Ισχύει για
Microsoft account Windows 10 Mobile

Δεν είστε σίγουροι τι πρέπει να κάνετε, αν λάβετε ένα μήνυμα κειμένου από τη Microsoft; Ακολουθούν ορισμένες πληροφορίες που μπορεί να σας φανούν χρήσιμες.

Σημαντικό: 

  • Αν λάβατε έναν κωδικό επαλήθευσης της Microsoft που δεν το έχετε ζητήσει, αυτό μπορεί να συμβαίνει επειδή: κάποιος προσπαθεί να αποκτήσει πρόσβαση στο λογαριασμό σας ή κάποιος καταχωρεί κατά λάθος λάθος τηλέφωνο/email κατά την προσπάθεια εισόδου. Μάθετε πώς μπορείτε να διατηρήσετε ασφαλή τον λογαριασμό σας.

  • Η Microsoft δεν θα επικοινωνήσει ποτέ μαζί σας, για να σας παράσχει ανεπιθύμητη τεχνική υποστήριξη. Αν λάβετε ένα μήνυμα που ισχυρίζεται ότι προέρχεται από τη Microsoft, είναι καλύτερα να είστε ασφαλείς και να μην κάνετε κλικ σε καμία σύνδεση ή να μην παράσχετε προσωπικές πληροφορίες.

  • Εάν δεν είστε βέβαιοι αν ένα μήνυμα είναι γνήσιο ή όχι, μην κάνετε κλικ σε καμία σύνδεση. Μπορείτε να εισέλθετε και να αποκτήσετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας πληκτρολογώντας account.microsoft.com ή account.live.com στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

  • Μάθετε περισσότερα σχετικά με τους κωδικούς επαλήθευσης που δεν έχουν ενεργοποιηθεί.

Ενδέχεται να σας στείλουμε ένα μήνυμα κειμένου κατά την είσοδό σας ή εάν προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε μια δυνατότητα που απαιτεί την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Μπορεί επίσης να σας στείλουμε ένα μήνυμα κειμένου όταν εισέρχεστε σε μια συσκευή που δεν σας έχουμε δει να χρησιμοποιείτε στο παρελθόν.

Αν έχετε ενεργοποιήσει την επαλήθευση σε δύο βήματα για την προστασία του λογαριασμού σας, μπορείτε να επιλέξετε να λάβετε τον κωδικό ασφάλειας μέσω μηνύματος κειμένου κατά την είσοδο.

Ναι. Η Microsoft χρησιμοποιεί τον κωδικό 69525 για την αποστολή κωδικών επαλήθευσης ασφάλειας και ειδοποιήσεων που σχετίζονται με τη δραστηριότητα του λογαριασμού.

Ενδέχεται να σας στείλουμε ένα μήνυμα κειμένου κατά την είσοδό σας ή εάν προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε μια δυνατότητα που απαιτεί την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Μπορεί επίσης να σας στείλουμε ένα μήνυμα κειμένου όταν εισέρχεστε σε μια συσκευή που δεν σας έχουμε δει να χρησιμοποιείτε στο παρελθόν.

Ορισμένα μηνύματα κειμένου μπορεί να προέρχονται από το "69525", ορισμένα από τη "Microsoft".

Συμβουλή: Ακολουθούν δύο παραδείγματα γνήσιων μηνυμάτων κειμένου. Σημειώστε ότι ο αριθμός 69525 είναι ο αριθμός αποστολής και όχι ο κωδικός επαλήθευσης ασφαλείας που πρέπει να καταχωρήσετε. Σε αυτή την περίπτωση, ο κωδικός επαλήθευσης που απαιτείται είναι 585112.Εάν περιλαμβάνεται μια σύνδεση, θα συμπεριλάβουμε επίσης μέρος της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του λογαριασμού σας για να σας βοηθήσουμε να γνωρίζετε ότι είναι γνήσια.Στιγμιότυπο οθόνης που εμφανίζει ένα μήνυμα κειμένου SMS από τη Microsoft με αριθμό 69525

Προσοχή: Αν δεν έχετε ζητήσει τον κωδικό, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι κάποιος προσπαθεί να αποκτήσει πρόσβαση στο λογαριασμό σας. Μπορεί να είναι ένα γνήσιο σφάλμα από κάποιον, αλλά αυτό θα μπορούσε να σημαίνει ότι κάποιος προσπαθεί να αποκτήσει πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Μάθετε πώς μπορείτε να διατηρήσετε ασφαλή τον λογαριασμό σας.

Οι γνήσιες συνδέσεις σε μηνύματα κειμένου από τη Microsoft ξεκινούν aka.ms

Προσοχή: 

  • Εάν λάβετε ένα μήνυμα κειμένου που δεν έχετε ζητήσει, μπορεί να πρόκειται για απόπειρα ηλεκτρονικού "ψαρέματος".

  • Εάν δεν είστε βέβαιοι αν ένα μήνυμα είναι γνήσιο ή όχι, μην κάνετε κλικ σε καμία σύνδεση. Μπορείτε να εισέλθετε και να αποκτήσετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας πληκτρολογώντας account.microsoft.com ή account.live.com στο πρόγραμμα περιήγησής σας.

Θα σας στείλουμε ένα μήνυμα κειμένου μόνο στον κύριο αριθμό τηλεφώνου στον λογαριασμό Σας Microsoft. Αν ο λογαριασμός Microsoft δεν έχει αριθμό κινητού τηλεφώνου συσχετισμένο με αυτόν, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας χρησιμοποιώντας μία από τις μεθόδους που έχετε καταχωρήσει, όπως τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, για παράδειγμα. Μπορείτε να αλλάξετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας στο προφίλ του λογαριασμού σας.

Είσοδος

Αντί να λαμβάνετε κωδικούς ασφάλειας σε μήνυμα κειμένου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το τηλέφωνό σας μπορεί να τους δημιουργήσει με μια εφαρμογή. Αν θέλετε να δημιουργήσετε κωδικούς ασφάλειας, ανατρέξτε στην εφαρμογή Microsoft Authenticator για Android ή iOS. Προσθέστε τον λογαριασμό Microsoft στην εφαρμογή πραγματοποιώντας είσοδο με τα διαπιστευτήριά σας ή μεταβαίνοντας στη σελίδα ρυθμίσεων ασφαλείας και επιλέγοντας Ρύθμιση εφαρμογής επαλήθευσης ταυτότητας.

Τα Windows προσφέρουν μια νέα επιλογή ασφάλειας που αντικαθιστά την ανάγκη επαλήθευσης σε δύο βήματα. Το Windows Hello χρησιμοποιεί βιομετρικά στοιχεία (τα δακτυλικά αποτυπώματα ή το πρόσωπό σας, αν η συσκευή έχει αυτήν τη δυνατότητα) ή ένα PIN για επαλήθευση της ταυτότητάς σας, αντί να σας στέλνει κωδικό ασφάλειας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτήν τη δυνατότητα στο άρθρο Γρήγορα αποτελέσματα με το Windows Hello.

Δείτε επίσης

Πληροφορίες ασφάλειας και κωδικοί ασφάλειας

Πληροφορίες για την επαλήθευση σε δύο βήματα

Γρήγορα αποτελέσματα με Windows Hello

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Δεν μπορείτε να εισέλθετε;

Αν δεν μπορείτε να εισέλθετε στον λογαριασμό Microsoft, τα περισσότερα προβλήματα μπορούν να εντοπιστούν από το εργαλείο βοήθειας εισόδου.Εργαλείο βοήθειας εισόδου

Επικοινωνία με την υποστήριξη

Για τεχνική υποστήριξη, μεταβείτε στην Επικοινωνία με την Υποστήριξη της Microsoft, εισαγάγετε το πρόβλημά σας και επιλέξτε Λήψη βοήθειας. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επιλέξτε Επικοινωνία με την υποστήριξη για να μεταβείτε στην καλύτερη επιλογή υποστήριξης.

Σημαντικό: Για να προστατεύσετε τον λογαριασμό σας και τα περιεχόμενά του, οι εκπρόσωποι υποστήριξής μας δεν επιτρέπεται να αποστείλουν συνδέσεις επαναφοράς κωδικού πρόσβασης ή να έχουν πρόσβαση και να αλλάξουν τα στοιχεία λογαριασμού.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Θέλετε περισσότερες επιλογές;

Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα της συνδρομής, περιηγηθείτε σε εκπαιδευτικά σεμινάρια, μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τη συσκευή σας και πολλά άλλα.