Herstellen einer Verbindung beim Einrichten des Windows 11-PCs

Auf Ihrem Wi-Fi-Router

• Starten Sie Ihr Modem und Wi-Fi Router zu Hause neu. Dadurch wird eine neue Verbindung mit Ihrem Internetdienstanbieter (ISP) hergestellt. Bei diesem Vorgang wird die WLAN-Verbindung aller Benutzer, die mit Ihrem WLAN-Netzwerk verbunden sind, vorübergehend getrennt. Die Schritte zum Neustarten von Modem und Router sind unterschiedlich. Im Folgenden sind die allgemeinen Schritte aufgeführt. (Hinweis: Wenn Sie über ein Kombinationsgerät für Kabelmodem/WLAN-Router verfügen, müssen Sie nur die Schritte für das einzelne Gerät ausführen.)

  1. Trennen Sie das Netzkabel für den Wi-Fi Router von der Steckdose.

  2. Trennen Sie das Netzkabel für das Modem von der Steckdose.
     
     Einige Modems verfügen über einen Ersatzakku. Wenn Sie das Modem trennen und die LEDs weiterhin leuchten, entfernen Sie den Akku aus dem Modem.

  3. Warten Sie mindestens 10 Sekunden.
     
     Wenn Sie den Akku aus dem Modem entfernen mussten, legen Sie ihn wieder ein.

  4. Schließen Sie das Modem wieder an die Steckdose an. Die LEDs am Modem blinken. Warten Sie, bis die LEDs aufhören zu blinken.

  5. Schließen Sie den Router wieder an die Steckdose an.
     
     Warten Sie einige Minuten, bis das Modem und der Router vollständig eingeschaltet sind. In der Regel können Sie durch die LED-Statusanzeige der beiden Geräte erkennen, wenn diese funktionsbereit sind.

  6. Versuchen Sie auf Ihrem PC, erneut eine Verbindung herzustellen.

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Wi-Fi Router für die Übertragung des Netzwerknamens (SSID) festgelegt ist. Überprüfen Sie dies, wenn Ihr Wi-Fi Netzwerkname nicht in der Liste der verfügbaren Netzwerke auf Ihrem PC angezeigt wird. Informationen dazu, wie Sie sicherstellen können, dass Ihr Router den Netzwerknamen überträgt, finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem Router.

Auf dem PC

• Stellen Sie sicher, dass der physische WLAN-Schalter auf Ihrem Laptop eingeschaltet ist. Eine Anzeigeleuchte zeigt in der Regel an, wenn sie eingeschaltet ist. Nicht alle Geräte verfügen über einen physischen Wi-Fi Switch.

• Nähern Sie sich ihrem Wi-Fi Router oder Zugriffspunkt. Dies trägt dazu bei, dass Sie sich zu Hause oder am Arbeitsplatz in Reichweite Ihres Netzwerks befinden und die Signalstärke verbessern können. Fünf vollständige Signalbalken geben die stärkste Verbindung an.

• Stellen Sie sicher, dass Sie über das richtige Wi-Fi Netzwerkkennwort verfügen. Überprüfen Sie ihr Wi-Fi Netzwerkkennwort, und vergewissern Sie sich, dass Sie dem richtigen Netzwerk beitreten.

• Versuchen Sie, eine Verbindung mit einem Netzwerk auf einem anderen Frequenzband herzustellen. Viele Wi-Fi Router senden mit zwei verschiedenen Frequenzbändern: 2,4 GHz und 5 GHz. Diese können als separate Netzwerke in der Liste der verfügbaren Wi-Fi Netzwerke auf Ihrem PC angezeigt werden. Wenn die Liste der verfügbaren Wi-Fi-Netzwerke sowohl ein 2,4-GHz-Netzwerk als auch ein 5-GHz-Netzwerk enthält, versuchen Sie, eine Verbindung mit dem anderen Netzwerk herzustellen.

• Stellen Sie eine Verbindung mit einem anderen Wi-Fi Netzwerk her. Wenn es ein anderes Wi-Fi Netzwerk gibt, dem Sie vertrauen, versuchen Sie, eine Verbindung mit diesem Netzwerk herzustellen.

• Verwenden Sie eine kabelgebundene Ethernet-Verbindung. Wenn Ihr PC über einen Ethernet-Anschluss verfügt, schließen Sie ein Ethernet-Kabel an, und schließen Sie das andere Ende dann an einen Ethernet-Anschluss ihres Routers an. Wenn Ihr PC nicht über einen Ethernet-Anschluss verfügt, Sie aber diese Option ausprobieren möchten, sollten Sie einen USB-zu-Ethernet-Adapter in Betracht ziehen.

• Stellen Sie stattdessen eine Verbindung mit einem Mobilfunknetz her. Wenn Ihr PC über einen SIM-Karte-Steckplatz oder eine integrierte eSIM verfügt, versuchen Sie, mit Ihrem PC eine Verbindung mit einem Mobilfunknetz herzustellen und zu prüfen, ob Sie auf diese Weise eine Internetverbindung erhalten können. Weitere Informationen finden Sie unter Mobilfunkeinstellungen in Windows.

• Überprüfen Sie die Wi-Fi Netzwerkadaptertreiber (für fortgeschrittene Benutzer), und installieren Sie sie erneut. Wenn beim Einrichten des PCs keine Wi-Fi Netzwerke aufgeführt werden und eine Fehlermeldung angezeigt wird, müssen Sie möglicherweise Wi-Fi Netzwerkadaptertreiber neu installieren. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Laden Sie auf einem anderen PC die erforderlichen Wi-Fi Netzwerkadaptertreiber von der Website des Herstellers herunter.

  2. Entzippen Sie die Treiber, und kopieren Sie sie auf einen USB-Speicherstick. Die INF-Datei muss sich im Stammverzeichnis des Flashlaufwerks und nicht in unterordnern befinden.

     Hinweis: Dies setzt voraus, dass Ihre Treiber in Form eines komprimierten (gezippten) Ordners oder .ZIP Datei vorliegen. Wenn Ihre Treiber in Form einer ausführbaren Datei (oder .EXE) enthalten sind (oder wenn das alles ist, was Sie sehen, nachdem Sie die .ZIP geöffnet haben), müssen Sie diese Datei möglicherweise nur öffnen, um die Treiber zu installieren. Wenden Sie sich an den Hardwarehersteller, wenn Sie weitere Fragen haben.

  3. Schließen Sie auf dem PC, den Sie einrichten, den USB-Speicherstick an einen USB-Anschluss ihres PCs an.

  4. Drücken Sie UMSCHALT+F10 , um ein Eingabeaufforderungsfenster aus dem Setup zu öffnen.

  5. Geben Sie diskpart ein, und drücken Sie die EINGABETASTE. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie Ja aus, um dies zuzulassen.

  6. Geben Sie im neuen Fenster DiskPart list volume ein, und drücken Sie die EINGABETASTE.
     
     Beachten Sie den Buchstaben des USB-Laufwerks, der in der Spalte unter Ltr aufgeführt wird.

  7. Drücken Sie UMSCHALT+F10 , um ein Eingabeaufforderungsfenster aus dem Setup zu öffnen.

  8. Geben Sie an der Eingabeaufforderung pnputil /add-driver <USBDriveLetter>:\*.infein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE. Der vollständige Befehl sollte wie folgt aussehen: pnputil /add-driver D:\*.inf
      

     Hinweis: Ersetzen Sie <USBDriveLetter>:\ durch den Laufwerkbuchstaben ihres USB-Speichersticks, z. B.D:\.

  9. Möglicherweise müssen Sie danach nach Geräten suchen. Geben Sie dazu an der Eingabeaufforderung pnputil /scan-devicesein, und drücken Sie dann die EINGABETASTE.

Auf einem anderen Gerät

• Versuchen Sie, eine Verbindung mit demselben Wi-Fi Netzwerk auf einem anderen Gerät herzustellen. Wenn Sie eine Verbindung herstellen können, ist die Ursache des Problems wahrscheinlich auf Ihr Gerät zurückzuführen. Wenn Sie auf keinem Gerät eine Verbindung mit dem Netzwerk herstellen können, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Wi-Fi Router oder Internetdienstanbieter vor.

• Aktivieren Sie den mobilen Hotspot auf Ihrem Handy. Wenn Sie einen mobilen Hotspot auf Ihrem Mobiltelefon als Teil Ihres Datentarifs haben, können Sie ihn verwenden, um Ihr Windows-Gerät mit dem Internet zu verbinden. Schalten Sie ihren Hotspot auf Ihrem Smartphone ein. Dann sollte der Hotspot in der Liste der verfügbaren Wi-Fi Netzwerke auf Ihrem PC angezeigt werden. Stellen Sie eine Verbindung her, und geben Sie ggf. das Kennwort ein. Nachdem Sie verbunden sind, können Sie zu den Netzwerkeigenschaften wechseln und das Netzwerk als getaktet festlegen, um die Datennutzung beim Einrichten Ihres PCs zu reduzieren.