznámka: Pokud jste nenajdou volitelný ovladač, který by pro vaši tiskárnu pracoval, možná budete muset ovladač stáhnout a nainstalovat z webu výrobce tiskárny. 

Většina tiskáren k dobrému fungování vyžaduje, abyste si nainstalovali nejnovější ovladač tiskárny. Pokud jste nedávno upgradovali ze starší verze systému Windows, může ovladač vaší tiskárny fungovat s předchozí verzí systému, ale nemusí fungovat dobře nebo vůbec s Windows 10.  V případě, že u vás došlo k výpadkům elektřiny, výskytu počítačových virů nebo jiným problémům, můžou být ovladače tiskárny také poškozené. Stažením a instalací nejnovějšího ovladače tiskárny můžete tyto problémy často vyřešit. 

Instalace nejnovějšího ovladače tiskárny

Tady je několik způsobů, jak aktualizovat ovladač tiskárny.

Služba Windows Update může najít aktualizovanou verzi ovladače vaší tiskárny. Používá se takto:

  1. Vyberte Start a pak vyberte Nastavení > Aktualizovat & zabezpečení

  2. Vyberte Vyhledat aktualizace.

Pokud služba Windows Update najde aktualizovaný ovladač, stáhne ho a nainstaluje a tiskárna ho automaticky použije.

Pokud byl součástí balení tiskárny disk, může obsahovat software, který vám může pomoct nainstalovat ovladače tiskárny nebo vyhledat aktualizace ovladačů.

Podívejte se na web podpory výrobce vaší tiskárny. Pokud ho chcete najít, vyhledejte na internetu název výrobce tiskárny a slovo "podpora", například "podpora HP". 

Aktualizace ovladačů jsou na webech výrobců často dostupné v části „Ovladače”. Některé weby podpory umožňují přímé vyhledání čísla modelu tiskárny. Vyhledejte a stáhněte si nejnovější ovladač pro váš model tiskárny a pak postupujte podle instalačních pokynů na webu výrobce.

Většina ovladačů se instaluje sama. Jakmile je stáhnete, spusťte instalaci poklikáním (nebo poklepáním) na příslušný soubor. Pak podle následujícího postupu odeberte a znovu nainstalujte tiskárnu.

  1. Vyberte Start a pak vyberte Nastavení  > Zařízení > tiskárny & skenery .  

  2. V části Tiskárny a skenery najděte příslušnou tiskárnu, vyberte ji a pak vyberte Odebrat zařízení.

  3. Po odebrání tiskárny ji znovu přidejte tak, že vyberete Přidat tiskárnu nebo skener. Počkejte, až vaše zařízení najde tiskárny v okolí, vyberte požadovanou tiskárnu a pak vyberte Přidat zařízení.

Co dělat, pokud se ovladač nenainstaluje

Pokud poklikáte na instalační soubor a nic se nestane, postupujte takto:

  1. Vyberte Start a pak vyberte Nastavení > zařízení >tiskárny & skenery .  

  2. Vpravo se posuňte dolů na Související Nastavení a vyberte Vlastnosti tiskového serveru.

  3. Vyberte kartu Ovladače a podívejte se, jestli je vaše tiskárna uvedená. Pokud ano, máte všechno potřebné.

  4. Pokud vaši tiskárnu v seznamu nevidíte, vyberte Přidat a v okně Vítá vás Průvodce přidáním tiskárny vyberte Další.

  5. Vyberte architekturu vašeho zařízení a pak vyberte Další.

  6. Vlevo vyberte výrobce tiskárny a vpravo vyberte ovladač tiskárny.
    Průvodce přidáním tiskárny

  7. Vyberte Další, vyberte Dokončit a podle pokynů přidejte ovladač.

  8. Podle pokynů v části uvedené výše odeberte a znovu nainstalujte tiskárnu.

Potřebujete další pomoc?

Zapojte se do diskuse
Zeptejte se komunity
Získat podporu
Kontakt

Byly tyto informace užitečné?

Jak jste spokojeni s kvalitou jazyka?
Co ovlivnilo váš názor?

Děkujeme vám za zpětnou vazbu.

×