Αντιμετώπιση προβλημάτων surface dock ή σταθμού τοποθέτησης Surface
Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη λειτουργία του Surface Dock ή του σταθμού τοποθέτησης Surface με το Surface, δείτε βοήθεια.
Πριν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων
Αρχικά, για να βεβαιωθείτε ότι το Surface σας λειτουργεί σωστά, λάβετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση ενημερώσεων για το Surface και τα Windows.
Αντιμετώπιση προβλημάτων με το Surface Dock
Επιλέξτε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε:
Το Surface Dock δεν συνδέεται στην εξωτερική οθόνη
Αν η οθόνη σας δεν προβάλλεται σε μια δεύτερη οθόνη, ελέγξτε τον προσαρμογέα οθόνης και τα καλώδια. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων της εξωτερικής σας οθόνης, μεταβείτε στην ενότητα Πρόβλημα σύνδεσης του Surface σε δεύτερη οθόνη.
Προβλήματα φόρτισης με το Surface Dock
Για προβλήματα με τη φόρτιση του Surface:
-
Αν χρησιμοποιείτε Surface Dock: Αν η μπαταρία της συσκευής Surface είναι κενή, φορτίστε την πρώτα χρησιμοποιώντας το τροφοδοτικό που συνόδευε τη συσκευή για μερικά λεπτά προτού προσπαθήσετε να φορτίσετε ξανά με το Surface Dock.
Αν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, ανατρέξτε στο θέμα Η μπαταρία του Surface δεν φορτίζεται ή το Surface δεν λειτουργεί με μπαταρία για περισσότερες λύσεις.
Για προβλήματα με τη φόρτιση των συνδεδεμένων αξεσουάρ σας:
-
Αν υπάρχουν αξεσουάρ που αντλούν ενέργεια από το Surface Dock ή το Surface, αποσυνδέστε τα και ελέγξτε αν το Surface φορτίζεται.
Σημείωση: Αν χρησιμοποιείτε μοντέλα επιδόσεων Surface Book ή Surface Laptop Studio, αποσυνδέστε όλα τα αξεσουάρ και βεβαιωθείτε ότι το Surface Dock είναι συνδεδεμένο στο αρχικό τροφοδοτικό που παρέχεται με το Surface Dock.
Προβλήματα ήχου κατά τη σύνδεση στο Surface Dock
Σημείωση: Σε ορισμένες περιπτώσεις, όταν μια συσκευή ήχου, όπως ακουστικά με μικρόφωνο ή ηχείο, είναι συνδεδεμένη στην υποδοχή 3,5mm, η συσκευή ήχου ενδέχεται να μην εντοπιστεί αμέσως. Αποσυνδέστε το καλώδιο Surface Connect και, στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά για να εντοπίσετε ξανά συσκευές ήχου.
Ελέγξτε τις συνδέσεις ήχου
-
Αποσυνδέστε και επανασυνδέστε τα καλώδια ήχου και βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένα με ασφάλεια.
-
Αποσυνδέστε και επανασυνδέστε το καλώδιο σύνδεσης του Surface Dock.
-
Βεβαιωθείτε ότι τα ηχεία σας είναι συνδεδεμένα σε πρίζα ρεύματος και ενεργοποιημένα.
Για όλα τα άλλα προβλήματα ήχου, ανατρέξτε στο θέμα Αντιμετώπιση προβλημάτων ήχου και αξεσουάρ ήχου του Surface.
Προβλήματα δικτύου με το Surface Dock
Το Surface Dock είναι εξοπλισμένο με τυπική θύρα gigabit ethernet. Για να αντιμετωπίσετε προβλήματα δικτύου στο Surface Dock, ανατρέξτε στο θέμα Επιδιόρθωση προβλημάτων σύνδεσης Ethernet στα Windows.
Επαναφορά του Surface Dock
Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Surface Dock, μπορείτε να το επαναφέρετε, κάνοντας τα εξής:
-
Αποσυνδέστε το Surface Dock από τον ακροδέκτη τροφοδοσίας στο πίσω μέρος του σταθμού βάσης.
-
Επαναφέρετε το τροφοδοτικό βάσης αποσυνδέοντάς το από την πρίζα και περιμένοντας 5 δευτερόλεπτα.
-
Επανασυνδέστε τον ακροδέκτη τροφοδοσίας στο σταθμό βάσης και, στη συνέχεια, συνδέστε το τροφοδοτικό βάσης σε μια πρίζα ρεύματος.
Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Θέλετε περισσότερες επιλογές;
Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα της συνδρομής, περιηγηθείτε σε εκπαιδευτικά σεμινάρια, μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τη συσκευή σας και πολλά άλλα.
Οι κοινότητες σάς βοηθούν να κάνετε και να απαντάτε σε ερωτήσεις, να δίνετε σχόλια και να ακούτε από ειδικούς με πλούσια γνώση.
Βρείτε λύσεις σε συνηθισμένα προβλήματα ή λάβετε βοήθεια από έναν συνεργάτη υποστήριξης.
