De første ting, du bør vide om opkald i Microsoft Teams

Foretag eller besvar et opkald overalt

Vælg enten Videoopkald eller Lydopkald . Et hvilket som helst opkald kan være et videoopkald eller et kun lydopkald. Det er altid op til dig. 

Det er også nemt at besvare et opkald. Du skal bare vælge Videoopkald eller Lydopkald , når du bliver bedt om det. Når nogen ringer til dig, får du en meddelelse, der giver dig mulighed for at acceptere eller afvise opkaldet.

Omdan en chat til et opkald

Med et enkelt klik kan du gøre enhver chat til et opkald i Teams. Når du er i en chat, skal du vælge Videoopkald eller Lydopkald i øverste højre hjørne af Teams. Den person, du chatter med (eller personerne, hvis det er en gruppechat), modtager et opkald fra dig.  

Foretag et opkald fra opkaldsoversigten, hurtigopkald, telefonsvarer eller kontakter

• Få adgang til din opkaldsoversigt, og ring hurtigt til alle tilbage fra listen. Gå til Opkald og gennemse sektionen Oversigt midt på skærmen. Vælg et element på listen, og vælg derefter Ring i sektionen Detaljer i højre side af Teams.

• Fra hurtigopkaldet kan du hurtigt ringe til personer, som du tidligere har gemt på denne liste. Hvis du vil have adgang til din hurtigopkald, skal du gå til Opkald og derefter finde sektionen Hurtigopkald i højre side af Teams.
   

• Fra din telefonsvarer kan du hurtigt ringe tilbage til alle, der har efterladt en besked. Hvis du vil have adgang til din telefonsvarer, skal du gå til Oversigt og vælge knappen Telefonsvarer i øverste højre hjørne. Du kan ringe en person tilbage fra din telefonsvarer ved at vælge Flere handlinger ud for personens navn > Ring tilbage fra opkaldsoversigten eller ved at klikke på Ring til under kontaktoplysningerne.

• Hvis du vil have vist dine kontakter, skal du klikke på Opkald > Kontakter øverst til venstre i Teams. Herfra kan du ringe til hvem som helst ved at vælge Ring til til højre for deres navn.
  
  

Brug det numeriske tastatur 

Hvis du har aktiveret en opkaldsplan , kan du ringe til hvem som helst fra Teams.

Hvis du vil ringe til et nummer fra Teams, skal du gå til Opkald og derefter angive nummeret på den person, du vil kontakte, ved hjælp af det numeriske tastatur, der er placeret til venstre. Klik derefter på Opkald .  

Du kan også skrive navnet på en person eller gruppe og ringe til vedkommende fra det numeriske tastatur.

Hold markøren over en persons profilbillede

I teams-appen finder du profilbilleder af personer, du har forbindelse til. (Nogle gange vælger folk avatarer, eller måske kan du bare se deres initialer).

Du kan når som helst holde musen over et profilbillede, og du kan se muligheder for at foretage en video eller et opkald, der kun er lyd, til den pågældende person. Vælg en af disse indstillinger, og opkaldet starter.

Brug kommandofeltet

Øverst i Teams skal du skrive "/call" i feltet og derefter angive et navn eller et nummer. Når du foretager dit valg, starter opkaldet automatisk.

På denne måde kan du hurtigt finde personer eller grupper og foretage et opkald til dem.

Sæt et opkald i venteposition 

Vælg Flere handlinger i opkaldsvinduet, og vælg Sæt i venteposition. Alle i opkaldet får besked om, at de er sat i venteposition, og du kan fortsætte opkaldet ved at klikke på Fortsæt.

Viderestil et opkald

Vælg Flere handlinger > Viderestil i opkaldsindstillingerne. Skriv derefter navnet på den person, du vil viderestille opkaldet til, og vælg personen. Vælg Overfør for at afslutte. 

Kontakt og overfør derefter 

Hvis du vil kontakte en person, før du viderestiller et opkald til vedkommende, skal du vælge Flere handlinger > Kontakt og derefter overføre. 

Begynd at skrive navnet på den person, du vil kontakte, under Vælg en person, der skal kontaktes, og vælg personen, når vedkommende vises. Du kan ringe til dem eller kontakte dem via chat. Når du er klar, skal du vælge Overfør.

Tilføje en stedfortræder

Du kan vælge en person i Teams som stedfortræder – til at modtage og foretage opkald på dine vegne. Når du tilføjer en stedfortræder, deler du i bund og grund telefonlinjen med vedkommende, så vedkommende kan se og dele alle dine opkald. 

Hvis du vil udpege en stedfortræder, skal du vælge Indstillinger med mere ud for dit profilbillede øverst i Teams og vælge Indstillinger > Generelt. Under Delegering skal du vælge Administrer stedfortrædere. Her kan du se, hvem du er stedfortræder for, og tilføje og fjerne dine egne stedfortrædere.  

Dele en linje med en stedfortræder

Vælg Indstillinger med mere ud for dit profilbillede øverst i Teams, og vælg Indstillinger > Generelt. Under Delegering skal du vælge Administrer stedfortrædere. Klik på Dine stedfortrædere, og skriv personens navn i feltet Tilføj en stedfortræder. C