Du er offline. Venter på, at der oprettes forbindelse til internettet igen

Sådan foretager du fejlfinding i forbindelse med installation af en servicepakke til Windows Vista og Windows Server 2008

Avanceret fejlfinding
Hvis problemet stadig ikke er løst, kan du selv forsøge trinnene til avanceret fejlfinding, eller du kan kontakte Microsoft-support.

Løsning 4: Fjerne eventuelle sikkerhedsprogrammer, genstarte computeren og derefter installere servicepakken



Vigtigt! Disse trin kan øge sikkerhedsrisikoen. Denne fremgangsmåde kan også gøre computeren eller netværket mere sårbart over for angreb fra hackere eller skadelig software, f.eks. virus. Vi anbefaler den proces, der beskrives i denne artikel, for at gøre det muligt at bruge programmer, som de er designet, eller for at implementere bestemte programfunktioner. Før du foretager disse ændringer, bør du tænke over de risici, der er forbundet med at bruge denne fremgangsmåde i dit eget miljø. Hvis du beslutter at bruge denne fremgangsmåde, bør du træffe passende yderligere forholdsregler for at beskytte dit system. Vi anbefaler, at du kun bruger denne fremgangsmåde, hvis det er virkeligt nødvendigt.

Muligvis kan et sikkerhedsprogram fra en tredjepart – f.eks. et antivirusprogram, en firewall eller et antispywareprogram – stadig forårsage installationsfejl, selv efter at du har forsøgt at deaktivere programmet. Installationen af Windows Vista SP1 indebærer flere genstarter af computeren, og sikkerhedsprogrammet bliver muligvist genindlæst efter den første genstart. Programmer med funktioner til reparation af registreringsdatabaser kan også medføre, at der opstår fejl under installationen.

Du kan fjerne sikkerhedsprogrammer fra tredjeparter, inden du installerer servicepakken. Du bør kun gøre dette, hvis du er sikker på, at du kan geninstallere programmet, så snart installationen af servicepakken er fuldført. Når du skal geninstallere sikkerhedsprogrammer fra tredjepart, skal du bruge enten de originale installationsmedier eller den oprindelige overførsel til programmet. Du har muligvis også brug for en produktnøgle til at installere sikkerhedsprogrammet fra tredjepart igen.

Hvis du er sikker på, at du kan geninstallere sikkerhedsprogrammet fra tredjepart, skal du fjerne programmet fra Programmer og funktioner i Kontrolpanel. Det gør du ved at benytte følgende fremgangsmåde:
  1. Luk alle programmer, og genstart derefter computeren.
  2. Når computeren er genstartet, skal du klikke på StartKnappen Start.
  3. Skriv programmer i feltet Start søgning.
  4. Klik på Programmer og funktioner.
  5. Klik på navnet for det sikkerhedsprogram, du vil fjerne.
  6. Klik på Fjern.
  7. Når du har fjernet programmet, skal du genstarte computeren.
  8. Prøv at klikke her for at installere den fulde pakke til den servicepakke, som du tidligere hentede på Microsoft Download Center-webstedet.
    Bemærk! Du har fjernet sikkerhedssoftwaren, så computeren er mere sårbar over for angreb fra hackere eller skadelig software, f.eks. virus. Vi anbefaler, at du undlader at søge på internettet og bruge e-mail eller Instant Messenger, indtil du er færdig med at foretage fejlfinding af problemet og har installeret sikkerhedssoftwaren igen.
  9. Når du har udført installationen af Windows Vista SP1, skal du geninstallere det sikkerhedsprogram, du fjernede i det forrige trin.
Var disse oplysninger nyttige? Send os din feedback
Bemærk! Hvis problemet ikke er blevet løst, kan du ikke finde hjælp til at løse problemet i denne beskrivelse. Du kan i stedet gå til følgende Microsoft-websted:
Lignende problemer og løsninger
Du kan få yderligere oplysninger ved at klikke på følgende artikelnumre for at få vist artiklerne i Microsoft Knowledge Base:
971204 Installationen af servicepakke til Windows Vista og Windows Server 2008 mislykkes med fejlen 0x80004005
939399 Der vises en fejlmeddelelse, når du forsøger at udføre en sikkerhedskopiering på en Windows Vista-baseret computer: "0x80071A91"
931712 Dialogboksen "Windows-funktioner" i Windows Vista er tom, eller der vises en fejlmeddelelse, som indeholder følgende kode, når du forsøger at bruge Windows Update: "0x80073712"
Hvis problemet ikke er blevet løst, kan du desværre ikke finde hjælp til at løse problemet i denne beskrivelse. Du kan i stedet søge efter andre løsninger i Microsoft Knowledge Base: Du kan søge i Microsoft Knowledge Base på følgende Microsoft-websted:
vista sp1
Egenskaber

Artikel-id: 947366 – Seneste udgave 09/24/2011 21:54:00 – Udgave 8.0

  • kbproductlink kbexpertisebeginner kbtshoot kbpubtypekc kberrmsg kbprb kbcip KB947366
Feedback
ript> ript type="text/javascript" src="https://c.microsoft.com/ms.js" '="">'="">>'="">