Nulstil Surface Headphones
Hvis du har problemer med dine Surface Headphones, kan du nulstille dem til de oprindelige fabriksindstillinger eller nulstille firmwaren. Den type nulstilling, du skal bruge, afhænger af, hvilken type problem du oplever.
|
Nulstillingstype |
Brug når |
|
Du kan ikke slutte dine Surface Headphones til din pc eller telefon efter nogle få forsøg. |
|
|
Nulstille hovedtelefonerne til fabriksindstillinger
Når du nulstiller hovedtelefonerne, fjernes alle parringsoplysninger, equalizer-justeringer og sprogindstillinger, og dine hovedtelefoner vender tilbage til de oprindelige fabriksindstillinger. Når du har nulstillet dem, skal du konfigurere hovedtelefonerne igen. Der er to måder, du kan nulstille dine hovedtelefoner på.
1. Brug tænd/sluk-knappen
Tryk på og hold tænd/sluk-knappen nede (nr. 3 i diagrammet nedenfor) i 20 sekunder, indtil du kan høre, at dine hovedtelefoner er blevet nulstillet til fabriksindstillingerne.
2. Brug Surface-appen
Tilslut først hovedtelefonerne til din Windows 10/11-pc ved hjælp af det medfølgende USB-kabel, eller slut hovedtelefonerne trådløst via Bluetooth til din iOS-enhed, Android-enhed eller pc (hvis du kan).
-
På en Windows 10/11-pc: Åbn Surface-appen , og vælg derefter Surface Headphones > Enhedsoplysninger. Under Nulstil til fabriksindstillinger skal du vælge Nulstil nu og derefter vælge Nulstil nu for at bekræfte.
-
På en iOS-enhed eller Android-enhed: Åbn Surface-appen, og tryk derefter på Konto > Surface Headphones> Enhedsoplysninger. Vælg derefter Nulstil dine Surface Headphones > Nulstil nu for at bekræfte.
Du kan finde flere oplysninger om konfiguration af dine Surface Headphones, se Konfiguration af Surface Headphones.
Nulstille firmwaren på dine hovedtelefoner
Sådan nulstiller du din firmware:
-
Sæt USB-kablet i din Windows 10/11-pc eller i en USB-strømadapter (medfølger ikke) til en stikkontakt.
-
Tryk på og hold tænd/sluk-knappen nede på hovedtelefonerne.
-
Mens du holder tænd/sluk-knappen nede, skal du slutte USB-C-enden til dine hovedtelefoner.
-
Slip tænd/sluk-knappen.
Relaterede emner
Hvis du har problemer med dine Surface Headphones, kan du nulstille dem til de oprindelige fabriksindstillinger eller nulstille firmwaren. Den type nulstilling, du skal bruge, afhænger af, hvilken type problem du oplever.
|
Nulstillingstype |
Brug når |
|
Du kan ikke slutte dine Surface Headphones til din pc eller telefon efter nogle få forsøg. |
|
|
Nulstille hovedtelefonerne til fabriksindstillinger
Når du nulstiller dine hovedtelefoner, fjernes alle parringsoplysninger for enheder, du har tilføjet, equalizer-justeringer og sprogindstillinger. Hovedtelefonerne går tilbage til de oprindelige fabriksindstillinger, og du skal konfigurere hovedtelefonerne igen.
Bemærk!: Når du nulstiller dine Surface Headphones 2+, bliver de stadig parret med dit Microsoft Surface USB Link, fordi de er parret på fabrikken.
Der er to måder, du kan nulstille dine hovedtelefoner på.
1. Brug tænd/sluk-knappen
Tryk og hold tænd/sluk-knappen (#1 i diagrammet nedenfor) nede i 20 sekunder, indtil du hører, at dine hovedtelefoner er blevet nulstillet til fabriksindstillingerne.
2. Brug Surface-appen
Tilslut først hovedtelefonerne til din Windows 10/11-pc ved hjælp af det medfølgende USB-kabel, eller slut hovedtelefonerne trådløst via Bluetooth til din iOS-enhed, Android-enhed eller pc (hvis du kan).
-
På en Windows 10/11-pc: Åbn Surface-appen , og vælg derefter Surface Headphones > Enhedsoplysninger. Under Nulstil til fabriksindstillinger skal du vælge Nulstil nu og derefter vælge Nulstil nu for at bekræfte.
-
På en iOS-enhed eller Android-enhed: Åbn Surface-appen, og tryk derefter på Konto > Surface Headphones> Enhedsoplysninger. Vælg derefter Nulstil dine Surface Headphones > Nulstil nu for at bekræfte.
Du kan finde flere oplysninger om konfiguration af dine Surface Headphones, se Konfiguration af Surface Headphones.
Nulstille firmwaren på dine hovedtelefoner
Sådan nulstiller du din firmware:
-
Sæt USB-kablet i din Windows 10/11-pc eller i en USB-strømadapter (medfølger ikke) til en stikkontakt.
-
Tryk på og hold tænd/sluk-knappen nede på hovedtelefonerne.
-
Mens du holder tænd/sluk-knappen nede, skal du slutte USB-C-enden til dine hovedtelefoner.
-
Slip tænd/sluk-knappen.
Relaterede emner
Vigtigt!: Nogle Cortana-funktionalitet for Surface-hovedtelefoner (første version) vil udgå i starten af 2021. For flere oplysninger, se Ofte stillede spørgsmål om Cortana-ændringer til Surface-hovedtelefoner (første version).
Hvis du har problemer med dine Surface Headphones, kan du nulstille dem til de oprindelige fabriksindstillinger eller nulstille firmwaren. Den type nulstilling, du skal bruge, afhænger af, hvilken type problem du oplever.
|
Nulstillingstype |
Brug når |
|
Du kan ikke slutte dine Surface Headphones til din pc eller telefon efter nogle få forsøg. |
|
|
Nulstille hovedtelefonerne til fabriksindstillinger
Når du nulstiller hovedtelefonerne, fjernes alle parringsoplysninger, equalizer-justeringer og sprogindstillinger, og dine hovedtelefoner vender tilbage til de oprindelige fabriksindstillinger. Når du har nulstillet dem, skal du konfigurere hovedtelefonerne igen. Der er to måder, du kan nulstille dine hovedtelefoner på.
1. Brug tænd/sluk-knappen
Tryk på og hold tænd/sluk-knappen nede (nr. 3 i diagrammet nedenfor) i 20 sekunder, indtil du kan høre, at dine hovedtelefoner er blevet nulstillet til fabriksindstillingerne.
2. Brug Surface-appen
Tilslut først hovedtelefonerne til din Windows 10/11-pc ved hjælp af det medfølgende USB-kabel, eller slut hovedtelefonerne trådløst via Bluetooth til din iOS-enhed, Android-enhed eller pc (hvis du kan).
-
På en Windows 10/11-pc: Åbn Surface-appen , og vælg derefter Surface Headphones > Enhedsoplysninger. Under Nulstil til fabriksindstillinger skal du vælge Nulstil nu og derefter vælge Nulstil nu for at bekræfte.
-
På en iOS-enhed eller Android-enhed: Åbn Surface-appen, og tryk derefter på Konto > Surface Headphones> Enhedsoplysninger. Vælg derefter Nulstil dine Surface Headphones > Nulstil nu for at bekræfte.
Du kan finde flere oplysninger om konfiguration af dine Surface Headphones, se Konfiguration af Surface Headphones.
Nulstille firmwaren på dine hovedtelefoner
Sådan nulstiller du din firmware:
-
Sæt USB-kablet i din Windows 10/11-pc eller i en USB-strømadapter (medfølger ikke) til en stikkontakt.
-
Tryk på og hold tænd/sluk-knappen nede på hovedtelefonerne.
-
Mens du holder tænd/sluk-knappen nede, skal du slutte USB-C-enden til dine hovedtelefoner.
-
Slip tænd/sluk-knappen.
Relaterede emner
Har du brug for mere hjælp?
Vil du have flere indstillinger?
Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.
Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.
Find løsninger på almindelige problemer, eller få hjælp fra en supportmedarbejder.
