Probleme beim Freigeben Ihres Microsoft 365 Family-Abonnements
Im Folgenden finden Sie einige häufige Probleme bei der Freigabe Ihres Microsoft 365 Family-Abonnements und deren mögliche Lösungen:
Microsoft 365-Freigabe-Einladung nicht empfangen
Wenn die Person, die Sie zur Freigabe Ihres Abonnements eingeladen haben, die Einladung nicht erhalten hat, sollten Sie Folgendes berücksichtigen:
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Stellen Sie sicher, dass Sie die bevorzugte E-Mail-Adresse dieser Person verwendet haben.
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Bitten Sie sie, ihren Junk-E-Mail-Ordner auf eine Nachricht mit "Microsoft 365" im Betreff zu überprüfen.
Microsoft 365-Freigabe nicht verfügbar
Sie können Ihr Abonnement nur freigeben, wenn:
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Sie verfügen über ein aktives Microsoft 365 Family-Abonnement. Wenn
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Sie haben noch einige Freigaben. Ihr Abonnement kann für bis zu fünf weitere Personen freigegeben werden.
Hinweis: Sie müssen Ihr Abonnement nicht freigeben, um Microsoft 365 auf mehreren persönlichen Geräten zu installieren. Sie können ein Microsoft 365 Single-Abonnement auf 5 Geräten verwenden, aber Sie können ein Microsoft 365 Single-Abonnement nicht für 5 andere Personen freigeben.
Wenn eine andere Person in Ihrer Familiengruppe ebenfalls über ein Microsoft 365 Family- oder persönliches Abonnement verfügt, wird es nicht für sie freigegeben. Sie können keine Freigabe für sie durchführen, da sie bereits alle Vorteile haben, die Sie freigeben möchten.
Microsoft 365-Abonnement nicht mehr verfügbar
Wenn Sie die Familiengruppe verlassen, verliert jeder, für den Sie das Abonnement freigegeben haben, den Zugriff.
Wenn Ihr Microsoft 365 Family Abonnement abläuft, müssen Sie möglicherweise entfernen und dann erneut für die Familiengruppe freigeben.
Microsoft 365 Product Key bereits verwendet
Product Keys sind nicht für die Freigabe von Abonnements vorgesehen. Verwenden Sie stattdessen die Schritte unter Freigeben Ihres Microsoft 365 Family-Abonnements, um eine E-Mail oder einen Link an jede Person zu senden, mit der Sie teilen möchten.
OneDrive-Speicher wird nicht aktualisiert
Manchmal stellen Benutzer selbst nach dem Annehmen der Einladung möglicherweise fest, dass ihr OneDrive-Speicher auf 5 GB beschränkt bleibt statt auf die erwarteten 1 TB. In solchen Fällen:
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Vergewissern Sie sich, dass der Benutzer den Einladungslink akzeptiert hat.
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Nach der Annahme müssen sie möglicherweise 2 Stunden warten, bevor Änderungen an Ihrem Speicher angezeigt werden. Wechseln Sie zu Speicher verwalten, seite aktualisieren , und überprüfen Sie, ob der zusätzliche Speicher sichtbar ist.
Jedes Konto verfügt über ein eigenes Speicherkontingent. Wenn Sie Dateien und Ordner freigeben möchten, lesen Sie Freigeben von OneDrive-Dateien und -Ordnern.
Weitere Informationen:
Teilen Ihres Microsoft 365 Family-Abonnements
Erfahren Sie mehr über die Freigabe Ihres Microsoft 365 Family-Abonnements
Microsoft Family-Gruppenrollen, -Berechtigungen und -Datenfreigabe
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