Saca el máximo partido a tu nueva Surface. Cuando enciendas Surface por primera vez, se te guiará por unos pasos rápidos para comenzar la configuración y estar listo para comenzar.
Para garantizar una configuración sin problemas:
- Conecta el dispositivo para mantenerlo cargado durante el proceso.
- Sigue las instrucciones en pantalla para completar la configuración.
Tendrás la opción de:
- Iniciar sesión con una cuenta de Microsoft o crear una cuenta
- Restaurar o transferir archivos desde otro equipo
- Configurar Windows Hello para el inicio de sesión seguro
- Activa Encontrar mi dispositivo
- Buscar las últimas actualizaciones de Windows
- Obtenga información sobre los planes de protección de Microsoft para su Surface
Configurar el dispositivo Surface
Configure una cuenta de Microsoft si aún no tiene una
Obtén almacenamiento en línea gratuito, un restablecimiento de contraseña en línea para Surface y mucho más con una cuenta de Microsoft. Todo lo que necesita para empezar es una dirección de correo electrónico.
Cuando tu cuenta de Microsoft esté configurada, puedes hacer una copia de seguridad de cualquier dispositivo Windows que hayas usado antes. Después, en tu nuevo dispositivo Surface, restaura la copia de seguridad para que puedas tener rápidamente tus archivos conocidos y mucho más.
Restaurar o transferir archivos a su nuevo dispositivo Surface
Si vas a cambiar de un PC Windows a un nuevo Surface, las Copias de seguridad de Windows hacen que la transición sea más fácil que nunca.
Restauración a partir de una copia de seguridad:
Si ya tienes una copia de seguridad, puedes restaurarla en tu nueva Surface y continuar justo donde lo dejaste. Para obtener más información, consulte Realizar una copia de seguridad y restaurar con Copias de seguridad de Windows.
Transferencia de archivos:
Si no tienes una copia de seguridad, aún puedes mover tus archivos, configuraciones y preferencias importantes de tu PC anterior a tu nueva Surface. Para obtener más información, consulte Transferir los archivos y la configuración a un nuevo PC Windows.
Configurar Windows Hello
Obtén acceso instantáneo a tu Surface con reconocimiento facial (Windows Hello) o reconocimiento de huellas digitales (Windows Hello). Esta es la manera de configurarlo:
- Ve a Inicio
>Configuración
>Cuentas
, y en Configuración de la cuenta, selecciona Opciones de inicio
de sesión . - Selecciona Reconocimiento facial (Windows Hello) o Reconocimiento de huellas digitales (Windows Hello) y, a continuación, selecciona Configurar.
Para obtener más información, ve a Configurar Windows Hello
Activa Encontrar mi dispositivo
Al configurar un nuevo dispositivo, puedes decidir habilitar la característica Encontrar mi dispositivo. Si no la activaste inicialmente o quieres confirmar que está habilitada, asegúrate de que Surface está conectada a Internet y tiene suficiente batería para poder enviar su ubicación y de que has iniciado sesión con tu cuenta de Microsoft.
En el dispositivo que quieras comprobar, selecciona Inicio>Configuración Privacidad
>& seguridad
>Encontrar mi dispositivo.
Para obtener más información, vaya a Encontrar y bloquear un dispositivo Windows perdido
Confirmar que está actualizado
Puede comprobar rápidamente el estado de los controladores y firmware de Surface mediante la app Surface.
En la aplicación Surface, expanda Ayuda y soporte técnico para comprobar el estado de la actualización.
Si hay actualizaciones disponibles, seleccione el botón Buscar actualizaciones para abrir Windows Update e instalar las actualizaciones disponibles.
Nota
Si no tiene la aplicación Surface instalada, puede descargarla desde la Microsoft Store. Cuando se haya descargado, selecciona Inicio, busca Surface y selecciona la aplicación en la lista de resultados.
Más información sobre los planes de protección de Microsoft
Manténgase cubierto durante más tiempo. Proteja la compra del dispositivo con opciones para el hardware extendido y la cobertura de daños accidentales. Disponible sólo en algunos mercados.
Si algo va mal, obtendrás soporte técnico experto de las personas que mejor conocen los productos de Microsoft. Tan simple como eso.
Para obtener más información, vaya a Manténgase cubierto durante más tiempo con un plan de protección de Microsoft.
Nota
Para obtener Surface para empresas, visite Planes de garantía & protección de Microsoft Surface.
Mantenimiento del dispositivo Surface
Manténgase protegido con Seguridad de Windows
Seguridad de Windows está incluida en tu dispositivo y ofrece la última protección antivirus. El dispositivo estará protegido activamente desde el momento en que lo configures. Analiza continuamente en busca de malware (software malintencionado), virus y amenazas de seguridad. Las novedades se descargan automáticamente para ayudar a proteger el dispositivo frente a amenazas.
Para abrir la aplicación 
Seguridad de Windows, búscala en el menú Inicio o usa el siguiente acceso directo:
Para obtener más información, vaya a Mantenerse protegido con Seguridad de Windows.
Conocer Surface
Selecciona tu Surface para obtener más información sobre lo que puede hacer.
Temas relacionados
- ¿Qué edición de Windows viene con su dispositivo Surface?
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- Ayuda & aprendizaje de Microsoft 365
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Soporte técnico
Para obtener soporte técnico, abra la aplicación Surface, describa el problema y seleccione Obtener ayuda.
Soporte técnico de la comunidad
Las comunidades pueden ayudarle a formular preguntas y escuchar a expertos con conocimientos extensos. Pregunte a la comunidad.
Otras opciones de asistencia
Si no puedes usar Surface o tienes alguna pregunta sobre otra cosa, abre Obtener ayuda para obtener otro soporte técnico en línea.
