Geschäftsbedingungen des Garantie- und Schutzplans
Wichtig
Bitte beachten Sie, dass die Adresse für Microsoft, die in einigen dieser Nutzungsbedingungen aufgeführt ist, geändert wurde. Die aktualisierten Informationen finden Sie hier .
Laden Sie Informationen zur eingeschränkten Hardwaregarantie, zum Schutzplan und zu den Geschäftsbedingungen für Dienste von Microsoft herunter.
Land oder Region auswählen
Wählen Sie in der folgenden Tabelle das Land oder die Region aus, in dem Bzw. in der Sie Ihr Gerät erworben haben.
Verwandte Themen
Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus, wenn Sie weitere Informationen dazu benötigen, wie Sie technischen Support, Service oder eine Microsoft Complete-Serviceverlängerung für Ihr Gerät erhalten können.
Wenn Sie technischen Support benötigen
- Wechseln Sie für Surface – Consumer oder Xbox zu Kontaktieren Sie uns , und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Für Surface für Unternehmen wechseln Sie zu Surface Support für Business- und Education-Kunden kontaktieren.
- Antworten auf häufig gestellte Fragen zur eingeschränkten Standardgarantie für Surface finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zur Surface-Garantie.
Wenn Sie Service für Ihr Gerät benötigen
- Informationen zu Surface für Verbraucher finden Sie unter Erhalten von Service oder Reparatur für Surface.
- Als gewerblicher Benutzer von Surface wählen Sie Surface-Support für Business Online Service Center.
- Informationen zu Xbox finden Sie unter Geräte im Microsoft-Konto , und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Serviceanfrageprozess zu starten.
- Antworten auf häufig gestellte Fragen zur eingeschränkten Standardgarantie für Surface finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zur Surface-Garantie.
Wenn Sie eine Serviceverlängerung mit Microsoft Complete erhalten möchten
- Für Surface für Verbraucher oder Xbox wechseln Sie zu Microsoft Complete.
- Für Surface für Unternehmen wechseln Sie zu Microsoft-Serviceangebote: Surface-Garantie- und Supportpläne.