Τρόπος επιδιόρθωσης του σφάλματος 0xA: IRQL_not_less_or_equal

Ισχύει για
Windows 11 Windows 10

Το σφάλμα IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0xA) είναι ένα σφάλμα διακοπής των Windows που παρουσιάζεται συνήθως όταν ένα πρόγραμμα οδήγησης συσκευής ή μνήμη συστήματος αποκτά πρόσβαση σε μη έγκυρη μνήμη. Αυτό το σφάλμα προκαλείται συχνότερα από ελαττωματικά ή παλιά προγράμματα οδήγησης, προβλήματα μνήμης ή προβλήματα υλικού. Τα παρακάτω βήματα μπορούν να σας βοηθήσουν να διαγνώσετε και να επιλύσετε το πρόβλημα.

Ενημέρωση προγραμμάτων οδήγησης

Αν το σφάλμα προκαλείται από ένα προβληματικό πρόγραμμα οδήγησης, η ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης στη συσκευή Windows μπορεί να βοηθήσει:

  1. Στη συσκευή Windows που αντιμετωπίζει το πρόβλημα, επιλέξτε ΈναρξηWindowsLogo και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις Ρυθμίσεις>Windows UpdateΣυγχρονισμός>επιλογών για προχωρημένους.

    Ή

    Επιλέξτε την ακόλουθη συντόμευση Windows Update Επιλογές για προχωρημένους:

    Άνοιγμα Windows Update Επιλογές για προχωρημένους

  2. Στο παράθυρο επιλογών για προχωρημένους που ανοίγει, βεβαιωθείτε ότι η επιλογή Λήψη ενημερώσεων για άλλα προϊόντα της Microsoft είναι ενεργοποιημένη.

  3. Στην περιοχή "Πρόσθετες επιλογές", επιλέξτε "Προαιρετικές ενημερώσεις".

  4. Στο παράθυρο Προαιρετικές ενημερώσεις , επιλέξτε όλες τις προαιρετικές ενημερώσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε το κουμπί Λήψη και εγκατάσταση .

  5. Στο αριστερό τμήμα παραθύρου της εφαρμογής Ρυθμίσεις, επιλέξτε Windows UpdateΣυγχρονισμός.

  6. Στο παράθυρο Windows Update, επιλέξτε το κουμπί Έλεγχος για ενημερώσεις.

  7. Όταν συμπληρωθούν οι διαθέσιμες ενημερώσεις, εγκαταστήστε όλες τις διαθέσιμες ενημερώσεις.

  8. Αφού ολοκληρωθεί η εγκατάσταση όλων των ενημερώσεων, επανεκκινήστε τη συσκευή Windows, ακόμα και αν καμία από τις ενημερώσεις δεν απαίτησε επανεκκίνηση.

Συμβουλευτείτε την τοποθεσία του κατασκευαστή της συσκευής Windows για τυχόν ενημερωμένα ή πρόσθετα προγράμματα οδήγησης στις ακόλουθες περιπτώσεις:

  • Δεν υπήρχαν ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης μέσω Windows Update.
  • Η ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης μέσω του Windows Update δεν επιλύει το πρόβλημα.

Ελέγξτε τη μνήμη της συσκευής Windows

Η μνήμη μιας συσκευής Windows μπορεί να ελεγχθεί χρησιμοποιώντας το Εργαλείο διαγνωστικών μνήμης των Windows. Για να εκτελέσετε το Εργαλείο διαγνωστικών μνήμης των Windows:

  1. Στη συσκευή Windows που αντιμετωπίζει το πρόβλημα, αποθηκεύστε όλες τις εργασίες και κλείστε όλες τις εφαρμογές.

  2. Κάντε δεξί κλικ στο μενού StartWindowsLogo και, στη συνέχεια, επιλέξτε Run.

    Συμβουλή

    Μπορείτε επίσης να ανοίξετε το Run επιλέγοντας το πλήκτρο των WindowsWindowsLogo + R στο πληκτρολόγιο.

  3. Στα παράθυρα Εκτέλεση που ανοίγει, δίπλα στο Άνοιγμα:, πληκτρολογήστε:

    mdsched

    και, στη συνέχεια, επιλέξτε το OK κουμπί.

    Σημείωση

    Αν εμφανιστεί το παράθυρο Έλεγχος λογαριασμού χρήστη , πληκτρολογήστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης ενός λογαριασμού που έχει δικαιώματα διαχειριστή στη συσκευή Windows και, στη συνέχεια, επιλέξτε το κουμπί Ναι .

  4. Στο παράθυρο Διαγνωστικά μνήμης των Windows που ανοίγει, επιλέξτε Προώθησηεπανεκκίνησης τώρα και ελέγξτε για προβλήματα (προτείνεται).

  5. Γίνεται επανεκκίνηση της συσκευής Windows. Μετά την επανεκκίνηση, εμφανίζεται η οθόνη " Εργαλείο διαγνωστικών μνήμης των Windows " και τα διαγνωστικά μνήμης ξεκινούν αυτόματα. Ο έλεγχος μνήμης χρειάζεται κάποιο χρόνο για να ολοκληρωθεί.

    Από προεπιλογή, εκτελούνται Standard έλεγχοι. Οι εκτεταμένοι έλεγχοι εκτελούν πιο διεξοδικούς ελέγχους, αλλά χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να ολοκληρωθούν από Standard ελέγχους. Για να εκτελέσετε πιο εκτεταμένους ελέγχους, για παράδειγμα, εάν οι έλεγχοι Standard δεν παρουσιάζουν προβλήματα:

    1. Ενώ βρίσκεστε στην οθόνη του Εργαλείου διαγνωστικών μνήμης των Windows , επιλέξτε το πλήκτρο F1 στο πληκτρολόγιο.
    2. Στην περιοχή Δοκιμαστική μείξη:, χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα βέλους στο πληκτρολόγιο για να αλλάξετε από Standard σε Εκτεταμένη.
    3. Για να εφαρμόσετε τις ρυθμίσεις και να συνεχίσετε τη δοκιμή μνήμης, επιλέξτε το πλήκτρο F10 στο πληκτρολόγιο.

  6. Μόλις ολοκληρωθούν οι δοκιμές μνήμης, η συσκευή Windows επανεκκινείται αυτόματα και μεταβαίνει στην υπογραφή στην οθόνη.

  7. Εισέλθετε στη συσκευή Windows. Μετά την είσοδο, εμφανίζεται στην περιοχή ειδοποιήσεων μια ειδοποίηση διαγνωστικών μνήμης των Windows την ώρα και την ημερομηνία που εμφανίζει τα αποτελέσματα του ελέγχου μνήμης. Ενδέχεται να χρειαστούν μερικά λεπτά για να εμφανιστεί η ειδοποίηση.

Αν δεν εμφανιστεί μια ειδοποίηση με τα αποτελέσματα της δοκιμής μνήμης ή αν η ειδοποίηση αναπάντητη ή κλείσει, τα αποτελέσματα μπορούν να προβληθούν στο πρόγραμμα προβολής συμβάντων. Για να δείτε τα αποτελέσματα του ελέγχου μνήμης στο πρόγραμμα προβολής συμβάντων:

  1. Κάντε δεξί κλικ στο μενού ΈναρξηWindowsLogo και, στη συνέχεια, επιλέξτε πρόγραμμα προβολής συμβάντων.

  2. Στο παράθυρο πρόγραμμα προβολής συμβάντων που ανοίγει, στο αριστερό τμήμα παραθύρου, μεταβείτε στο πρόγραμμα προβολής συμβάντων (τοπικό)>Αρχείο καταγραφής> εφαρμογών και υπηρεσιώνΕντοπισμός σφαλμάτωνMicrosoft>Windows>MemoryDoagnostics-Results>.

  3. Το παράθυρο αποτελεσμάτων στο παράθυρο πρόγραμμα προβολής συμβάντων εμφανίζει τα αποτελέσματα κάθε δοκιμής μνήμης που έχει εκτελεστεί. Επιλέξτε οποιοδήποτε μεμονωμένο μήνυμα για να προβάλετε τις λεπτομέρειες κάθε δοκιμής μεμονωμένης μνήμης.

    Συμβουλή

    Το αναγνωριστικό συμβάντος 2001 σημαίνει ότι δεν εντοπίστηκαν σφάλματα μνήμης.

Αν αυτές οι ενέργειες δεν επιλύσουν το πρόβλημα, ανατρέξτε στο θέμα Επίλυση σφαλμάτων μπλε οθόνης στα Windows για πρόσθετες ενέργειες που μπορείτε να εκτελέσετε.