Du kan kun få en refusion på Xbox One-spil og Microsoft Store-apps, hvis:
- Du har brugt spillet i mindre end to timer på tværs af alle dine enheder.
- Dine indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger er indstillet til Fuld. Hvis de er angivet til Grundlæggende, kan vi ikke beregne dit spilforbrug, hvilket kan medføre, at din refusion afvises. Vælg Start
>
>af personlige oplysninger
>diagnosticering & feedback. - Spillet blev udgivet for mere end 24 timer siden.
- Spillet eller appen var ikke en del af et bundt.
- Du er logget på med den korrekte konto.
Se også
Du kan få flere oplysninger om vores refusionspolitik i Microsoft Store Salgsvilkår.
Bemærk
I Australien påvirker disse oplysninger om refusion ikke eventuelle retsmidler, du måtte have i henhold til den australske forbrugerlovgivning. Få mere at vide om dine rettigheder under Australsk forbrugerlovgivning.
Har du brug for mere hjælp?
Kontakt support
Få hurtig, automatiseret support døgnet rundt fra Xbox Support.