Αντιμετώπιση προβλημάτων πληκτρολογίου Surface Pro Flex

Το πληκτρολόγιο Surface Pro Flex βελτιώνει την ευελιξία και την απόδοση του Surface Pro σας, εξασφαλίζοντας μια απρόσκοπτη μετάβαση από τις συνδεδεμένες στις αποσυνδεδεμένες λειτουργίες.

Αντιμετωπίζετε προβλήματα με το πληκτρολόγιο Surface Pro Flex; Μπορεί να δείτε ότι το πληκτρολόγιο:

• Δεν φαίνεται να συνδέεται και δεν αποκρίνεται καθόλου
• Το πληκτρολόγιο δεν λειτουργεί ασύρματα
• Φαίνεται να αποσυνδέεται ή να σταματά να ανταποκρίνεται τυχαία

Λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε

• Έλεγχος για ενημερώσεις και πιθανά προβλήματα
• Χρήση του πληκτρολογίου Surface Pro Flex που είναι συνδεδεμένο απευθείας στο Surface Pro
• Χρήση του πληκτρολογίου Surface Pro Flex που έχει αποσπαστεί από το Surface Pro

Έλεγχος στην εφαρμογή επιφάνεια

Ελέγξτε την εύρυθμη λειτουργία της συσκευής επιφάνεια σας χρησιμοποιώντας την εφαρμογή επιφάνεια.

1. Στην εφαρμογή επιφάνεια, αναπτύξτε την Βοήθεια και υποστήριξη για να ελέγξετε την κατάσταση της ενημέρωσης.
2. Αν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις, επιλέξτε το κουμπί Έλεγχος για ενημερώσεις για να ανοίξετε το Windows Update και να εγκαταστήσετε τις διαθέσιμες ενημερώσεις.
3. Επιλέξτε Λήψη βοήθειας και πείτε μας το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Εάν η εφαρμογή επιφάνεια εντοπίσει προβλήματα, θα σας ενημερώσουμε.

Χρήση του πληκτρολογίου Surface Pro Flex που συνδέεται απευθείας στο Surface Pro.

1. Αποσυνδέστε το επιφάνεια από οποιαδήποτε πηγή ρεύματος και αποσυνδέστε το πληκτρολόγιο Surface Pro Flex.
2. Ελέγξτε για τυχόν συντρίμμια, ζημιές ή εμπόδια που θα μπορούσαν να εμποδίσουν τη σωστή σύνδεση.
3. Μεταβείτε στην Έναρξη > λειτουργίας Απενεργοποιήστε > για να απενεργοποιήσετε εντελώς το επιφάνεια.
4. Κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για τουλάχιστον 20 δευτερόλεπτα. Μπορεί να δείτε το λογότυπο του επιφάνεια να εμφανίζεται για λίγο. Συνεχίστε να πατάτε το κουμπί μέχρι να εμφανιστεί ξανά.
5. Συνδέστε ξανά το πληκτρολόγιο Surface Pro Flex, διασφαλίζοντας ότι όλοι οι μαγνήτες έρχονται σε επαφή με το κάτω άκρο του επιφάνεια.

Για περισσότερη βοήθεια, ανατρέξτε στο θέμα Αντιμετώπιση προβλημάτων Surface Type Cover ή Πληκτρολογίου

Χρήση του πληκτρολογίου Surface Pro Flex αποσυνδεδεμένο από το Surface Pro.

Βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία είναι επαρκώς φορτισμένη για ασύρματη λειτουργία. Επανασυνδέστε το πληκτρολόγιο στο Surface Pro σας και δείτε την κατάσταση της μπαταρίας του πληκτρολογίου στην εφαρμογή επιφάνεια. 

Στην εφαρμογή επιφάνεια, επιλέξτε το πληκτρολόγιο που βρίσκεται στο κάτω μέρος της εφαρμογής.

• Αν το πληκτρολόγιο δεν είναι "Surface Pro Flex Keyboard", το πληκτρολόγιο δεν θα λειτουργεί σε λειτουργία απόσπασης. Οι δυνατότητες ασύρματης επικοινωνίας είναι αποκλειστικές για το πληκτρολόγιο Surface Pro Flex.
• Κάτω από το όνομα του πληκτρολογίου, ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία είναι επαρκώς φορτισμένη.
• Κάντε κλικ στο "Ενημέρωση υλικολογισμικού" για να επαληθεύσετε ότι το υλικολογισμικό του πληκτρολογίου είναι η πιο πρόσφατη έκδοση.

Εάν η μπαταρία δεν είναι φορτισμένη ή το πληκτρολόγιο δεν είναι ενημερωμένο, αφήστε χρόνο για να εκτελέσετε αυτές τις ενέργειες πριν αποσυνδέσετε το πληκτρολόγιο.

Αν το πληκτρολόγιο δεν λειτουργεί ασύρματα ακόμα και μετά από ολική ή μερική φόρτιση, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Αποσυνδέστε το πληκτρολόγιο από τη συσκευή σας.
2. Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Esc για περίπου 5 δευτερόλεπτα μέχρι να ανάψει η λυχνία LED στο πλήκτρο Fn.
3. Συνδέστε το πληκτρολόγιο στη συσκευή Surface Pro.
4. Αφήστε το πληκτρολόγιο συνδεδεμένο για τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα πριν επιχειρήσετε να το χρησιμοποιήσετε ξανά ασύρματα.

Σχετικά θέματα

• Αντιμετώπιση προβλημάτων πληκτρολογίου ή Type Cover του Surface Pro

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;