Suchen Sie das Problem, das Ihre Erfahrung am besten beschreibt, und führen Sie die hierin enthaltenen Schritte zur Problembehandlung aus.
Problem mit dem Kennwort oder der Verifizierung.
Sie haben Ihr Kennwort vergessen, das eingegebene Kennwort funktioniert nicht, oder Sie können keinen Prüfcode erhalten.
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Führen Sie die hier enthaltenen Schritte aus: Zurücksetzen eines vergessenen Microsoft-Kontokennworts
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Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Microsoft-Support.
Problem mit dem Benutzernamen
Sie haben Ihren Benutzernamen vergessen, oder Ihr Benutzername funktioniert nicht.
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Führen Sie die hier enthaltenen Schritte aus: Sie haben den Benutzernamen ihres Microsoft-Kontos vergessen
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Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Microsoft-Support.
Konto gesperrt
Als Sie sich angemeldet haben, haben Sie eine Nachricht mit dem Text erhalten, dass Ihr Konto gesperrt ist.
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Führen Sie die hier enthaltenen Schritte aus: Konto wurde gesperrt
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Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Microsoft-Support.
Überprüfen von E-Mail oder Kennwort
Sie haben eine Fehlermeldung erhalten, die besagt, dass das Kennwort oder die E-Mail falsch ist, obwohl Sie die richtigen Informationen eingegeben haben.
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Versuchen Sie, sich mit diesen Informationen bei https://account.microsoft.com/
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Wenn Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto nicht anmelden können, wenden Sie sich an den Microsoft-Support.
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Wenn Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden konnten, aber immer noch nicht auf Microsoft To Do zugreifen konnten, senden Sie eine E-Mail an den Microsoft To Do unter hstodo@microsoft.com. Geben Sie in Ihrer E-Mail so viele Informationen wie möglich an, einschließlich einer Beschreibung des Problems und der von Ihnen verwendeten Geräte, Betriebssysteme oder Browser.
Telefon oder E-Mail-Adresse ist bereits mit einem Konto verknüpft
Sie haben eine Fehlermeldung erhalten, die besagt, dass Ihr Smartphone oder Ihre E-Mail-Adresse trotz der Eingabe des Überprüfungscodes bereits mit einem Konto verknüpft ist.
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Versuchen Sie, sich mit diesen Informationen bei https://account.microsoft.com/
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Wenn Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto nicht anmelden können, wenden Sie sich an den Microsoft-Support.
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Wenn Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden konnten, aber immer noch nicht auf Microsoft To Do zugreifen konnten, senden Sie eine E-Mail an den Microsoft To Do unter hstodo@microsoft.com. Geben Sie in Ihrer E-Mail so viele Informationen wie möglich an, einschließlich einer Beschreibung des Problems und der von Ihnen verwendeten Geräte, Betriebssysteme oder Browser.
Verknüpftes Konto ist nicht vorhanden
Bei der Anmelden wurde eine Fehlermeldung angezeigt, die besagt, dass das Konto nicht vorhanden ist, und beim Erstellen eines neuen Kontos wurde eine Fehlermeldung angezeigt, die besagt, dass das Konto bereits vorhanden ist. Dies kann geschehen, wenn Sie versuchen, sich mit einem Konto anmelden, das mit einem vorhandenen Microsoft-Konto verknüpft ist.
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Versuchen Sie, Ihr Microsoft-Konto mithilfe der hier enthaltenen Schritte wiederhergestellt zu haben – Hilfe bei der Microsoft-Kontowiederherstellung
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Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Microsoft-Support.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Wenn ein Problem auftritt, das oben nicht aufgeführt ist, oder wenn diese Problembehandlung nicht hilfreich war, wenden Sie sich Microsoft To Do an den Support, indem Sie uns eine E-Mail unter hstodo@microsoft.com. Geben Sie in Ihrer E-Mail so viele Informationen wie möglich an, einschließlich einer Beschreibung des Problems und der von Ihnen verwendeten Geräte, Betriebssysteme oder Browser.
