Problembehandlungsoptionen für einen Bildschirm, der flackert

Inhalt der Anzeige

Bildschirmflimmern ist eine merkliche Schwankung der Helligkeitsstufen eines Bildschirms. Möglicherweise kommt es zu schnellen Änderungen der Lichtintensität, sodass der Bildschirm so aussieht, als würde er blinken oder blinken. Dies kann aufgrund von Anzeigeeinstellungen, Hardwareproblemen oder sogar der Aktualisierungsrate des Bildschirms verursacht werden, die nicht ordnungsgemäß mit der Grafik synchronisiert Karte.

Mögliche Aktionen

Es gibt Dinge, die Sie tun können, um Probleme mit Ihrem Bildschirm zu beheben und zu versuchen, dass er wieder funktioniert.

Überprüfen Sie Ihre Anzeigeeinstellungen in Windows

Surface passt die Helligkeit und den Kontrast des Bildschirms auf Grundlage der angezeigten Inhalte an. Wenn Sie beispielsweise ein Element öffnen, das vorwiegend schwarz ist, und dann zu einem vorwiegend weißen wechseln, werden Helligkeit und Kontrast entsprechend angepasst. Das ist normal. Diese inhaltsadaptive Helligkeits- und Kontrastfunktion bietet optimale Helligkeits- und Kontrastwerte bei gleichzeitiger Energieeinsparung und längerer Akkulaufzeit. Wenn Sie ein anderes Verhalten wünschen, können Sie diese Option anpassen. Dadurch wird Ihr Gerät jedoch weniger lange im Akkubetrieb laufen.

Wenn Sie dieses Feature vorübergehend deaktivieren möchten, schließen Sie einfach Surface an die Stromversorgung an. Weitere Informationen finden Sie unter "Adaptive Helligkeit und Kontrast auf Surface-Geräten".

Windows 11

1. Wählen Sie Startsymbol und dann das Symbol Einstellungen für > EinstellungenSystemsymbol>Anzeige aus. 

   Anzeigeeinstellungen

2. Wählen Sie unter Anzeigeeinstellungendie Option Helligkeit aus, um weitere Optionen anzuzeigen, und wählen Sie dann für Helligkeit basierend auf Inhalt ändern die Option Aus aus.

Windows 10

So passen Sie das adaptive Helligkeits- und Kontrastverhalten an:

1. auf der Windows-Taskleiste auswählen.

2. Verschieben Sie den Schieberegler auf die Einstellung Beste Leistung.

   Hinweis

   Wenn Sie die Akkulaufzeit maximieren möchten, verwenden Sie die empfohleneEinstellung, während das Gerät im Akkubetrieb läuft.

Konfigurieren Ihrer Intel-Grafikeinstellungen

Diese Schritte funktionieren nur auf Geräten mit einem Intel-Prozessor.  Um zu überprüfen, über welchen Prozessor sich Ihr Gerät verfügt, führen Sie die folgenden Schritte aus.

Erweitern Sie in der Surface-App die Geräteinformationen, wählen Sie "Mehr anzeigen" aus, und sehen Sie sich den Wert neben "Prozessor" an.

So passen Sie die Grafikeinstellungen an:

1. Öffnen Sie die App „Intel Graphics Command Center“, die im Microsoft Store erhältlich ist.
2. Wählen Sie im Menü ganz links "System " und dann im Menü oben rechts "Energie " aus.
3. Verschieben Sie die Einstellung für Energieeinsparungen bei Anzeige auf "Aus".
4. Wenn weitere Verbesserungen erforderlich sind, verschieben Sie die Einstellung für die automatische Aktualisierung des Bereichs auf "Aus".

Zusätzliche Schritte zur Problembehandlung

Bei Bedarf gibt es weitere Möglichkeiten, um Probleme mit Ihrem Bildschirm zu beheben:

Testen des Bildschirms im UEFI Ihres Surface

Die UEFI-Einstellungen sind in Windows nicht vorhanden, weshalb Anzeigeprobleme in UEFI eher auf ein Problem mit der Hardware als auf ein Problem mit einem Windows-Treiber hindeuten. So können Sie überprüfen, ob die Bildschirmprobleme nur auftreten, wenn Sie Windows verwenden:

1. Schalten Sie Ihr Surface aus, und warten Sie 10 Sekunden.
2. Halten Sie das Symbol für die Lauter-Taste auf Ihrem Surface gedrückt, und drücken Sie gleichzeitig das und lassen Sie es wieder los. Der Logo-Bildschirm wird angezeigt.
3. Halten Sie weiterhin das Symbol für die Taste "Lautstärke " gedrückt. Lassen Sie die Taste los, wenn der UEFI-Bildschirm angezeigt wird.
4. Sehen Sie sich den Bildschirm an, und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn der Bildschirm in UEFI ordnungsgemäß funktioniert , liegt das Problem wahrscheinlich an der auf dem Surface installierten Software. Fahren Sie mit der Neuinstallation des Grafikadapters und des OEM-Paneltreibers fort.
5. Wenn der Bildschirm innerhalb von UEFI nicht ordnungsgemäß funktioniert , liegt das Problem wahrscheinlich an der Hardware.  Fahren Sie mit dem Übermitteln eines Serviceauftrags fort.

Überprüfen der Energieeinstellungen

Windows 11

Stellen Sie sicher, dass Sie die Energieempfehlungen optimieren

1. Startsymbol>auswählen>Systemsymbol> **Ein/Aus-& > Energieempfehlungen.

   Open Energy-Empfehlungen

2. Übernehmen Sie alle Einstellungsänderungen, die möglicherweise mit einem "!" gekennzeichnet sind und Aufmerksamkeit erfordern.

Anpassen der Energiemoduseinstellung

1. > auswählen>Systemsymbol> **Ein/& .
2. Legen Sie die Einstellung für den Energiemodus auf "Bessere Leistung " oder "Beste Leistung" fest.

Windows 10

Versuchen Sie, unsere Problembehandlung auszuführen

Die Problembehandlung kann automatisch ermitteln, ob Sie die optimalen Energieeinstellungen für Ihren Bildschirm haben, und sie kann bei Bedarf Anpassungen vornehmen. 

1. Startsymbol>auswählen Einstellungssymbol>Systemsymbol>Problembehandlung. 

   Öffnen der Einstellungen der Problembehandlung

2. Wählen Sie "Weitere Problembehandlungen " und neben "Ein/Aus" die Option "Ausführen" aus.

Anpassen der Energiemoduseinstellung

Neuere Geräte verfügen über einen einstellbaren Energiemodus, mit dem Sie Ihre Präferenz zwischen bester Akkulaufzeit und bester Leistung ausgleichen können.

Um diese Einstellung anzuzeigen, wählen Sie das Symbol auf der Taskbar. Wenn Ihr Gerät dies unterstützt, verschieben Sie den Schieberegler für den Energiemodus auf die Einstellung Bessere Leistung oder Beste Leistung . 

Neustart erzwingen

Sie können versuchen, das Herunterfahren zu erzwingen und dann neu zu starten. Gehen Sie wie folgt vor:

1. Wählen Sie >>Herunterfahrensymbol , und warten Sie einen Moment, bis Ihr Surface heruntergefahren ist.
   Wenn Sie Apps geöffnet haben, werden Sie möglicherweise aufgefordert, diese vor dem Herunterfahren zu schließen.
2. Halten Sie den Netzschalter 20 Sekunden lang gedrückt. Wenn der Logobildschirm nach einigen Sekunden angezeigt wird, halten Sie ihn volle 20 Sekunden lang, bis der Logobildschirm wieder angezeigt wird.

Weitere Informationen finden Sie unter Herunterfahren erzwingen und Surface neu starten.

(Nur Surface Pro 7) Schalten Sie Ihr Gerät für einen längeren Zeitraum vollständig aus

Einige Probleme können auftreten, wenn sich das Gerät über einen längeren Zeitraum im Energiesparmodus befindet. 

Um das Flackern und die Linien auf dem Bildschirm zu beheben, versuchen Sie, das Gerät vollständig auszuschalten. Wenn Sie den Deckel schließen oder den Netzschalter umschalten, wird das Gerät nur in den Standbymodus versetzt, was nicht funktioniert. Sie müssen das Gerät mindestens 48 Stunden lang vollständig ausschalten (je länger Sie das Gerät ausschalten können, desto erfolgreicher ist diese Methode – dies funktioniert möglicherweise am besten, wenn es beispielsweise an einem Wochenende ausgeführt wird). 

Wählen Sie zum Herunterfahren und dann das Ein/> aus. . 

Nachdem das Problem behoben wurde, empfehlen wir, das Gerät mindestens eine volle Nacht pro Woche auszuschalten (nicht nur in den Ruhezustand) zu versetzen, um zu verhindern, dass das Problem erneut auftritt. 

Installieren Sie den Grafikadapter und den OEM-Paneltreiber neu

Einige Treiber können Anzeigeprobleme verursachen. Um Ihren Anzeigetreiber und Paneltreiber zu aktualisieren, müssen Sie die aktuellen Treiber deinstallieren und dann nach Treiberupdates suchen.  

Windows 11

1. Halten Sie das gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie Geräte-Manager aus.

2. Erweitern Sie den Abschnitt Monitore . Halten Sie den Surface Panel-Treiber gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), der als Surface Calibrated Panel, Surface Display oder ein ähnlicher Monitoreintrag der Marke Surface angezeigt wird, und wählen Sie dann Gerät deinstallieren aus. Falls verfügbar, wählen Sie Versuchen Sie, den Treiber für dieses Gerät zu entfernen, und wählen Sie dann Deinstallieren.

3. Erweitern Sie den Abschnitt Grafikadapter , halten Sie den aufgeführten Adapter (Intel- und NVIDIA-Grafiktreiber) gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie dann Gerät deinstallieren aus. Bestätigen Sie dies, indem Sie Versuchen Sie zum Entfernen des Treibers für dieses Gerät auswählen, dann Deinstallieren und PC neu starten.

4. Wählen Sie nach dem Neustart des PCs >Einstellungensymbol" aus.

5. Wählen Sie auf dem Symbol Einstellungen für die Option Windows>aus. Suchen Sie nach Updates, und installieren Sie alle verfügbaren Updates.

   Windows-Updates suchen

Windows 10

1. Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste Geräte-Manager ein, und wählen Sie ihn in den Ergebnissen aus.
2. Erweitern Sie den Abschnitt Monitore . Halten Sie den Surface Panel-Treiber gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), der als Surface Calibrated Panel, Surface Display oder ein ähnlicher Monitoreintrag der Marke Surface angezeigt wird, und wählen Sie dann Gerät deinstallieren aus. Falls verfügbar, wählen Sie Versuchen Sie, den Treiber für dieses Gerät zu entfernen, und wählen Sie dann Deinstallieren.
3. Erweitern Sie den Abschnitt Grafikadapter.

Wählen Sie jeden aufgelisteten Grafikadapter aus, halten Sie ihn gedrückt (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf), und wählen Sie dann Gerät deinstallieren aus.

Falls verfügbar, wählen Sie Versuchen Sie aus, den Treiber für dieses Gerät zu entfernen, wählen Sie dann Deinstallieren und starten Sie Ihren PC neu .

4. Wählen Sie nach dem Neustart des PCs >Einstellungensymbol.
5. Wählen Sie auf die Option Update & Sicherheitssymbol>Windows Update> Nach Updates suchen aus, und installieren Sie alle verfügbaren Updates.

Surface zurücksetzen

Wenn weiterhin ein Problem mit der Anzeige besteht, versuchen Sie, Ihr Surface zurückzusetzen. Weitere Informationen finden Sie unter "Wiederherstellen oder Zurücksetzen von Surface für Windows" und befolgen Sie die empfohlenen Schritte, oder lesen Sie "Erstellen und Verwenden eines USB-Wiederherstellungslaufwerks , um Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen und Treiber zurückzusetzen".  

Wenn Sie Ihr Surface zurückgesetzt haben und weiterhin ein Anzeigeproblem auftritt, müssen Sie einen Serviceauftrag einreichen. 

Übermitteln eines Serviceauftrags

Wenn diese Lösungen nicht zur Lösung des Problems beigetragen haben, stehen Ihnen möglicherweise Selbstreparatur, Serviceauftrag oder persönlicher Support zur Verfügung. Wenn es sich bei Ihrem Surface um ein Geschäftsgerät (im Besitz einer Organization) handelt, finden Sie weitere Informationen unter Surface-Dienstoptionen für Unternehmen und Bildungseinrichtungen.

Optionen
	Selbstreparatur Technisch versiert und mit den richtigen Werkzeugen? Microsoft verfügt über eine Reihe von austauschbaren Komponenten und Serviceanleitungen, mit denen Sie einige Reparaturen selbst durchführen können.
	An Microsoft sendenWenn Sie Ihr Gerät zur Reparatur einsenden möchten, müssen Sie einen Serviceauftrag erstellen und ein Adressetikett ausdrucken. Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre Garantie überprüfen und Ihr Gerät für den Versand an Microsoft vorbereiten.
	Erhalten Sie persönlichen Support In einigen Ländern oder Regionen ist Microsoft Partnerschaften mit autorisierten Dienstanbietern eingegangen, die persönlichen Support und Reparaturen anbieten. Die Optionen können eine professionelle Hardwareinspektion, Problembehandlung und Systemwiederherstellung umfassen.

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