Erstellen und Verwenden eines USB-Wiederherstellungslaufwerks für Surface

Wenn Windows nicht startet oder nicht reagiert, können Sie ein USB-Wiederherstellungslaufwerk verwenden, um auf Wiederherstellungstools zuzugreifen und Probleme zu lösen. Ihr Surface-Gerät wird mit Windows-Wiederherstellungsinformationen geliefert, mit denen Sie das Gerät aktualisieren oder auf die Werkseinstellungen zurücksetzen können. Wenn sich Ihr Surface einschaltet, lesen Sie "Zurücksetzen oder Wiederherstellen Ihres Surface" für einige andere Optionen.

Mit einem Wiederherstellungslaufwerk können Sie Ihr Surface auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und bei der Behandlung und Behebung von Problemen Ihres Surface-Geräts unterstützen.

Es gibt mehrere Schritte zum Erstellen und Verwenden eines USB-Wiederherstellungslaufwerks. Bitte wählen Sie den Bereich aus, in dem Sie Hilfe benötigen. Wenn Sie gerade erst anfangen, laden Sie zunächst das Wiederherstellungsabbild herunter.

• Herunterladen eines Wiederherstellungsabbilds
• Erstellen eines USB-Wiederherstellungslaufwerks
• Verwenden des USB-Wiederherstellungslaufwerks
• USB-Wiederherstellungslaufwerk funktioniert nicht

Herunterladen eines Wiederherstellungsabbilds

Wenn Ihr Surface funktioniert oder Sie Zugriff auf einen anderen Windows-PC haben, rufen Sie die Downloadseite für das Surface-Wiederherstellungsimage auf . Wählen Sie Ihr Surface aus, und laden Sie dann das Wiederherstellungsabbild als .zip Datei für dieses Gerät herunter.

Erstellen eines werkseitigen USB-Wiederherstellungslaufwerks

Nachdem Sie das Wiederherstellungsabbild .zip die Datei heruntergeladen haben, müssen Sie ein externes USB-Laufwerk bereitstellen, das:

• Die Speichergröße reicht für das heruntergeladene Wiederherstellungsimage aus. 32 GB sind groß genug, um in jedes Wiederherstellungsimage zu passen, aber Sie können je nach heruntergeladenem Image möglicherweise eine kleinere Größe verwenden.
• Ist mit dem FAT32-Dateisystem formatiert. Dies ist erforderlich, um das Gerät zu starten, und das Tool partitioniert und formatiert das Laufwerk automatisch für Sie.
• Ist ein USB 3.0- oder höheres Laufwerk für beste Leistung.

Im Lieferumfang von Windows ist ein integriertes Tool enthalten, mit dem Sie das USB-Wiederherstellungslaufwerk erstellen können. Führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Schließen Sie das USB-Wiederherstellungslaufwerk am USB-Anschluss an.
2. Wählen Sie Start, geben Sie das Wiederherstellungslaufwerk ein, und wählen Sie dann aus den Ergebnissen "Wiederherstellungslaufwerk oder Wiederherstellungslaufwerk erstellen" aus. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, ein Administratorkennwort einzugeben oder Ihre Auswahl zu bestätigen.
3. Wählen Sie im Feld Benutzerkontensteuerung die Option Ja aus.
4. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Systemdateien auf dem Wiederherstellungslaufwerk sichern und wählen Sie dann Weiter aus.
5. Wählen Sie erst Ihr USB-Laufwerk und dann "Weiter>erstellen" aus. Dieser Vorgang kann ein paar Minuten dauern, da einige Dienstprogramme auf das Wiederherstellungslaufwerk kopiert werden müssen.
6. Wenn das Wiederherstellungslaufwerk bereit ist, wählen Sie Fertig stellen aus.
7. Doppelklicken Sie auf das zuvor heruntergeladene Wiederherstellungsabbild, um es zu öffnen.
8. Wählen Sie alle Dateien aus dem Ordner mit dem Wiederherstellungsabbild aus, kopieren Sie sie auf das erstellte USB-Wiederherstellungslaufwerk, und wählen Sie dann "Dateien im Ziel ersetzen" aus.
9. Nachdem die Dateien kopiert wurden, wählen Sie das Symbol " Hardware sicher entfernen und Medium auswerfen " auf der Taskleiste aus, und entfernen Sie Ihr USB-Laufwerk.

Verwenden des USB-Wiederherstellungslaufwerks

Nach dem Zurücksetzen gelten auf Ihrem Surface-Gerät wieder die Werkseinstellungen. Es werden alle persönlichen Dateien gelöscht, die Einstellungen werden zurückgesetzt, und alle von Ihnen installierten Apps werden entfernt.

Vergewissern Sie sich, dass Sie Zugriff auf die Produktschlüssel und Installationsdateien für alle Desktop-Apps, z. B. Microsoft Office, haben, die Sie nach dem Zurücksetzen neu installieren möchten.

Wenn Sie fertig sind, gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Surface zurückzusetzen:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Surface-Gerät ausgeschaltet und an das Stromnetz angeschlossen ist, und schließen Sie dann das USB-Wiederherstellungslaufwerk an den USB-Anschluss an.
2. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, während Sie die Ein/Aus-Taste drücken und wieder loslassen.
3. Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn das Microsoft- oder Surface-Logo angezeigt wird.
4. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung die gewünschte Sprache und das gewünschte Tastaturlayout aus.
5. Wählen Sie "Von einem Laufwerk wiederherstellen" oder "Voneinem Laufwerk wiederherstellen" > aus. Wenn Sie zur Eingabe eines Wiederherstellungsschlüssels aufgefordert werden, wählen Sie am unteren Bildschirmrand Laufwerk überspringen aus.
6. Wählen Sie entweder Nur Dateien entfernen oder Laufwerk vollständig bereinigen aus.
   Die Option zur Bereinigung des Laufwerks ist sicherer, dauert aber wesentlich länger. Beispielsweise sollten Sie die Laufwerkbereinigung auswählen, bevor Sie Surface recyceln. Wenn Sie Ihr Surface-Gerät behalten, müssen Sie nur Ihre Dateien entfernen.
7. Wählen Sie Wiederherstellen.
   Surface startet neu und zeigt das Surface-Logo an, während das Zurücksetzen fortgesetzt wird. Dies kann einige Minuten dauern.

USB-Wiederherstellungslaufwerk funktioniert nicht

Wenn Sie nicht vom USB-Wiederherstellungslaufwerk starten können oder die Option Von einem Laufwerk wiederherstellen nicht angezeigt wird, müssen Sie möglicherweise sicherstellen, dass die USB-Startmöglichkeit im Surface-BIOS aktiviert ist, oder die Startreihenfolge so konfigurieren, dass das USB-Laufwerk die erste Option ist.

Überprüfen Sie außerdem Ihre Konfiguration für den sicheren Start. Für alle neueren Surface-Geräte sind aktualisierte Wiederherstellungsimages von Microsoft verfügbar, für die ein 2023 Secure Boot-Zertifikat erforderlich ist. Weitere Informationen finden Sie unter Surface Secure Boot-Zertifikate.

Weitere Schritte zur USB-Problembehandlung finden Sie unter Starten des Surface von einem USB-Gerät.

Wenn Ihr USB-Laufwerk mehr als 32 GB verwendet hat

Hier erfahren Sie, wie Sie die 32-GB-Partition entfernen und das USB-Laufwerk nach Abschluss des Wiederherstellungsvorgangs wieder auf seine volle Größe bringen.

1. Schließen Sie das USB-Wiederherstellungslaufwerk am USB-Anschluss an.

2. Wählen Sie Starteinstellungen>Systemspeicher>>>Erweiterte Speichereinstellungen>Datenträger & Volumes

   Speichereinstellungen öffnen

3. Suchen Sie die Partition mit der Bezeichnung "RECOVERY" aus der Liste der angezeigten Datenträger. Dies sollte als FAT32-Partition angezeigt werden. Darunter wird eine nicht zugeordnete Partition angezeigt.

4. Wählen Sie Eigenschaften aus. Die Volumeeigenschaften sollten wie folgt aussehen:

   Bezeichnung: RECOVERY
   Typ: FAT32-Partition
   Dateisystem: FAT32
   Größe: 32 GB

5. Wählen Sie unter "Format" die Option "Volume löschen>" aus.

6. Navigieren Sie zurück zu Datenträger & Volumes, und wählen Sie unter "Nicht zugewiesenes Volume" die Option "Volume> erstellen" aus,um ein einfaches Volume erstellen auszuwählen, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Verwandte Themen

• Zurücksetzen oder Wiederherstellen ihres Surface
• Starten des Surface von einem USB-Gerät

Wenn Windows nicht startet oder nicht reagiert, können Sie ein USB-Wiederherstellungslaufwerk verwenden, um auf Wiederherstellungstools zuzugreifen und Probleme zu lösen. Ihr Surface-Gerät wird mit Windows-Wiederherstellungsinformationen geliefert, mit denen Sie das Gerät aktualisieren oder auf die Werkseinstellungen zurücksetzen können. Wenn sich Ihr Surface einschaltet, lesen Sie "Zurücksetzen oder Wiederherstellen Ihres Surface" für einige andere Optionen.

Mit einem Wiederherstellungslaufwerk können Sie Ihr Surface auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und bei der Behandlung und Behebung von Problemen Ihres Surface-Geräts unterstützen.

Es gibt mehrere Schritte zum Erstellen und Verwenden eines USB-Wiederherstellungslaufwerks. Bitte wählen Sie den Bereich aus, in dem Sie Hilfe benötigen. Wenn Sie gerade erst anfangen, laden Sie zunächst das Wiederherstellungsabbild herunter.

• Herunterladen eines Wiederherstellungsabbilds
• Erstellen eines USB-Wiederherstellungslaufwerks
• Verwenden des USB-Wiederherstellungslaufwerks
• USB-Wiederherstellungslaufwerk funktioniert nicht

Herunterladen eines Wiederherstellungsabbilds

Wenn Sie Ihr Surface verwenden können oder über einen anderen Windows-PC verfügen, besuchen Sie unsere Downloadseite für Surface-Wiederherstellungsabbilder . Wählen Sie dort Ihr Surface aus, und laden Sie ein Wiederherstellungsabbild .zip eine Wiederherstellungsdatei für das ausgewählte Gerät herunter.

Erstellen eines werkseitigen USB-Wiederherstellungslaufwerks

Nachdem Sie das Wiederherstellungsabbild .zip die Datei heruntergeladen haben, müssen Sie ein externes USB-Laufwerk bereitstellen, das:

• Die Speichergröße reicht für das heruntergeladene Wiederherstellungsimage aus. 32 GB sind groß genug, um in jedes Wiederherstellungsimage zu passen, aber Sie können je nach heruntergeladenem Image möglicherweise eine kleinere Größe verwenden.
• Ist mit dem FAT32-Dateisystem formatiert. Dies ist erforderlich, um das Gerät zu starten, und das Tool partitioniert und formatiert das Laufwerk automatisch für Sie.
• Ist ein USB 3.0- oder höheres Laufwerk für beste Leistung.

Im Lieferumfang von Windows ist ein integriertes Tool enthalten, mit dem Sie das USB-Wiederherstellungslaufwerk erstellen können. Führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Schließen Sie das USB-Wiederherstellungslaufwerk am USB-Anschluss an.
2. Geben Sie im Suchfeld auf der Taskleiste Wiederherstellungslaufwerk ein, und wählen Sie dann Wiederherstellungslaufwerk oder Wiederherstellungslaufwerk erstellen aus der Ergebnisliste aus. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, ein Administratorkennwort einzugeben oder Ihre Auswahl zu bestätigen.
3. Wählen Sie im Feld Benutzerkontensteuerung die Option Ja aus.
4. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Systemdateien auf dem Wiederherstellungslaufwerk sichern und wählen Sie dann Weiter aus.
5. Wählen Sie erst Ihr USB-Laufwerk und dann "Weiter>erstellen" aus. Dieser Vorgang kann ein paar Minuten dauern, da einige Dienstprogramme auf das Wiederherstellungslaufwerk kopiert werden müssen.
6. Wenn das Wiederherstellungslaufwerk bereit ist, wählen Sie Fertig stellen aus.
7. Doppelklicken Sie auf das zuvor heruntergeladene Wiederherstellungsabbild, um es zu öffnen.
8. Wählen Sie alle Dateien aus dem Ordner mit dem Wiederherstellungsabbild aus, kopieren Sie sie auf das erstellte USB-Wiederherstellungslaufwerk, und wählen Sie dann die Option Dateien im Ziel ersetzen aus.
9. Nachdem die Dateien kopiert wurden, wählen Sie das Symbol " Hardware sicher entfernen und Medium auswerfen " auf der Taskleiste aus, und entfernen Sie Ihr USB-Laufwerk.

Verwenden des USB-Wiederherstellungslaufwerks

Nach dem Zurücksetzen gelten auf Ihrem Surface-Gerät wieder die Werkseinstellungen. Es werden alle persönlichen Dateien gelöscht, die Einstellungen werden zurückgesetzt, und alle von Ihnen installierten Apps werden entfernt.

Vergewissern Sie sich, dass Sie Zugriff auf die Produktschlüssel und Installationsdateien für alle Desktop-Apps, z. B. Microsoft Office, haben, die Sie nach dem Zurücksetzen neu installieren möchten.

Wenn Sie fertig sind, gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Surface zurückzusetzen:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Surface-Gerät ausgeschaltet und an das Stromnetz angeschlossen ist, und schließen Sie dann das USB-Wiederherstellungslaufwerk an den USB-Anschluss an.
2. Halten Sie die Leiser-Taste gedrückt, während Sie die Ein/Aus-Taste drücken und wieder loslassen.
3. Lassen Sie die Leiser-Taste los, wenn das Microsoft- oder Surface-Logo angezeigt wird.
4. Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung die gewünschte Sprache und das gewünschte Tastaturlayout aus.
5. Wählen Sie "Von einem Laufwerk wiederherstellen" oder "Voneinem Laufwerk wiederherstellen" > aus. Wenn Sie zur Eingabe eines Wiederherstellungsschlüssels aufgefordert werden, wählen Sie am unteren Bildschirmrand Laufwerk überspringen aus.
6. Wählen Sie entweder Nur Dateien entfernen oder Laufwerk vollständig bereinigen aus.
   Die Option zur Bereinigung des Laufwerks ist sicherer, dauert aber wesentlich länger. Beispielsweise sollten Sie die Laufwerkbereinigung auswählen, bevor Sie Surface recyceln. Wenn Sie Ihr Surface-Gerät behalten, müssen Sie nur Ihre Dateien entfernen.
7. Wählen Sie Wiederherstellen.
   Surface startet neu und zeigt das Surface-Logo an, während das Zurücksetzen fortgesetzt wird. Dies kann einige Minuten dauern.

USB-Wiederherstellungslaufwerk funktioniert nicht

Wenn Sie nicht vom USB-Wiederherstellungslaufwerk starten können oder die Option Von einem Laufwerk wiederherstellen nicht angezeigt wird, müssen Sie möglicherweise sicherstellen, dass die USB-Startmöglichkeit im Surface-BIOS aktiviert ist, oder die Startreihenfolge so konfigurieren, dass das USB-Laufwerk die erste Option ist.

Weitere Schritte zur USB-Problembehandlung finden Sie unter Starten des Surface von einem USB-Gerät.

Wenn Ihr USB-Laufwerk mehr als 32 GB verwendet hat

Hier erfahren Sie, wie Sie die 32-GB-Partition entfernen und das USB-Laufwerk nach Abschluss des Wiederherstellungsvorgangs wieder auf seine volle Größe bringen.

1. Schließen Sie das USB-Wiederherstellungslaufwerk am USB-Anschluss an.
2. Wählen Sie "Start" aus, geben Sie "erstellen" und "formatieren" ein, und wählen Sie dann "Erstellen und Formatieren" aus der Ergebnisliste aus .
3. Wählen Sie die Partition mit der Bezeichnung "RECOVERY" aus der Liste der angezeigten Festplatten aus. Dies sollte als 32,00 GB FAT32-Partition angezeigt werden. Daneben wird eine nicht zugeordnete Partition angezeigt.
4. Wählen Sie im Menü "Aktion" die Option "Alle Aufgaben>,Volume löschen" und dann "Ja" aus.
5. Wählen Sie die nicht zugewiesene Partition und dann Alle Aufgaben>Neues einfaches Volume... aus,> und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Verwandte Themen

• Zurücksetzen oder Wiederherstellen ihres Surface
• Starten des Surface von einem USB-Gerät

Bei Problemen mit dem Surface oder zum Freigeben von Speicherplatz auf Ihrem Tablet können Sie das Gerät mithilfe des USB-Wiederherstellungslaufwerks starten.

Das Surface wird mit Windows-Wiederherstellungsinformationen geliefert, mit denen Sie das Gerät aktualisieren oder auf die Werkseinstellungen zurücksetzen können. Diese Wiederherstellungsinformationen werden auf einer speziellen Wiederherstellungspartition auf Surface gespeichert.

Das Kopieren oder Verschieben dieser Informationen auf ein USB-Laufwerk bietet zwei Vorteile:

• Wiederherstellung. Wenn Sie schon einmal ein Problem beim Starten des Surface gehabt haben, können Sie das USB-Wiederherstellungslaufwerk verwenden, um Surface zu starten.
• Freigeben von Speicherplatz. Sie können auf Surface Speicherplatz freigeben, indem Sie Wiederherstellungsinformationen entfernen und auf einem USB-Laufwerk speichern. Die Menge an Speicherplatz, die Sie freigeben können, hängt vom Gerät ab.

Ein Wiederherstellungslaufwerk erstellen

Surface verfügt über ein integriertes Tool zum Erstellen eines USB-Wiederherstellungslaufwerks. Wenn Sie ein Wiederherstellungslaufwerk erstellen möchten, benötigen Sie ein externes USB-Laufwerk im FAT32-Format mit ausreichend Speicherplatz für alle Wiederherstellungsdaten.

Erfahren Sie, wie viel Speicherplatz Sie auf dem USB-Laufwerk benötigen.

1. Wischen Sie vom rechten Bildschirmrand nach innen, und tippen Sie auf Suchen.
   (Wenn Sie eine Maus verwenden, zeigen Sie auf die rechte obere Bildschirmecke, bewegen Sie den Mauszeiger nach unten, und klicken Sie auf Suchen.)
2. Geben Sie im Suchfeld Wiederherstellung ein, und tippen oder klicken Sie in den Suchergebnissen auf Wiederherstellung, und tippen oder klicken Sie auf Wiederherstellungslaufwerk erstellen.
3. Tippen oder klicken Sie im Dialogfeld Benutzerkontensteuerung auf Ja.
4. Tippen oder klicken Sie auf Kopieren der Wiederherstellungspartition vom PC auf das Wiederherstellungslaufwerk, und tippen oder klicken Sie auf Weiter.
   Auf dem nächste Bildschirm wird angegeben, wie viel Speicherplatz auf dem USB-Laufwerk verfügbar ist.
5. Tippen oder klicken Sie auf Abbrechen, um das Tool für das Wiederherstellungslaufwerk zu schließen.

Formatieren Sie das Laufwerk mit FAT32.

1. Schließen Sie das USB-Laufwerk an Ihren Computer an.
2. Öffnen Sie Datei-Explorer, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das USB-Laufwerk, und wählen Sie Format.
3. Wählen Sie Dateisystem > FAT32 und dann Start aus.

Erstellen des Wiederherstellungslaufwerks

1. Schließen Sie das Netzteil an Ihr Surface an, und schließen Sie es an eine Steckdose an.

2. Schließen Sie das USB-Laufwerk am USB-Anschluss Ihres Surface an.

3. Wischen Sie vom rechten Bildschirmrand nach innen, und tippen oder klicken Sie auf Suchen.

4. Geben Sie im Suchfeld Wiederherstellung ein, und tippen oder klicken Sie in den Suchergebnissen auf Wiederherstellung, und tippen oder klicken Sie auf Wiederherstellungslaufwerk erstellen.

5. Tippen oder klicken Sie im Dialogfeld Benutzerkontensteuerung auf Ja.

6. Tippen oder klicken Sie auf Kopieren der Wiederherstellungspartition vom PC auf das Wiederherstellungslaufwerk, und tippen oder klicken Sie auf Weiter.

7. Tippen oder klicken Sie auf das USB-Laufwerk, das Sie verwenden möchten, und tippen oder klicken Sie auf Weiter.

8. Tippen oder klicken Sie auf Erstellen.

   Das Wiederherstellungsabbild und die Wiederherstellungstools werden auf das USB-Laufwerk kopiert. Surface muss während des Kopiervorgangs aktiv bleiben. Der Vorgang dauert 10 bis 15 Minuten.

9. Nachdem Sie die Wiederherstellungstools kopiert haben, führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

   • Tippen oder klicken Sie auf Fertig stellen, wenn Sie die Wiederherstellungstools auf ihrem Surface behalten möchten.
   • Sollen die Wiederherstellungstools von Surface entfernt und damit Speicherplatz freigegeben werden, tippen oder klicken Sie auf Wiederherstellungspartition löschen. Tippen oder klicken Sie zum Bestätigen auf Löschen, und wenn das Entfernen abgeschlossen ist, tippen oder klicken Sie auf Fertig stellen.

10. Entfernen Sie das USB-Laufwerk von Ihrem Surface, und bewahren Sie es an einem sicheren Ort auf.
    Es empfiehlt sich, auf dem Wiederherstellungslaufwerk keine anderen Dateien oder Daten zu speichern.

Wiederherstellungslaufwerk verwenden

Nachdem Sie ein Wiederherstellungslaufwerk erstellt haben, können Sie es bei Bedarf zum Starten von Surface verwenden. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Starten von Surface von einem USB-Gerät.

Starten Sie Ihr Surface mithilfe des Wiederherstellungslaufwerks und führen Sie folgende Schritte aus:

1. Wählen Sie die Sprache aus.

2. Wählen Sie das gewünschte Tastaturlayout aus.

3. Wählen Sie auf dem Bildschirm zur Optionsauswahl die Option Problembehandlung aus.

4. Wählen Sie auf dem Bildschirm zur Problembehandlung PC zurücksetzen aus.

5. Führen Sie auf dem Bildschirm „PC zurücksetzen“ folgende Schritte aus:

   • Wählen Sie Weiter aus.
   • Wählen Sie Ja, Laufwerke neu partitionieren aus.
   • Wählen Sie "Nur Dateien entfernen" oder "Laufwerk vollständig sauber bereinigen" aus.
   • Wählen Sie Zurücksetzen aus.

Um sicherzustellen, dass Sie vom Wiederherstellungslaufwerk starten können, konfigurieren Sie die Startreihenfolge so, dass das USB-Laufwerk die erste Option ist. Weitere Informationen finden Sie unter Wie verwende ich das BIOS bzw. die UEFI?

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• Starten des Surface von einem USB-Gerät