Mobildata til Surface-enheder med LTE Advanced: ofte stillede spørgsmål

Her er svar på ofte stillede spørgsmål om mobildata på disse enheder:

  • Surface Pro X

  • Surface Pro 7 + med LTE Advanced

  • Surface Pro (5. gen) LTE Advanced

  • Surface Go 2 med LTE Advanced

  • Surface Go med LTE Advanced

Hvis du vil bruge mobildata på Surface Pro X, kan du gøre et eller begge af følgende:

  • Brug et nano-SIM-kort og en dataplan fra din mobiloperatør. Gå til Sæt et SIM-kort i din Surface for at finde ud af, hvor du skal indsætte dit SIM-kort.

  • Brug det integrerede SIM-kort (eSIM), der er indbygget i din Surface og appen Mobilabonnementer, der er tilgængelig i Windows 10. I appen Mobilabonnementer kan du muligvis føje din Surface til din aktuelle mobiloperatørs konto eller tilmelde dig med en ny.

Du kan få mere at vide om, hvordan du konfigurerer din LTE-forbindelse, under Konfigurer din LTE-forbindelse på din Surface.

Skift til et gratis netværk

Når der er et Wi-Fi-netværk tilgængeligt, som du har tillid til, så brug det i stedet for mobildata. Wi-Fi kan være mindre dyrt eller endda gratis. Du kan lære, hvordan du opretter forbindelse til et Wi-Fi-netværk, i Opret automatisk forbindelse til et Wi-Fi-netværk i Windows 10.

Skift til et andet dataabonnement 

Hvis du har begge typer dataabonnementer (ét fra din mobiloperatør og ét fra en anden mobiloperatør gennem appen Mobilabonnementer), kan du når som helst skifte mellem dem under Mobilindstillinger. Hvis du vil bruge en mobil operatørs SIM-kort, skal du vælge Start > Indstillinger > netværks & Internet > mobil, og derefter vælge SIM1 for at bruge dette SIM-kort til mobildata.     Hvis du vil bruge dataabonnementet på dit eSIM, skal du vælge eSIM for Brug dette SIM-kort til mobildata

Bemærk!: Hvis det er første gang, du bruger et eSIM, skal du oprette forbindelse til Wi-Fi og åbne appen Mobilabonnementer. Du kan få flere oplysninger i Føj din Windows 10-pc til din mobilkonto for at komme online.

Hvis du vil bruge mobildata på Surface Pro-modeller med LTE Advanced, kan du gøre et eller begge af følgende:

  • Brug et nano-SIM-kort og dataabonnement fra din mobiludbyder.

  • Brug det integrerede SIM-kort (eSIM), der er indbygget i Surface Pro-modeller med LTE Advanced og appen mobil planer i Windows 10. I appen Mobilabonnementer kan du muligvis føje enheden til din aktuelle mobiloperatørs konto eller tilmelde dig med en ny.

Du kan få mere at vide om, hvordan du konfigurerer din LTE-forbindelse, under Konfigurer din LTE-forbindelse på din Surface.

Bemærk!: Hvis du vil føje din enhed til en ny eller aktuel mobilekonto via appen Mobilabonnementer, skal din pc have Windows 10 (version 1803) installeret. Du kan finde ud af, hvilken version af Windows du har, under hvilke Windows-operativsystem kører jeg? Hvis du vil kontrollere, om der er opdateringer, skal du vælge Start > Indstillinger > opdatere & sikkerhed > Windows Update > søge efter opdateringer.

Skift til et fastprisnetværk (Wi-Fi)

Når der er et Wi-Fi-netværk tilgængeligt, som du har tillid til, så brug det i stedet for mobildata. Wi-Fi kan være mindre dyrt eller endda gratis. Du kan lære, hvordan du opretter forbindelse til et Wi-Fi-netværk, i Opret automatisk forbindelse til et Wi-Fi-netværk i Windows 10.

Skift til et andet dataabonnement

Hvis du har begge typer dataabonnementer (ét fra din mobiloperatør og ét fra en anden mobiloperatør gennem appen Mobilabonnementer), kan du når som helst skifte mellem dem under Mobilindstillinger. Hvis du vil bruge en mobil operatørs SIM-kort, skal du vælge Start > Indstillinger > netværks & Internet > mobil og derefter vælge SIM1 for at bruge dette SIM-kort til mobildata.     Hvis du vil bruge dataabonnementet på dit eSIM, skal du vælge SIM2 til Brug dette SIM-kort til mobildata.

Bemærk!: Hvis det er første gang, du bruger et eSIM, skal du oprette forbindelse til Wi-Fi og åbne appen Mobilabonnementer. Du kan få flere oplysninger i Føj din Windows 10-pc til din mobilkonto for at komme online.

Hvis du vil have mobildata på Surface Go-modeller med LTE Advanced, skal du bruge et Nano på et Nano-SIM-kort og dataabonnement fra din mobiloperatør.

Få mere at vide om, hvordan du konfigurerer din LTE-forbindelse, under Konfigurer din LTE-forbindelse på din Surface.

Skift til et fastprisnetværk (Wi-Fi)

Når der er et Wi-Fi-netværk tilgængeligt, som du har tillid til, så brug det i stedet for mobildata. Wi-Fi kan være mindre dyrt eller endda gratis. Du kan lære, hvordan du opretter forbindelse til et Wi-Fi-netværk, i Opret automatisk forbindelse til et Wi-Fi-netværk i Windows 10.

Kontakt din mobiludbyder for at få det rigtige dataabonnement til dig. Alle har ikke samme behov. Det afhænger reelt set af, hvordan, hvor ofte og hvor du bruger din enhed. Du er nogle ting, du skal overveje:

  • Opret forbindelse til et Wi-Fi-netværk. Hvis du har en begrænset mobildataplan, kan du oprette forbindelse til et Wi-Fi-netværk, du har tillid til, når det er muligt. Wi-Fi er typisk billigere end en mobildataforbindelse.

  • Sørg for, at din mobildataforbindelse er indstillet til forbrugsbaseret. Det kan hjælpe dig med at reducere mængden af data, du bruger, ved at begrænse omfanget af opdateringer, stoppe downloads, undlade at opdatere felter i menuen Start og begrænse andre ting, der kan sende og modtage data. Hvis du vil finde ud af, om din mobildataforbindelse er angivet som forbrugsbaseret, skal du vælge Start >- Indstillinger > netværks & Internet > mobil - > Avancerede indstillinger.     På skærmen Avancerede indstillinger for din mobildataforbindelse kan du tjekke indstillingen Angiv som forbrugsafregnet forbindelse under Forbrugsbaseret forbindelse. 

  • Hold styr på dit estimerede dataforbrug. Gør dette ved hjælp af en app fra din operatør eller via Windows Network-indstillinger ved at vælge Start > Indstillinger > netværks & Internet > data forbrug .     Hvis du har købt et forudbetalt abonnement fra en mobiloperatør via appen Mobilabonnementer, skal du vælge Netværk på proceslinjen og derefter kigge på mængden af resterende data, der er angivet under navnet på mobilnetværket.

  • Begræns mængden af synkronisering, du foretager via en forbrugsbaseret forbindelse. I dine indstillinger for OneDrive kan du f.eks. slå synkronisering via forbrugsbaserede forbindelser fra. Aktivér kun synkronisering, når du skal uploade eller downloade til OneDrive. Du kan finde ud af, hvilke apps der kan bruge mobildata, ved at vælge Start > Indstillinger > netværks & Internet > mobil > vælge Apps, der kan bruge dine mobildata.    

  • Skift indstillinger for download af mails til manuel i stedet for automatisk.

  • Begræns dataintensive aktiviteter. Dette omfatter brug af apps, der streamer data til din Surface, og deling af din forbindelse – f.eks. hvor du afspiller video, spiller spil eller hører musik eller bruger din Surface som et mobilt hotspot.

Brug en app fra din mobiludbyder

Mange mobiloperatører giver dig en app, du kan bruge til at få vist dine kontooplysninger, dit dataforbrug mv.

Din mobiludbyders app kan blive installeret automatisk under installationen. Eller du kan søge efter en app på din mobiludbyders websted eller i Microsoft Store.

Sådan ser du, om du har installeret en app fra din mobiludbyder:

  1. Vælg Start > Indstillinger > netværks & Internet > mobil .    

  2. Vælg det netværk, du vil bruge, under Mobilnetværk. Hvis du kan se Vis min konto, har du en app fra din mobiludbyder installeret.

Hvis du er bekymret for omkostninger og har et abonnement hos en mobiludbyder, skal du kontakte dem for at få mere at vide om muligheder for internationale dataabonnementer. Du kan muligvis også købe et forudbetalt SIM-kort eller en mobildataplan fra en mobiloperatør i det land, du besøger.

Når du ankommer til et andet land, kan du også åbne appen Mobilabonnementer og købe et abonnement hos en mobiloperatør, hvis de tilbyder et i det pågældende område. Du kan få flere oplysninger i Føj din Windows 10-pc til din mobilkonto for at komme online.

I begge tilfælde kan det være nødvendigt at ændre nogle indstillinger på din Surface for at undgå mulige datagebyrer. For eksempel skal du ikke tillade roaming, når du er i et område, der ikke er dækket af mobiloperatøren. 

Tip!: Slå mobildata fra, når du rejser, og brug en Wi-Fi-forbindelse, hvor det er muligt, for at undgå gebyrer.

Surface Pro (5. gen), Surface Pro 7 +, Surface Pro X
Hvis dette er første gang, du bruger et eSIM, og du ikke har en eksisterende dataplan eller et SIM-kort, skal du oprette forbindelse til Wi-Fi for at downloade en eSIM-profil fra en mobiloperatør. Du kan få flere oplysninger i Føj din Windows 10-pc til din mobilkonto for at komme online.

Bemærk!: Din mobilkonto skal være aktiv, eller du skal have købt et abonnement fra en mobiloperatør via appen Mobilabonnementer, for at dit eSIM kan oprette forbindelse til et mobilnetværk.

Det kan skyldes en eller flere af følgende ting:

  • Du skal installere de nyeste Surface- og Windows-opdateringer.

  • Du har måske ikke mobilnetværksdækning.

  • Du har muligvis ikke et aktivt dataabonnement.

  • Du er nødt til at sikre, at adgangspunktets navn (APN) genkendes for din mobiloperatør. Du kan få mere at vide om, hvordan du kan tilføje eller ændre et APN, under Mobilindstillinger i Windows 10.

  • Hvis du har valgt Lad Windows styre denne forbindelse, bruges mobildata ikke, når du har forbindelse til et Wi-Fi-netværk eller bruger en Ethernet-kabelforbindelse. Hvis du vil kontrollere, om du har valgt denne indstilling, skal du gå til Start > Indstillinger > netværks & Internet > mobil .     Hvis du vil oprette forbindelse til et mobilnetværk og bruge mobildata, skal du afbryde forbindelsen til andre netværk først.

Hvis du vil have oplysninger om, hvordan du løser disse problemer, skal du se kan du ikke oprette forbindelse til mobildata på Surface

Kontakt din mobiludbyder vedrørende udskiftning af dit SIM-kort.

Hvis SIM-kort bakken på din Surface er gået tabt, er beskadiget eller sidder fast, skal du kontakte os.

Ja. Når du opretter forbindelse til et mobildatanetværk, bruges antennerne på Surface-modeller med LTE Advanced. Det bruger batteristrøm og trækker på strøm fra batteriet. Du kan finde tip til, hvordan du får batteriet til at holde længere tid, under Sådan får du en overflade.

Relaterede emner

Har du brug for mere hjælp?

Deltag i diskussionen
Spørg community'et
Få support
Kontakt os

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×