Du kan følge disse trin for at tilføje din metode til nulstilling af adgangskode. Når du har konfigureret dette første gang, kan du vende tilbage til siden Sikkerhedsoplysninger for at tilføje, opdatere eller slette dine sikkerhedsoplysninger.
Hvis det, du ser på skærmen, ikke stemmer overens med det, der dækkes i denne artikel, betyder det, at din administrator endnu ikke har aktiveret denne oplevelse. Indtil denne oplevelse er slået til, skal du følge vejledningen og oplysningerne i afsnittet Konfigurer min konto til totrinsbekræftelse.
Bemærk
Hvis du ikke kan se en mailindstilling, er det muligt, at din organisation ikke tillader, at du bruger denne indstilling til din metode til nulstilling af adgangskode. I dette tilfælde skal du vælge en anden metode eller kontakte din organisations helpdesk for at få mere hjælp.
Bekræftelse af sikkerhed kontra nulstilling af adgangskode
Metoderne til sikkerhedsoplysninger bruges både til tofaktorsikkerhedsbekræftelse og til nulstilling af adgangskode. Det er dog ikke alle metoder, der kan bruges til begge.
| Metode | Bruges til |
|---|---|
| Godkenderapp | Godkendelse af tofaktorgodkendelse og nulstilling af adgangskode. |
| Telefonopkald | Godkendelse af tofaktorgodkendelse og nulstilling af adgangskode. |
| Sikkerhedsnøgle | Godkendelse af tofaktorgodkendelse og nulstilling af adgangskode. |
| Mailkonto | Kun godkendelse til nulstilling af adgangskode. Du skal vælge en anden metode til tofaktorbekræftelse. |
| Sikkerhedsspørgsmål | Kun godkendelse til nulstilling af adgangskode. Du skal vælge en anden metode til tofaktorbekræftelse. |
Konfigurer din mailadresse fra siden Sikkerhedsoplysninger
Afhængigt af din organisations indstillinger kan du muligvis bruge din mailadresse som en af dine metoder til sikkerhedsoplysninger.
Bemærk
Vi anbefaler, at du bruger en mailadresse, der ikke kræver din adgangskode til netværket for at få adgang. Hvis du ikke kan se mailindstillingen, er det muligt, at din organisation ikke tillader, at du bruger en mail til bekræftelse. Hvis det er tilfældet, skal du vælge en anden metode eller kontakte din administrator for at få mere hjælp.
Sådan konfigurerer du din mailadresse
Log på din arbejds- eller skolekonto, og gå derefter til siden Min konto .
Vælg Sikkerhedsoplysninger i venstre navigationsrude eller fra linket i blokken Sikkerhedsoplysninger , og vælg derefter Tilføj metode fra siden Sikkerhedsoplysninger .
På siden Tilføj en metode skal du vælge Mail på rullelisten og derefter vælge Tilføj.
På siden Mail skal du skrive din mailadresse (f.eks. alain@gmail.com), og derefter vælge Næste.
Vigtig
Denne mailadresse kan ikke være din arbejds- eller skolemail.
Skriv den kode, der er sendt til din angivne mailadresse, og vælg derefter Næste. Dine sikkerhedsoplysninger opdateres, og du kan bruge din mailadresse til at bekræfte din identitet, når du bruger nulstilling af adgangskode.
Slet din mailadresse fra dine metoder til sikkerhedsoplysninger
Hvis du ikke længere vil bruge din mailadresse som en metode til sikkerhedsoplysninger, kan du fjerne den fra siden Sikkerhedsoplysninger.
Vigtig
Hvis du sletter din mailadresse ved en fejl, er det ikke muligt at fortryde den. Du skal tilføje metoden igen.
Sådan sletter du din mailadresse
På siden Sikkerhedsoplysninger skal du vælge linket Slet ud for indstillingen Mail .
Vælg Ja i bekræftelsesfeltet for at slette mailkontoen. Når mailkontoen er slettet, fjernes den fra dine sikkerhedsoplysninger, og den forsvinder fra siden Sikkerhedsoplysninger .
Næste trin
- Nulstil din adgangskode, hvis du har mistet eller glemt den, fra portalen til nulstilling af adgangskode , eller følg trinnene i artiklen Nulstil din arbejds- eller skoleadgangskode .
- Få tip til fejlfinding og hjælp til logonproblemer i artiklen Kan ikke logge på din Microsoft-konto .