Ich habe den Benutzernamen oder das Kennwort für das Konto vergessen, das ich mit Microsoft 365 verwende.

Sie kennen Ihren Benutzernamen, haben aber das Kennwort vergessen und möchten es zurücksetzen

Wenn Ihr Administrator Ihnen die Berechtigung zum Zurücksetzen des eigenen Kennworts erteilt hat, navigieren Sie zu passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Wenn Sie keine Berechtigung zum Ändern Ihres Kennworts haben, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Sie kennen Ihr Kennwort, möchten es aber ändern

Dies ist nur möglich, wenn Ihr Administrator Ihnen die Berechtigung erteilt hat, Ihr Kennwort in Microsoft 365 zu aktualisieren.

1. Wechseln Sie zu login.partner.microsoftonline.cn, und melden Sie sich mit Ihrem Firmen- oder Schulkonto Benutzernamen und dem vorhandenen Kennwort an.

2. Wechseln Sie zu Einstellungen > Kennwort.

   

3. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor, und klicken Sie auf Speichern.

Anmelden bei Microsoft 365 365

Der Anmeldepfad für Office 365, betrieben von 21Vianet in China lautet https://login.partner.microsoftonline.cn/.

Wenn Sie den richtigen Pfad für die Anmeldung verwenden, Ihren Benutzernamen und das Kennwort aber immer noch nicht herausgefunden haben, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Melden Sie sich mit einem privaten anstelle eines Geschäfts- oder Schul- bzw. Unikontos an

Wenn Sie versuchen, sich mit Ihrem persönlichen Microsoft-Konto anzumelden, sie aber bereits mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto angemeldet sind, müssen Sie sich abmelden und sich dann mit der richtigen Microsoft-Konto anmelden (oder umgekehrt).

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, eine private Browsersitzung in einem neuen Browserfenster zu öffnen. (Informationen zur Vorgehensweise finden Sie in der Hilfe zu Ihrem Browser.) Wenn Sie eine private Browsersitzung öffnen, werden die entsprechenden Daten (Verlauf, temporäre Internetdateien und Cookies) nicht gespeichert, sodass Sie sich mit einem anderen Konto anmelden können.

Sie kennen Ihren Benutzernamen, haben aber das Kennwort vergessen und möchten es zurücksetzen

Wenn Ihr Administrator Ihnen die Berechtigung zum Zurücksetzen des eigenen Kennworts erteilt hat, navigieren Sie zu passwordreset.microsoftonline.com/. Wenn Sie keine Berechtigung zum Ändern Ihres Kennworts haben, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Sie kennen Ihr Kennwort, möchten es aber ändern

Dies ist nur möglich, wenn Ihr Administrator Ihnen die Berechtigung erteilt hat, Ihr Kennwort in Microsoft 365 zu aktualisieren.

1. Navigieren Sie zu www.office.com/signin und melden Sie sich mit dem Benutzernamen für Ihr Firmen- oder Schulkonto und dem vorhandenen Kennwort an.

2. Wechseln Sie zu Einstellungen > Kennwort.

   

3. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor, und klicken Sie auf Speichern.

Bei Microsoft 365 anmelden

Der Anmeldepfad für Office 365 Deutschland lautet https://portal.office.de.

Wenn Sie den richtigen Pfad für die Anmeldung verwenden, Ihren Benutzernamen und das Kennwort aber immer noch nicht herausgefunden haben, wenden Sie sich an Ihren Administrator.

Melden Sie sich mit einem privaten anstelle eines Geschäfts- oder Schul- bzw. Unikontos an

Wenn Sie versuchen, sich mit Ihrem persönlichen Microsoft-Konto anzumelden, sie aber bereits mit Ihrem Geschäfts-, Schul- oder Unikonto angemeldet sind, müssen Sie sich abmelden und sich dann mit der richtigen Microsoft-Konto anmelden (oder umgekehrt).

Eine weitere Möglichkeit besteht darin, eine private Browsersitzung in einem neuen Browserfenster zu öffnen. (Informationen zur Vorgehensweise finden Sie in der Hilfe zu Ihrem Browser.) Wenn Sie eine private Browsersitzung öffnen, werden die entsprechenden Daten (Verlauf, temporäre Internetdateien und Cookies) nicht gespeichert, sodass Sie sich mit einem anderen Konto anmelden können.