Los nuevos dispositivos Surface se envían con diferentes ediciones de Windows, en función de si se compran para uso comercial o de consumidor:
- Los dispositivos Surface de consumo más recientes vienen con Windows 11 Home
- Los dispositivos Surface comerciales más recientes vienen con Windows 11 Pro
Puedes comprobar qué edición de Windows tienes y si está activada yendo a Configuración de > inicio > Activación del sistema>.
Actualizar de Windows 11 Home a Windows 11 Pro
Si tu dispositivo Surface incluía Windows 11 Home y está activado, puedes actualizar a Windows 11 Pro para desbloquear características avanzadas como el cifrado de BitLocker, Escritorio remoto y capacidades de unión a dominios.
Actualizar a través de Microsoft Store
Actualizar a través de la configuración del sistema
Si estás viendo esta página en el dispositivo Surface que quieres actualizar, selecciona el botón Actualizar a continuación. Cuando aparezca la página Store, sigue las indicaciones para completar la actualización y reinicia el dispositivo.
También puedes actualizar abriendo manualmente la configuración del sistema en el dispositivo.
- Abre Configuración > Activación del sistema>.
- Selecciona Abrir Store y sigue las indicaciones para completar la actualización y reiniciar el dispositivo.
Para obtener más información y otras formas de actualizar, consulte Actualizar Windows Home a Windows Pro
Actualizar de Windows 11 Pro a Educación o Empresa
Si tu dispositivo Surface incluía Windows 11 Pro y necesitas actualizar a Windows 11 Educación o Windows 11 Empresas, normalmente se requiere una clave de producto válida o una licencia por volumen a través de tu organización.
Pasos de actualización
- Abre Configuración > Activación del sistema > .
- Seleccione Cambiar junto a Cambiar la clave de producto.
- Escribe la clave de producto de 25 caracteres de Windows 11 Educación o Enterprise.
- Sigue las instrucciones en pantalla para completar la actualización.
Nota
Para dispositivos administrados por la empresa, póngase en contacto con su administrador de TI para obtener ayuda con las licencias y la implementación.
Temas relacionados
- Comparar ediciones de Windows 11 Home frente a las de Windows 11 Pro
- ¿Qué dispositivos Surface se pueden actualizar a Windows 11?
- Obtener la actualización más reciente de Windows 11 para dispositivos Surface
¿Necesitas más ayuda?
Soporte técnico
Para obtener soporte técnico, abra la aplicación Surface, describa el problema y seleccione Obtener ayuda.
Soporte técnico de la comunidad
Las comunidades pueden ayudarle a formular preguntas y escuchar a expertos con conocimientos extensos. Pregunte a la comunidad.
Otras opciones de asistencia
Si no puedes usar Surface o tienes alguna pregunta sobre otra cosa, abre Obtener ayuda para obtener otro soporte técnico en línea.