De første ting, du bør vide om opkald i Microsoft Teams

Opkald er en hurtig måde at oprette forbindelse på i Teams. Du kan foretage en-til-en-opkald eller -opkald med flere personer. Du kan konfigurere dem i forvejen, f.eks. i et møde, eller du kan starte dem med det samme, mens du er i en chat.

Møder er en god måde at samarbejde på i Teams, men opkald kan være en mere direkte måde at oprette forbindelse til at udføre bestemte opgaver eller til hurtigt at få svar på spørgsmål.

Her er de første ting, du skal huske om at foretage og administrere opkald i Teams:

1. Der er mange måder at foretage et opkald på i Teams

Uanset hvor du befinder dig i Teams, kan du starte et opkald med en person (eller en gruppe af personer). Her er nogle af de måder, du kan gøre det på:

Foretag eller besvar et opkald overalt

Vælg enten Videoopkald Knappen Videoopkald eller Lydopkald Knappen Opkald . Et hvilket som helst opkald kan være et videoopkald eller et kun lydopkald. Det er altid op til dig.

Ikoner for Teams-opkald – simple

Det er også nemt at besvare et opkald. Du skal bare vælge Videoopkald Knappen Videoopkald eller Lydopkald Knappen Opkald , når du bliver bedt om det. Når nogen ringer til dig, får du en meddelelse, der giver dig mulighed for at acceptere eller afvise opkaldet.

Omdan en chat til et opkald

Med et enkelt klik kan du ændre enhver chat til et opkald i Teams. Når du er i en chat, skal du vælge Videoopkald Knappen Videoopkald eller Lydopkald Knappen Opkald i øverste højre hjørne af Teams. Den person, du chatter med (eller personerne, hvis det er en gruppechat), modtager et opkald fra dig.

Ikoner for Teams-opkald-general-300

Foretag et opkald fra opkaldsoversigten, hurtigopkald, telefonsvarer eller kontakter

Få adgang til din opkaldsoversigt, og ring hurtigt til alle tilbage fra listen. Gå til Opkald og gennemse sektionen Oversigt midt på skærmen. Vælg et element på listen, og vælg derefter Ring i sektionen Detaljer i højre side af Teams.
Fra hurtigopkaldet kan du hurtigt ringe til personer, som du tidligere har gemt på denne liste. Hvis du vil have adgang til din hurtigopkald, skal du gå til Opkald og derefter finde sektionen Hurtigopkald i højre side af Teams.
Fra din telefonsvarer kan du hurtigt ringe tilbage til alle, der har efterladt en besked. Hvis du vil have adgang til din telefonsvarer, skal du gå til Oversigt og vælge knappen Telefonsvarer i øverste højre hjørne. Du kan ringe en person tilbage fra din telefonsvarer ved at vælge Flere handlinger ud for personens navn > Ring tilbage fra opkaldsoversigten eller ved at klikke på Ring til under kontaktoplysningerne.
Hvis du vil have vist dine kontakter, skal du klikke på Opkald > Kontakter øverst til venstre i Teams. Herfra kan du ringe til alle ved at vælge Ring til til højre for deres navn.

Brug det numeriske tastatur

Hvis du har aktiveret en opkaldsplan , kan du ringe til hvem som helst fra Teams.

Hvis du vil ringe til et nummer fra Teams, skal du gå til Opkald Knappen Opkald og derefter angive nummeret på den person, du vil kontakte, ved hjælp af det numeriske tastatur, der er placeret til venstre. Klik derefter på Ring op .

Du kan også skrive navnet på en person eller gruppe og ringe til vedkommende fra det numeriske tastatur.

Enkelt numerisk tastatur i Teams

Hold markøren over en persons profilbillede

I Teams-appen finder du profilbilleder af personer, du har forbindelse til. (Nogle gange vælger folk avatarer, eller måske kan du bare se deres initialer).

Du kan når som helst holde musen over et profilbillede og se muligheder for at foretage en video eller et opkald kun med lyd til den pågældende person. Vælg en af disse indstillinger, og opkaldet starter.

pegetilstand for profil

Brug kommandofeltet

Øverst i Teams skal du skrive "/call" i feltet og derefter angive et navn eller et nummer. Når du foretager dit valg, starter opkaldet automatisk.

På denne måde kan du hurtigt finde personer eller grupper og foretage et opkald til dem.

Teams-opkald fra kommandofelt

Bemærk!: Hvis du er i et Teams-opkald på din mobilenhed, slukkes enhedens skærm ikke, hvis du ikke navigerer væk fra opkaldsvinduet (eller hvis du navigerer væk, men vender tilbage, før den slukkes). Hvis du slukker skærmen under et opkald, forbliver du tilsluttet, men enheden låses.

2. Du kan gøre meget, mens du er i et opkald i Teams

Under et opkald kan du udføre mange handlinger. Dette er nogle almindelige handlinger, du kan udføre:

Sæt et opkald i venteposition

Vælg Flere handlinger Knappen Flere indstillinger i opkaldsvinduet, og vælg Sæt i venteposition. Alle i opkaldet får besked om, at de er sat i venteposition, og du kan fortsætte opkaldet ved at klikke på Fortsæt.

Flere opkaldshandlinger

Viderestil et opkald

Vælg Flere handlinger Knappen Flere indstillinger > Viderestil i opkaldsindstillingerne. Skriv derefter navnet på den person, du vil viderestille opkaldet til, og vælg personen. Vælg Overfør for at afslutte.

Kontakt, og overfør derefter

Hvis du vil kontakte en person, før du viderestiller et opkald til vedkommende, skal du vælge Flere handlinger Knappen Flere indstillinger > Kontakt og derefter overføre.

Begynd at skrive navnet på den person, du vil kontakte, under Vælg en person, der skal kontaktes, og vælg personen, når vedkommende vises. Du kan ringe til dem eller kontakte dem via chat. Når du er klar, skal du vælge Overfør.

Tilføje en stedfortræder

Du kan vælge en person i Teams som stedfortræder – til at modtage og foretage opkald på dine vegne. Når du tilføjer en stedfortræder, deler du i bund og grund telefonlinjen med vedkommende, så vedkommende kan se og dele alle dine opkald.

Hvis du vil udpege en stedfortræder, skal du vælge Indstillinger med mere Vælg for at se flere handlinger ud for dit profilbillede øverst i Teams og vælge Indstillinger > Generelt. Under Delegering skal du vælge Administrer stedfortrædere. Her kan du se, hvem du er stedfortræder for, og tilføje og fjerne dine egne stedfortrædere.

Dele en linje med en stedfortræder

Vælg Indstillinger med mere Vælg for at se flere handlinger ud for dit profilbillede øverst i Teams, og vælg Indstillinger > Generelt. Under Delegering skal du vælge Administrer stedfortrædere. Klik på Dine stedfortrædere, og skriv personens navn i feltet Tilføj en stedfortræder.

3. Gennemse opkaldsoversigten

Din opkaldsoversigt er placeret midt i opkaldsoplevelsen og viser en liste over tidligere opkald (herunder ubesvarede opkald).

Gå til Opkald Knappen Opkald > oversigt. Fra alle opkald på listen skal du vælge Flere handlinger Knappen Flere indstillinger > Ring tilbage for at starte et opkald automatisk.

Du kan også chatte med den pågældende kontakt, føje dem til hurtigopkald og føje dem til dine kontakter – alt sammen fra menuen Flere handlinger Knappen Flere indstillinger .

Teams-History skærmens generelle kant

4. Få adgang til din telefonsvarer

Din telefonsvarer er et andet velkendt værktøj til at få mest mulig ud af din opkaldsoplevelse i Teams.

Gå til Opkald Knappen Opkald > Oversigt , og vælg derefter Telefonsvarer øverst til højre. Her kan du gøre følgende:

Gennemse meddelelser og afskrifter fra opkald
Tilpas opkaldsregler
Optag en hilsen
Ring til alle, der har efterladt dig en meddelelse

Ring til en person fra din telefonsvarer ved at vælge Flere handlinger Knappen Flere indstillinger ud for personens navn > Ring tilbage Knappen Opkald fra opkaldsoversigten eller ved at klikke på Opkald under kontakt D-etails i højre side af Teams.

Knappen Teams-Details-Call