Tilføj og anmod om kvitteringer for læsning og levering af meddelelser

En kvittering for modtagelse bekræfter, at din mail er leveret til modtagerens postkasse, men ikke at modtageren har set eller læst den. En kvittering for læsning bekræfter, at meddelelsen er åbnet.

I Outlookkan modtageren af meddelelsen afvise at sende kvitteringer for læsning. Der er andre scenarier, hvor kvitteringer for læsning ikke sendes, f.eks. hvis modtagerens mailprogram ikke understøtter kvitteringer for læsning. Det er ikke muligt at tvinge en modtager til at sende en kvittering for læsning.

Anmod om kvittering for læsning og/eller modtagelse for alle meddelelser, du sender

  1. I menuen Filer skal du vælge Indstillinger > Mail.

  2. Under Sporing skaldu markere afkrydsningsfeltet Leveringskvittering, der bekræfter, at meddelelsen blev leveret til modtagerens mailserver eller kvittering for læsning, der bekræfter, at modtageren har set meddelelsen.
    Føj sporingsoplysninger til dine meddelelser.

    Tip!: Som bedste fremgangsmåde bør du overveje kun at spore enkelte meddelelser af betydning i stedet for alle meddelelser. Modtagere, der nogle gange modtager en meddelelse om, at der anmodes om en kvittering for læsning på meddelelsen, er mere tilbøjelige til at sende en kvittering for læsning, end hvis de bliver bedt om det, hver gang de modtager en meddelelse fra dig.

  3. Klik på OK for at anvende ændringerne.

Spore en enkelt meddelelse

  1. I en ny mail skal du i menuen Indstillinger i gruppen Sporing markere afkrydsningsfeltet Anmod om en kvittering for modtagelse eller afkrydsningsfeltet Anmod om kvittering for læsning. Kommandoen Anmod om kvittering for modtagelse på båndet

  2. Skriv din mail, og klik på Send.

Spor kvitteringssvar

  1. Åbn den oprindelige meddelelse, du sendte, med en anmodning om at få en kvittering for modtagelse eller læsning. Denne meddelelse findes normalt i mappen Sendt post.

  2. Vælg Sporing i gruppen Vis under fanen Meddelelse.

    Bemærk!:  Sporing vises ikke, før der er modtaget mindst én kvittering. Når du har modtaget den første kvittering i din indbakke, kan det tage flere minutter, før knappen Registrering er tilgængelig.

Spore alle de meddelelser, du sender

  1. Klik på Indstillinger i menuen Værktøjer.

  2. Under Mail skal duklikke på Mailindstillinger.

  3. Under Meddelelseshåndteringskal du klikke på Sporingsindstillinger.

  4. Markér afkrydsningsfeltet Kvittering for læsning eller afkrydsningsfeltet Kvittering for modtagelse.

    Anmod om kvittering for læsning for alle meddelelser

    Tip!: Som en bedste fremgangsmåde anbefaler vi, at du kun overvejer at spore enkelte meddelelser af betydning i stedet for alle meddelelser. Modtagere, der nogle gange modtager en meddelelse om, at der anmodes om en kvittering for læsning i din mail, er mindre tilbøjelige til at slå alle kvitteringer for læsning fra for fremtidige meddelelser.

Spore en enkelt meddelelse

  • Markér afkrydsningsfeltet Anmod om kvittering for modtagelse eller Anmod om kvittering for læsning i gruppen Sporing under fanen Indstillinger i meddelelsen.

    Anmod om kvittering for modtagelse

Spor kvitteringssvar

  1. Åbn den oprindelige meddelelse, du sendte, med en anmodning om at få en kvittering for modtagelse eller læsning. Denne meddelelse findes normalt i mappen Sendt post.

  2. Klik på Registrering i gruppen Vis under fanen Meddelelse.

    Vis registrering

    Bemærk!:  Registrering vises ikke, før der er modtaget mindst én kvittering. Når du har modtaget den første kvittering i din indbakke, kan det tage flere minutter, før knappen Registrering er tilgængelig.

Ændre behandlingen af kvitteringssvar

  1. Klik på Indstillingeri menuen Funktioner > Indstillinger for mail > Indstillinger for sporing.

  2. Vælg de ønskede behandlingsindstillinger ved at gøre et eller flere af følgende:

    • Registrere svar automatisk i det oprindelige element    
      Markér afkrydsningsfeltet Besvar anmodninger og svar ved modtagelse.

    • Slet meddelelser om leveret og læst meddelelser    
      Markér afkrydsningsfeltet Proceskvittering ved modtagelse.

    • Flyt kvitteringer ud af din indbakke efter behandling    
      Markér afkrydsningsfeltet Efter behandling, flyt kvitteringer til.

      Indstillinger for behandling af kvitteringer Í

  3. Hvis du vil vælge en anden mappe end Slettet post,skal du klikke påGennemse og derefter vælge destinationsmappen.

Har du brug for mere hjælp?

Deltag i diskussionen
Spørg community'et
Få support
Kontakt os

Var disse oplysninger nyttige?

Hvor tilfreds er du med kvaliteten af oversættelsen?

Hvad påvirkede din oplevelse?

Har du mere feedback? (Valgfrit)

Tak for din feedback!

×