Dele tip og bedste fremgangsmåder med salgskolleger
For at give kunderne den bedst mulige oplevelse forbedres servicepolitikkerne konstant, hvilket kan gøre det udfordrende for teammedlemmer at holde sig opdateret med de seneste oplysninger. Du har brug for et sted, hvor dit team kan finde de oplysninger, de behøver for at leve op til salgstal og forpligtelser, samt dele tip og succeshistorier.
Detaljer
Opret en håndbog med de bedste fremgangsmåder for at informere og forberede dine salgsmedarbejdere. Du kan starte med at finde eksisterende indhold med Delve, der viser relevant indhold, som du eller dine kolleger har oprettet, baseret på det du arbejder på.
Del derefter dit udkast med salgsteamet og lederne i Yammer for at få yderligere input. Personer i hele organisationen kan give deres mening til kende for at foreslå forbedringer. Yammer er integreret med Microsoft 365, så alle kan få adgang til og opdatere delte dokumenter.
Salgsteamet kan også dele tip og bedste fremgangsmåder samt løse problemer i Yammer. Start diskussioner om nye salgsteknikker, og foretag afstemninger for at få feedback. Du kan opmuntre dine salgsteams til at afprøve nye taktikker og publicere deres succeshistorier, så alle i virksomheden kan drage nytte af dem.
Højdepunkter
-
Hjælp salgsteamet med ikke at gentage andre personers tidligere fejl.
-
Opdater de bedste fremgangsmåder så alle har de samme oplysninger.
-
Udfør afstemninger om, hvordan du kan forbedre kundeservice, og modtag feedback fra alle i virksomheden.
Få mere at vide
