Office er lang tid om at installere

Hvis du får denne fejlmeddelelse "Beklager, det ser ud til, at du har en langsom forbindelse...", Microsoft 365 tager meget lang tid at installere, eller det ser ud til at hænge under installationen, kan du annullere installationen og derefter prøve nogle af følgende løsninger.

Prøv følgende løsninger:

Forsøger du at installere Microsoft 365 eller Office på en Mac? Hvis du forsøger at installere Microsoft 365 eller Office på en Mac, skal du følge trinnene i Fjern Office til Mac, og genstart derefter installationen af Microsoft 365 eller Office.

Hvis du installerer Microsoft 365 eller Office på en pc (stationær computer, bærbar computer eller hybrid-pc), kan du prøve disse løsninger i nævnte rækkefølge.

1. Hænger eller fryser Microsoft 365 eller Office ved 90 %?

Hvis din Microsoft 365- eller Office-installation ikke længere svarer eller fryser ved 90 %, sådan som det er vist i skærmbilledet nedenfor, kan det skyldes, at Windows Installer er optaget. Du kan finde en mulig løsning i Installation af Office holder op med at svare ved 90 %.

2. Genstart computeren, og kontrollér, om Microsoft 365 eller Office er installeret

Installationen af Microsoft 365 eller Office er muligvis fuldført. Hvis det er tilfældet, skal du, når du har genstartet computeren, gå til Kan du ikke finde Office-programmer i Windows 10, Windows 8 eller Windows 7? for at se, om Microsoft 365 eller Office rent faktisk blev installeret.

3. Brug en kablet forbindelse

Hvis Microsoft 365 eller Office ikke blev installeret, kan du prøve at geninstallere, efter du har skiftet til en kablet forbindelse. Dette kan hjælpe med at sætte skub i installationen, fordi en kablet forbindelse normalt er hurtigere end en trådløs. Bagefter genstartes Office-installationen.

4. Hvis du har en langsom internetforbindelse, kan du installere Microsoft 365 eller Office ved hjælp af offline-installationsprogrammet

Offline-installationsprogrammet til Microsoft 365 kan hjælpe med at omgå potentielle problemer med proxy-, firewall-, antivirus- eller internetforbindelsen, der kan opstå under en Microsoft 365-installation.

Du kan se trin til at installere en offlineversion af Microsoft 365 under Brug offline-installationsprogrammet til Office , og vælg den korrekte fane til din version af Office.

Hvis Microsoft 365 eller Office stadig ikke installeres, kan du prøve nogle af nedenstående muligheder.

5. Midlertidig deaktivering af antivirussoftware

Hvis du skal bruge oplysninger om, hvordan du slår dit antivirusprogram fra, skal du se producentens websted. Det kan også hjælpe at afinstallere dit antivirusprogram. Glem ikke at geninstallere det, når Office er færdig med at installere, og hvis du har slået det fra, skal du huske at slå det til igen.

Hvis du ikke er sikker på, hvilket antivirusprogram du har, kan du bruge følgende vejledning for at åbne Kontrolpanel og finde navnet på dit antivirusprogram.

1. På Start i Windows 10 eller Windows 11 skal du angive Kontrolpanel i søgefeltet og vælge Kontrolpanel fra resultaterne.

2. Gør et af følgende:

   • I kategorivisning skal du vælge System- og sikkerhedssikkerhed>og vedligeholdelse og derefter vælge pil ned ud for Sikkerhed.
   • I visningen Store ikoner eller Små ikoner skal du vælge Sikkerhed og vedligeholdelse og derefter pil ned ud for Sikkerhed.

Hvis Windows kan registrere din antivirussoftware, er den angivet under Virusbeskyttelse.

6. Kør en onlinereparation fra Kontrolpanel

1. Åbn Kontrolpanel, og vælg Programmer og funktioner.
2. I vinduet Fjern eller rediger et program skal du på listen finde og vælge det Microsoft 365-produkt, du forsøger at installere.
3. Tryk eller klik på Ændring og vælg Onlinereparation.

7. Fjern og geninstaller Microsoft 365 eller Office

Brug Fjern fejlfindingsværktøjet til at fjerne Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 eller Office 2016 fra din Windows-pc.

1. Vælg knappen nedenfor for at starte Fjern fejlfindingsværktøjet.

   Fjern

2. Klik på Åbn, hvis du får vist et pop op-vindue, hvor der står Dette websted forsøger at åbne Få hjælp.

3. Følg vejledningen på de resterende skærmbilleder, og genstart computeren, når du bliver bedt om det.

4. Vælg proceduren for den version af Office, du ønsker at installere eller geninstallere.
   Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016