Brug certificerede Teams-enheder til at hjælpe med at administrere opkald og møder

Hvis du bruger USB-headset, højttalere eller andre eksterne enheder, kan du hurtigt og forenkle almindelige opkaldskontrolopgaver i Teams ved hjælp af de fysiske knapper på disse enheder.

Bemærk!: De funktioner til styring af opkald, der er beskrevet i denne artikel, understøttes i den installerede version Teams på Windows og Mac.

Denne artikel indeholder

Basics

Notifications

Numerisk tastatur og opkaldsstatus

Sekundær ringefunktion

Kendte problemer

Grundlæggende

Du kan bruge knapperne på certificerede Teams enheder til at gøre følgende:

  • Besvar opkald

  • Svar på møde nudges

  • Juster lydens lydstyrke

  • Slå din lyd til og fra for dig selv

  • Foretage opkald i venteposition og aktivere ventende opkald

  • Jonglere flere opkald

  • Forlad opkald og møder

Bemærkninger!: 

  • Hvis du har opgraderet til Teams-opkald, men ikke har opdateret Skype for Business, skal du lukke Skype for Business, når du bruger Teams for at sikre, at dine opkaldsindstillinger fungerer sammen med dit headset og eksterne enheder.

  • Du kan få mere at vide Skype for Business at bruge Microsoft Teams i Forstå Microsoft Teams og Skype for Business sameksistens og interoperabilitet.

Meddelelser

Teams enheder indeholder en praktisk "advarsel"-knap, der lyser op for at signalere, at mødet starter, mistede opkald og telefonsvarerbeskeder. Tryk på knappen for hurtigt at få adgang til knappen Deltag i møde skærmen, eller kontrollér mistede opkald og telefonsvarerbeskeder.

Bemærk!: På nogle trådløse enheder vises advarslen på USB-donglen i stedet for på selve headsettet.

Numerisk tastatur og opkaldsstatus

Numeriske tastaturer og opkaldsstatusser understøttes nu for Polycom CX300 og Planmodels Calisto P540, og for nye telefonmodeller på skrivebordet kommer snart.

Med denne opdatering kan brugere, som er en del af politikken for enkelt opgradering af TeamsOnly, bruge det numeriske tastatur til at foretage opkald og bruge DTMF (totonet multifrekvens) signalering, hvilket er de lydtelefoner, der bruges til at formidle det nummer eller den tast, du rører.

Disse enheder viser også oplysninger om opkaldsstatus, f.eks. varighed og opkalds-id.

Sekundær ringefunktion

Hvis du har flere tilsluttede enheder, kan du angive en som din sekundære ringefunktion. Denne enhed ringer sammen med din primære enhed, når du modtager et opkald.

Som altid kan du besvare indgående opkald eller deltage i møder på alle tilsluttede enheder – ikke kun dem, der ringer.

Kendte problemer

Selvom de fleste enheder, der Skype for Business certificering eller ældre Lync- eller Office Communication-certificeringer, fungerer sammen med Teams, fungerer nogle muligvis ikke som forventet.

Vi arbejder sammen med vores partnere om at løse problemer i enheder, der sælges aktivt, men ikke alle ældre enheder opdateres. For optimal ydeevne anbefaler vi brug af Teams certificerede modeller.

Følgende ældre enheder har kendte problemer og anbefales ikke til brug med Teams.

Planlæg

  • APU 75

  • C220-M

  • Calisto 800-serien

Polycom

  • CX100

Ikke-certificerede enhedsmodeller

Nogle enhedsleverandører tilbyder både en model til Microsoft-certificering (angivet som "certificeret til Microsoft Teams" eller til et tidligere produkt som f.eks. Skype for Business) og en tilsvarende navngivet model til brug med andre kommunikationsklienter. Du opnår de bedste resultater ved at sørge for at bruge den model, der er Microsoft-certificeret.

Software til enhedsleverandører

Enhedsleverandører kan tilbyde tredjepartssoftware som f.eks Poly Hub eller Jabra Direct til at opdatere firmware- og kontrolindstillinger på enhederne. Nogle gange omfatter denne software kommunikationsfunktioner, der forstyrrer funktionaliteten af enhedsknappen i Teams.

Hvis der bliver fundet problemer, når du bruger en enhed med Teams, kan du prøve at lukke tredjepartssoftware til enhedsleverandører som det første trin til fejlfinding.

Har du brug for mere hjælp?

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Deltag i Microsoft Office Insiders

Var disse oplysninger nyttige?

Hvor tilfreds er du med kvaliteten af sproget?
Hvad påvirkede din oplevelse?

Tak for din feedback!

×