Beheben Sie Hotkeys oder Volume Tasten funktioniert nicht auf Microsoft-Tastaturen

Problembeschreibung

Hotkeys oder die Lautstärke-Tasten funktionieren nicht wie erwartet auf Ihrer Microsoft-Tastatur. Einige Multimedia-Tasten funktionieren wie erwartet, aber andere funktionieren so nicht.

Sie erhalten eine Fehlermeldung, die die Meldung ähnelt beim Human Interface-Dienst zu starten:
Fehlercode 126
Fehler 2

Ursache

Dieses Problem kann auftreten, wenn ein Problem mit dem USB-Anschluss des Computers vorhanden ist. Dieses Problem kann auch auftreten, wenn ein Tastatur Drittanbieter-Dienstprogramm auf dem Computer ausgeführt wird. Beispiele für Dienstprogramme von Drittanbietern Tastatur sind wie folgt:
  • Compaq einfachen Zugriff
  • E-Maschine ist E-Platine
  • Gateway Multifunktions-Tastatur
  • Hewlett-Packard-Multimedia-Tastatur-Dienstprogramm
  • IBM Rapid Access •Logitech Key Commander
  • Packard Bell MediaSelect
Dienstprogramme von Drittanbietern Tastatur werden unter anderem von Acer, Gateway 2000 und Sony Multimedia Computer bereitgestellt.



Dieses Problem tritt auf, weil die Tastatur ausgestellten Scan-Codes von jedes Dienstprogramm Tastatur unterschiedlich interpretiert werden. Dies kann auch aufgrund unerwarteter Standard- oder neu definierte Anwendung Aufgaben für die Schlüssel. Viele Standard-Aufgaben erfordern, dass ein bestimmtes Programm installiert haben oder ein unterstütztes e-Mail-Programm und Internetbrowser MediaPlayer verwenden.



Haben Sie nicht die unterstützte Anwendung können Sie weiterhin die Taste durch Neuzuweisen des Schlüssels verwenden.

Problemlösung

Versuchen Sie Methoden unter nacheinander die Tasten nach jeder Methode testen. Fahren Sie mit der nächsten Methode, wenn das Problem weiterhin auftritt.

Methode 1: Versuchen Sie einen anderen USB-Anschluss

Schließen Sie die Tastatur an einen anderen USB-Anschluss, und überprüfen Sie das Verhalten der Tastatur. (Diese Methode testet portspezifische Probleme.)

Hinweis Umgehen Sie alle Port-Replikatoren, USB-Hubs KVM-Switches und So weiter. Schließen Sie den Receiver an einen Port auf dem Computer.

Methode 2: Deaktivieren Sie oder deinstallieren Sie zuvor installierte Tastatur

Deaktivieren Sie alle anderen Tastatur Steuerelement Software auf diesem Computer installiert und Sie Schlüssel neu zuweisen.



Weitere Informationen zum Schlüssel Funktionen zuweisen klicken Sie auf die folgenden Artikelnummer der Microsoft Knowledge Base:

237179 Makros oder der Funktion Tasten auf der Tastatur zuweisen



Wenn das Problem weiterhin besteht, entfernen Sie Tastatursoftware auf Ihrem Computer. Um alle IntelliPoint, Logitech oder Tastatursoftware zu deinstallieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Führen Sie einen der folgenden Schritte:
    • Windows Vista oder Windows 7
      1. Mithilfe der Pfeiltasten das Feld Suche starten suchen, geben Sie appwiz.cpl einund drücken dann die EINGABETASTE.
      2. Wählen Sie in der Liste der Programme Programme und Funktionenmithilfe der Pfeiltasten und drücken.
      3. Mithilfe der Pfeiltasten zu einer Tastatur Steuerungssoftware, drücken Sie TAB zu Entfernenund drücken die EINGABETASTE. Wenn Sie andere Maussoftware installiert haben, empfiehlt es sich, sollten auch die Software deinstallieren.
    • Windows XP und früheren Versionen von Windows:
      1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie appwiz.cpl ein , und klicken Sie auf OK.
      2. Mithilfe der Pfeiltasten zu einer Tastatur Steuerungssoftware, drücken Sie TAB zu Entfernenund drücken die EINGABETASTE.
  2. Starten Sie den Computer neu, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
  3. Die neueste IntelliType-Software herunterladen. Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:

Methode 3: Starten Sie den Dienst HID-Benutzerschnittstelle

Um das Problem selbst zu beheben, gehen Sie folgendermaßen vor:
  1. Öffnen Sie Microsoft Management Console (MMC)-Snap-in für Dienste.
    • Klicken Sie in Windows Vista oder Windows 7 auf Start Start button , geben Sie services.msc in das Feld Suche starten und dann die EINGABETASTE.

      User Account Control permission Wenn Sie ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder klicken Sie auf Weiter
    • Klicken Sie in Windows XP auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie services.msc ein und klicken Sie dann auf OK.
  2. Doppelklicken Sie in der Liste der Dienste im Detailfenster auf HID Human Interface Serviceund stellen Sie sicher, dass der Starttyp auf automatischfestgelegt ist.
Wenn HID Human Interface Service starten einen Fehlercode angezeigt, versuchen Sie Methode 4. Wenn Fehler 126 oder Fehlercode 2 angezeigt wird, versuchen Sie eines der folgenden Verfahren:
  • Wenn Sie Fehlercode 126 erhalten, extrahieren Sie die Datei Hidserv.dll. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
    1. Suchen Sie die Hidserv.dll auf Ihrem Systemlaufwerk. Wenn Sie es auf Ihrem Systemlaufwerk nicht finden, suchen Sie die Datei auf der Windows-CD.
    2. Mithilfe der Pfeiltasten zum extrahierenauswählen und drücken Sie die EINGABETASTE.
    3. Mithilfe der Pfeiltasten den Ordner C:\Windows\System32 auswählen, und wählen Sie diesen Ordner als Ziel.
    4. Starten Sie den Computer neu.
  • Erhalten Fehlercode 2 ändern Sie die Registrierung. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

    Hinweis Dieses Problem kann auch aufgrund der Registrierungseinträge auftreten.

    Wichtig Dieser Abschnitt bzw. die Methode oder Aufgabe enthält Schritte, die erklären, wie Sie die Registrierung ändern. Allerdings können schwerwiegende Probleme auftreten, wenn Sie die Registrierung falsch ändern. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die folgenden Schritte sorgfältig ausführen. Sichern Sie die Registry für zusätzlichen Schutz, bevor Sie sie ändern. Anschließend können Sie die Registrierung wiederherstellen, falls ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
    322756 zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows
    Um dieses Problem zu beheben, aktivieren Sie HID-Dienste auf dem Computer. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
    1. Starten Sie den Registrierungs-Editor.
      • Klicken Sie in Windows Vista oder Windows 7 auf Start the Start button , geben Sie Regedit in das Feld Suche starten und dann die EINGABETASTE.

        User Account Control permission Wenn Sie ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder klicken Sie auf Weiter
      • Klicken Sie in Windows XP auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie Regedit im Feld Öffnen und klicken Sie dann auf
        OK.
    2. Suchen Sie und klicken Sie auf den folgenden Registrierungsschlüssel:
      HKEY_LOCAL_MACHINE/System
    3. Erweitern Sie System.
    4. Erweitern Sie ControlSet001.
    5. Erweitern Sie Diensteund klicken Sie dann auf HidServ.
    6. Der rechten Maustaste auf Typund klicken Sie auf Ändern.
    7. Stellen Sie im Feld Wert sicher, dass der Wert 20und klicken Sie dann auf OK.
    8. Erweitern Sie HidServ, und klicken Sie auf Parameter.

      Hinweis Wenn der Parameter-Registrierungsschlüssel nicht vorhanden ist, gehen Sie folgendermaßen vor:
      1. Klicken Sie auf HidServ.
      2. Zeigen Sie im Menü Bearbeiten auf Neu, und klicken Sie dann auf Schlüssel.
      3. Geben Sie Parameter, und drücken Sie die EINGABETASTE.
    9. Der rechten Maustaste auf ServiceDllund klicken Sie auf Ändern.

      Hinweis Wenn der Registrierungswert "ServiceDll" nicht vorhanden ist, gehen Sie folgendermaßen vor:
      1. Klicken Sie auf Parameter.
      2. Klicken Sie im Menü Bearbeiten auf neuund klicken Sie auf Wert der erweiterbaren Zeichenfolge.
      3. Geben Sie ServiceDll, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.
    10. Überprüfen Sie im Feld Wert der Wert %SystemRoot%\System32\hidserv.dllfestgelegt ist. (Vergewissern Sie sich, dass keine Leerzeichen vor, nach oder in diesem Wert). Wenn der Wert nicht %SystemRoot%\System32\hidserv.dllist, geben Sie %SystemRoot%\System32\hidserv.dll im Feld Wert und klicken Sie auf OK.
    11. Wiederholen Sie die Schritte 5 bis 10 für jeden Registrierungsschlüssel, die in den Schlüsselnamen "ControlSet" enthält. Beispielsweise ist ein Registrierungsschlüssel mit dem Namen CurrentControlSet oder ControlSet002, auf CurrentControlSet oder auf ControlSet002. Wiederholen Sie die Schritte 5 bis 10 an.
    12. Registrierungseditor beenden, und starten Sie den Computer neu.

Methode 4: Test auf einem anderen computer

Wenn das Problem weiterhin besteht, testen Sie die Tastatur mit einem anderen Computer. Wenden Sie die Tastatur mit dem anderen Computer nicht ordnungsgemäß funktioniert, unsere Desktop Reihenfolge zu einer Ersatztastatur. Hierzu rufen Sie (800) 360-7561 auf.

Klicken Sie für weitere Informationen auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

326246 wie verlorene, fehlerhafte oder fehlende Microsoft-Software bzw. hardware

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu einem Problem mit audio Settings zurückgesetzt werden, wenn Sie Audio-oder sound ändern klicken Sie auf die folgenden Artikelnummer der Microsoft Knowledge Base:

266680 sound Standardeinstellungen für Benutzer werden auf die Windows-Standardeinstellungen wiederhergestellt.

Weitere Informationen zu einem Problem in welche Einstellungen nicht beim Neustart des Computers speichern finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

273033 Volume Einstellungen möglicherweise nach dem Neustart des Computers nicht beibehalten

Eigenschaften

Artikelnummer: 932875 – Letzte Überarbeitung: 14.01.2017 – Revision: 1

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