Berührungsstrom und Surface-Geräte

Gilt für

Surface Pro Surface Laptop Surface Go Surface Book

Berührungsstrom oder „Kribbelstrom“ kann von einigen Gerätenutzern empfunden werden, wenn sie bei der Berührung eines Geräts eine winzige, ungefährliche Menge an elektrischem Reststrom durchfließt. Das durch den Berührungsstrom hervorgerufene Gefühl kann als Vibration, leichtes Kribbeln oder kleine Nadelstiche empfunden werden.

Aktuelle Toucheingabe

Berührungsstrom kann auftreten, wenn ein Gerät über die Steckdose mit dem Stromnetz verbunden ist. Normalerweise fließt der Strom in einem kurzen geschlossenen Regelkreis von der Steckdose durch das Gerät und zurück zur Steckdose. Berührungsstrom kommt zustande, wenn ein winziger Bruchteil des elektrischen Stroms durch den Körper eines Benutzers statt zur Steckdose zurückfließt. Ein gutes Gerätedesign und Prüfungen zum Schutz vor elektrischen Gefährdungen stellen sicher, dass Berührungsströme, die eine Person durchfließen unerheblich und ungefährlich sind.

Möglicherweise gibt es eine Möglichkeit, das wahrgenommene Berührungsstromgefühl zu reduzieren:

Trennen Sie den Ladestecker vom Surface Connect-Anschluss.
Trennen Sie am Netzkabel den Achterstecker. Drehen Sie den Stecker um 180 Grad und schließen Sie ihn dann wieder an das Netzteil an, um sicherzustellen, dass die Verbindung sicher ist.
1. Wenn Ihr Netzteil direkt an eine Steckdose angeschlossen wird, trennen Sie es, drehen Sie das gesamte Netzteil um 180 Grad, und schließen Sie es dann wieder an die Steckdose an.
Schließen Sie den Ladestecker wieder an den Surface Connect-Anschluss an.

Berührungsstrom tritt nicht auf, wenn ein Gerät mit Akkustrom betrieben wird, da die Stromquelle des Geräts (der Akku) und das Stromversorgungssystem vollständig im Gerät enthalten sind.

Sicherheitshinweise und -vorschriften

Die internen Standards von Microsoft für Berührungsstrom, die strenger sind als die geltenden gesetzlichen Normen, sollen die Wahrnehmung von Berührungsstrom minimieren.

Informationen zu Sicherheit und zu Surface-Netzteilen, einschließlich Versandinformationen und Sicherheit von Netzkabeln, finden Sie unter Warnungen und Anweisungen zur Produktsicherheit.