Du er offline. Venter på, at der oprettes forbindelse til internettet igen

Fejlmeddelelsen "0x800A01AE" eller "0x080070570" vises, når du forsøger at oprette forbindelse til websiden Windows Update eller til websiden Microsoft Update i Windows Server 2003 eller Windows XP

Support til Windows XP er ophørt

Microsoft ophørte med at yde support til Windows XP den 8. april 2014. Denne ændring har haft indflydelse på dine softwareopdateringer og sikkerhedsindstillinger. Se, hvad det betyder for dig, og hvordan du kan forblive beskyttet.

Support til Windows Server 2003 ophørte den 14. juli 2015

Microsoft afsluttede support til Windows Server 2003 den 14. juli 2015. Denne ændring har haft indflydelse på dine softwareopdateringer og sikkerhedsindstillinger. Se, hvad det betyder for dig, og hvordan du kan forblive beskyttet.

Symptomer
Når du forsøger at oprette forbindelse til websiden Windows Update eller til websiden Microsoft Update på en Windows Server 2003- eller en Windows XP-baseret computer, vises der muligvis følgende type fejlmeddelelse:
Fejlnummer: 0x800A01AE
Der er opstået et problem på webstedet, og den side, du prøver at se, kan ikke vises.
Alternativt vises der en fejlmeddelelse af typen "Fejl 0x80070570".
Løsning
ACW

Automatiseret Hjælp til løsning af fejlmeddelelserne "0x800A01AE" eller "0x080070570"

Automatiseret Hjælp er tilgængelig til løsning af fejlmeddelelsen "0x800A01AE" eller "0x080070570". Trinene kan udføres automatisk ved hjælp af Automatiseret Hjælp.

De handlinger, som foretages med Automatiseret Hjælp, kan ikke fortrydes, når Automatiseret Hjælp er færdig.
Du kan finde flere oplysninger om Automatiseret Hjælp ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
915092 Beskrivelse af Automatiseret Hjælp til artikler i Microsoft Knowledge Base. Artiklen er evt. på engelsk.

Krav til installation og brug af guiden Automatiseret Hjælp

  • Du skal være logget på Windows via en computeradministratorkonto for at kunne installere og bruge guiden Automatiseret Hjælp.
  • Du skal køre en amerikansk version af Windows XP Home Edition, Windows XP Professional, Windows XP Media Center Edition eller Windows XP Tablet PC Edition for at kunne installere og bruge Automatiseret Hjælp.
Du skal først hente Automatiseret Hjælp. Klik på nedenstående link for at starte. Hent Automatiseret Hjælp

Manuelle trin til løsning af fejlmeddelelserne "0x800A01AE" eller "0x080070570"

Du kan løse problemet manuelt ved at benytte følgende fremgangsmåde:
  1. Stop tjenesten Background Intelligent Transfer og tjenesten Automatiske opdateringer. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
    1. Klik på Start, klik på Kør, skriv cmd, og klik derefter på OK.
    2. Skriv følgende kommandoer ved kommandoprompten, og tryk på ENTER efter hver enkelt kommando:
      net stop wuauserv
      net stop bits
      exit
  2. Omdøb mappen Catroot2.

    Bemærk! Undlad at benytte denne fremgangsmåde, hvis du kører Microsoft Windows 2000.

    Omdøb mappen Catroot2 ved at følge disse trin:
    1. Klik på Start, klik på Kør, skriv cmd, og klik derefter på OK.
    2. Skriv følgende kommandoer ved kommandoprompten, og tryk på ENTER efter hver enkelt kommando:

      net stop cryptsvc
      ren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2
      net start cryptsvc
      exit
    Vigtigt! Mappen Catroot må ikke omdøbes. Mappen Catroot2 genoprettes automatisk i Windows, men mappen Catroot genoprettes ikke, hvis den er blevet omdøbt.
  3. Omdøb mappen "SoftwareDistribution":
    1. Klik på Start, klik på Kør, skriv %systemroot%, og klik derefter på OK.
    2. Højreklik på mappen SoftwareDistribution, og klik derefter på Egenskaber.
    3. Skriv SoftwareDistribution.old, og tryk derefter på ENTER for at omdøbe mappen.
  4. Registrer de filer, der bruges af Windows Update og Microsoft Update. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
    1. Klik på Start, klik på Kør, skriv cmd, og klik derefter på OK.
    2. Skriv følgende kommandoer ved kommandoprompten, tryk på ENTER efter hver kommando, og klik derefter på OK, hver gang der vises en bekræftelsesmeddelelse:
      regsvr32 wuapi.dll
      regsvr32 wuaueng1.dll
      regsvr32 wuaueng.dll
      regsvr32 wucltui.dll
      regsvr32 wups2.dll
      regsvr32 wups.dll
      regsvr32 wuweb.dll
  5. Start tjenesten Background Intelligent Transfer, tjenesten Automatiske opdateringer og tjenesten Hændelseslogfil. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
    1. Klik på Start, klik på Kør, skriv cmd, og klik derefter på OK.
    2. Skriv følgende kommandoer ved kommandoprompten, og tryk på ENTER efter hver enkelt kommando:
      net start bits
      net start wuauserv
      net start Eventlog
      exit
Status
Microsoft har bekræftet, at dette problem forekommer i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet "Gælder for".
Yderligere Information

Teknisk support til x64-baserede versioner af Microsoft Windows

Teknisk support og hjælp til x64-baserede versioner af Windows ydes af hardwareleverandøren. Supporten ydes af hardwareleverandøren, fordi den x64-baserede udgave af Windows blev leveret sammen med hardwaren. Hardwareleverandøren kan have tilpasset installationen af Windows med særlige komponenter. Disse komponenter kan omfatte bestemte enhedsdrivere, eller det kan være valgfrie indstillinger, der maksimerer hardwarens ydeevne. Microsoft vil i rimeligt omfang yde hjælp, hvis du har brug for teknisk hjælp til din x64-baserede udgave af Windows. Det er imidlertid muligt, at du skal kontakte leverandøren direkte. Leverandøren kan yde den bedste support til den software, som leverandøren har installeret på hardwaren.

Produktoplysninger om Microsoft Windows XP Professional x64 Edition finder du på følgende websted til Microsoft: Produktoplysninger om x64-baserede versioner af Microsoft Windows Server 2003 finder du på følgende websted til Microsoft:
Winx64 Windowsx64 64bit 64-bit
Egenskaber

Artikel-id: 910359 – Seneste udgave 05/15/2011 21:48:00 – Udgave 6.0

Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Web Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Update

  • kbhowto kbacwsurvey kbexpertiseinter kberrmsg KB910359
Feedback
&t=">img style="display:none;" onerror="var m=document.createElement('meta');m.name='ms.dqp0';m.content='true';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" onload="var m=document.createElement('meta');m.name='ms.dqp0';m.content='false';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" src="http://c1.microsoft.com/c.gif?"> ng-repeat="language in languagesListForLargeScreens track by $index" class="col-sm-6 col-xs-24 ng-scope"> Panamá - Español
Uruguay - Español
대한민국 - 한국어
España - Español
Paraguay - Español
Venezuela - Español
://c1.microsoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">did=1&t=">"> ;did=1&t=">indow.location.protocol) + "//c.microsoft.com/ms.js'><\/script>");